Tunisie Télécom multiplie les initiatives en matière d'amélioration de ses services en direction de sa clientèle (près de 50% de la population tunisienne, soit 3,3 millions d'abonnés du mobile et 1,3 million pour le fixe). En effet, les ingénieurs et techniciens de Tunisie Télécom ont réussi à mettre en place une application 100% tunisienne afin de permettre aux clients de l'entreprise nationale de réclamer les dérangements de leurs lignes téléphoniques à travers la messagerie courte à partir d'un portable mobile. Selon la direction de communication de Tunisie Télécom, cette opération s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de son service commercial, puisque l'opérateur national consolide ainsi, par le biais de la téléphonie mobile, un nouveau comportement chez ses abonnés pour communiquer à distance. Mais attention : ce service ne sera disponible que dans quelques temps
