Les hôtels tunisiens et l'American Express Par Maryam OMAR
Le hasard était à ce point étonnant qu'il n'a pas manqué de nous faire réagir, car c'est le même jour que notre ministre du Tourisme a présagé une bonne saison pour 2007 et que les gens de l'American Express ont annoncé de nouveaux privilèges à leurs clients. Pour nous, le parallèle entre ces deux événements saute immédiatement aux yeux puisque nous avons, d'un côté, notre pays dont les ambitions pour le tourisme de luxe sont de notoriété publique et, de l'autre, les détenteurs de la carte American Express qui sont les individus les plus représentatifs de la clientèle que nous souhaitons attirer pour ce genre de tourisme. Représentant la quintessence en la matière, les cartes American Express font partie des cartes les plus prestigieuses. Sans limite fixée à l'avance sur les dépenses (et sans intérêts), ce moyen 'flexible'' de payement est conçu sur mesure pour les heureux nantis auxquels il offre des avantages de voyage et de mode de vie sans égal. Faut-il rappeler que c'est justement pour cela que nous investissons à bride abattue dans les marinas suaves sensées accueillir leurs yachts, dans la thalasso supposée les détendre et les gâter, dans les parcours de golf exceptionnels qui leur dégourdiraient les jambes, dans le tourisme culturel qui ne les laisserait pas bronzer idiots, dans le shopping pour piocher dans leur porte-monnaie ? Revenons maintenant à M. Tijani Haddad, le ministre du Tourisme. C'est à Djerba qu'il a annoncé que les indicateurs de 2007 augurent d'une bonne saison et que la nouvelle stratégie de la promotion du secteur touristique augure de l'introduction de nouveaux produits à 'rendement élevé'', d'une nouvelle classification des hôtels et des modes d'hébergement. Nous savons qu'il pense vraiment ce qu'il dit et que la Tunisie fait tout pour mettre le tourisme sur orbite mais le plus important reste à faire : que chacun des personnels de nos hôtels traitent chaque client comme les Européens et les Asiatiques traitent les détenteurs de l'American Express !
