Webmanagercenter : Quel est le plus qu'apportera Net Invest en matière de services ? Adel Grar : J'aimerais tout d'abord préciser que depuis 2002, avec quelques intermédiaires, nous offrions déjà aux clients un service de consultation de leurs positions en ligne. L'objectif étant d'être accessibles et transparents. Aujourd'hui, Amen Invest, par le biais de Net Invest, offre un plus aux clients : celui d'accéder directement à la plateforme des opérations boursières et de donner des directives d'achats et de ventes en ligne. C'est-à-dire de poursuive le flux boursier en temps réel. Ce système a été développé à l'échelle locale et a l'avantage de répondre à toutes les normes de sécurité au niveau des transactions prévues par la loi sur le commerce électronique. Il répond aux exigences du marché et des investisseurs en termes de rapidité d'exécution et facilité d'accès au monde financier. Ce site de transactions rend plus aisé l'accès aux marchés boursiers, il donne aux investisseurs la possibilité de passer leurs ordres en temps réel à travers des accès sécurisés et directement connectés aux Bourses. Nos clients peuvent ainsi, à partir de leurs ordinateurs, recevoir des informations pertinentes et adaptées à leurs besoins. Ils peuvent suivre leurs comptes en permanence et ce 24h/24 et 7j/7. Ce nouveau service offre aux clients d'Amen Invest la possibilité de passer, de modifier ou d'annuler eux-mêmes un ordre instantanément, leur permettant ainsi de gagner en temps de réactivité et d'avoir une longueur d'avance par rapport à d'autres. Le service Net Invest offre également l'avantage de consulter et de suivre la situation de leur compte ainsi que l'historique de toutes les transactions passées. Le marché financier est-il prêt pour ce genre d'innovations ? Le développement d'applications Internet telles le commerce électronique et les services bancaires en ligne devaient forcément avoir un impact sur les services bancaires et boursiers. Les transactions boursières en ligne sont un service de plus qui permet au client de négocier ses titres sans intermédiaire, de transmettre ses ordres quand il le souhaite, de rechercher des titres et d'être constamment informé de l'évolution des marchés. L'accès du client à la plateforme boursière lui permet de disposer des cours de bourse en temps réel et d'être plus réactif par rapport aux fluctuations du marché boursier, c'est très positif. Ce que nous voulons à travers Net Invest, c'est également pouvoir être accessibles à notre clientèle partout et sur tout le territoire national. Il faut avouer que la plupart des intermédiaires en bourse sont installés dans la capitale. Le lancement de ce site permettra une certaine décentralisation de nos activités et l'accès de nos services à une autre catégorie de clientèle à laquelle nous n'accédions pas et qui ne nous connaît pas assez pour faire appel à nous pour la gestion de son portefeuille. Des transactions sur le net, n'est ce pas risqué ? La question de la sécurité a été déjà posée et on a mis en place des mesures pour garantir la fiabilité, la sécurité et la transparence au niveau de toutes les opérations bancaires. La sécurité est une composante importante pour nous. Toute transaction via internet est contrôlée, cryptée et sécurisée par des logiciels développés en Tunisie pour répondre à des normes internationales à tous les niveaux. Après Net Invest, y aura-t-il d'autres innovations ? Net Invest est un nouveau canal de gestion des transactions boursières pour nos clients et un service de plus. Il sera suivi d'un autre service que nous sommes aujourd'hui en train de développer grâce auquel le client peut non seulement avoir toutes les informations financières qu'il estime importantes pour réaliser ses transactions, mais également disposer d'outils d'aide à la décision sur les marchés financiers et de solutions de passation d'ordres en ligne. Il pourrait disposer en ligne des analyses et des prévisions qui lui permettront de gérer son portefeuille en connaissance de cause. La plateforme d'Amen Invest permettra aux particuliers de passer leurs ordres en Bourse sur la toile. Le site reçoit les ordres sur Internet et contrôle les positions en titres et espèces. Il assure le routage des transactions en temps réel et confirme leur exécution. Il y a eu des rumeurs à propos de mauvaise gestion de comptes clients de la part de quelques intermédiaires en Bourse. Est-ce vrai ? Je n'en ai pas entendu parler. Le marché boursier est un marché très réglementé, le CMF veille à l'application des lois le régissant, l'AIB (Association des Intermédiaires en Bourse) également. Nous veillons de manière régulière à ce que les pratiques qui ont lieu sur le marché boursier se passent dans le respect de la loi et de l'intérêt des clients. Nous comptons, en tant qu'Association des professionnels des finances, développer la communication. Les marchés financiers étant complexes, nous avons un devoir d'information par rapport à nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. En cas de dépassement, la pire des sanctions pour un intermédiaire en bourse est la perte d'un client qui rompt son contrat parce qu'il n'a plus confiance. Quelles sont, sur le plan administratif, les mesures que le client doit prendre pour pouvoir faire ses transactions en ligne? Afin de souscrire au service Net Invest, il suffit d'être client d'AMEN INVEST et de signer une convention complémentaire «Convention d'adhésion au service de réception-transmission d'ordres via site web www.ameninvest.net». Quelle est la tarification suivie pour ce qui est des transactions? En ce qui concerne AMEN INVEST, le service est totalement gratuit.
