Une bonne partie des sites Tunisiens proposent l'abonnement (souvent gratuit) à une newsletter grâce à laquelle l'internaute est informé, à temps, des nouveautés de l'entreprise ou du site. Une bonne partie des journalistes sont abonnés à ces newsletters et il arrive qu'ils en reçoivent une bonne dizaine par jour en fonction des abonnements qu'ils ont souscrit et des activités qu'ils couvrent. Or force est de remarquer que pour certains sites Tunisiens, ces newsletters n'arrivent jamais. Non pas à cause d'un problème de mailing en Tunisie, mais à cause du non envoi de cette newsletter ! A tel point qu'on doute parfois si on est ou non inscrit à la newsletter de cette entreprise. Et des exemples il y en a plusieurs. Je viens de visiter les sites de deux grands organismes Tunisiens. Les nouvelles fraîches existent sur ces sites et j'aurai bien souhaité les recevoir par mail pour être informé au moment de leur parution. Je pense à un oubli de ma part, peut-être que je ne me suis jamais inscrit à leur newsletter. Ce qui, cela dit en passant, peut être considéré comme une erreur professionnelle. Seulement voilà, en m'inscrivant, une pop-up s'ouvre et m'annonce que je me suis déjà inscrit avec ce mail. C'est clair, je n'ai donc pas commis d'erreur, mais vu que je n'ai jamais reçu le moindre courrier de ces deux organismes, il y a bien problème.
Ayant un webmail et n'ayant jamais souffert (ou presque) de problèmes de réception, je conclus par élimination et après avoir confirmé auprès de quelques uns de mes confrères qu'ils n'ont jamais reçu eux aussi de mails, au fait ces deux organismes n'en envoient pas ! Pourquoi ils n'en envoient pas ? Pourquoi ont-ils prévu une option d'inscription à une newsletter alors ? Pourquoi y aurait-il une personne (au moins) chargée de mettre à jour le site et il n'y en a pas une pour l'envoi des newsletters ? Beaucoup de questions se posent et ne trouvent pas de réponse. Pourtant, force est de remarquer que les visites générées par les newsletters sont importantes. Pour finir, il est bien utile de préciser que les deux organismes en question figurent parmi ceux qui, dans les conférences et différentes rencontres, insistent sur l'importance de l'internet, du contenu, de la mise à jour régulière ou encore de l'envoi des newsletters !
