L'outsourcing constitue un secteur prometteur pour les sociétés opérant dans les TIC. Dans le contexte de la crise, la tendance vers l'externalisation des activités est de plus en plus marquée. Le besoin en solution informatique reste toujours l'une des préoccupations des sociétés, grandes et petites. Ce qui fait que les SSII se trouvent de plus en plus sollicitées bien que la crise ait freiné un peu ce genre d'investissements. La tenue du salon «Outsourcing & IT solutions» s'inscrit dans ce cadre. Pour les uns, la manifestation est une opportunité pour l'échange et la connaissance des nouveautés dans le domaine et des tendances du marché en Tunisie. «C'est l'un des premiers salons à avoir lancé l'idée. Ça nous intéresse parce qu'il est au cur de notre branche métier», nous a indiqué une représentante de la société Discovery Informatique. Pour Oxia, une autre SSII tunisienne très en pointe sur les TIC, «c'est une occasion pour rencontrer les acteurs du domaine et de donner une image positive sur notre société en tant que leader du marché, alors qu'elle fête son 10ème anniversaire», a noté Mme Samia Driss, directrice marketing. De son côté, Mme Kaouther Kaddour, ingénieur commercial à Ulysoft, a affirmé que l'intérêt du salon réside dans le fait qu'il s'adresse à des professionnels. «S'agissant de notre première participation, nous trouvons que le salon est bien organisé et qu'il répond à la catégorie d'acteurs que nous ciblons», a-t-elle ajouté. Pour Tunisie électronique, il s'agit de communiquer sur les activités de la société et de se mettre en contact avec les professionnels du secteur. «L'outsourcing est un secteur qui commence à se développer en Tunisie, d'où l'importance de saisir ce genre d'occasion», a estimé M. Wahd Zouid, Software Business Development Manager. Pour d'autres, il s'agit de faire de la prospection. A l'exemple de Business & Decision Tunisie qui participe à cette manifestion pour présenter ses solutions de Business intelligence, de CRM et d'e-business mais aussi de profiter du contexte de crise. «C'est une occasion pour nous de présenter nos offres et de profiter de la tendance actuelle vers l'outsourcing», a souligné M. Seif Ben Khadija, consultant e-business. C'est également le cas des exposants étrangers. Du côté de l'Egypte, il s'agit d'engager des partenariats avec les sociétés tunisiennes. «Ceci nous permettra d'attaquer de nouveaux marchés. Le partenariat est intéressant du fait que les sociétés tunisiennes sont proches du marché européen et les sociétés égyptiennes sont proches du marché du Moyen-Orient», a affirmé M. Mohamed Azzam, consultant à l'Union des programmateurs de solutions e-learning & Business solutions (eLABS). Du côté de l'Algérie, il y a la participation de l'Association algérienne des technologies de l'information (association professionnelle regroupant les professionnels du secteur des TIC en Algérie, l'équivalent de l'Infotica en Tunisie). «C'est une occasion pour nous d'entrer en contact avec les institutions similaires afin d'échanger les expériences, surtout qu'il s'agit d'une association encore jeune (elle a était créée en 2004)», a précisé Mme Samia Baba-Ahmed, représentante de l'association. Lautre fait marquant de ce salon, c'est la présence de la Poste tunisienne à cette manifestation. «Nous sommes le premier organisme public à avoir externalisé certaines de nos activités par le biais de l'essaimage et de la sous-traitance», a affirmé M. Mohamed Rejaibi, représentant de l'organisme. La Poste a, en effet, externalisé la saisie et l'archivage électronique. «C'est très important que les grands organismes publics participent à cet effort d'externalisation puisque ça leur permet d'éliminer les charges et d'être les locomotives du développement de ce secteur en Tunisie», a expliqué M. Rejaibi.
