تورس : استبيان: 74 % من حرفاء البنوك ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملة المالية

ايرادات السدود ارتفعت ب 200 مليون متر مكعب بالمقارنة مع العام الماضي واشنطن قد تدخل الحرب وطهران تتوعد 50 مقاتلة تشن غارات بطهران وصواريخ "فتّاح" تستهدف إسرائيل للمرة الأولى أنس جابر تواجه اليوم جاسمين باوليني في ثمن نهائي بطولة برلين للتنس بيب غوارديولا.. عائلتي تحب تونس حرب الابادة متواصلة.. 93 شهيدا بغارات صهيونية على نقاط توزيع المساعدات في غزة نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة إيران تفكك شبكات جوسسة وتنفذ اعتقالات وتضبط ورشة سرية فلاحتنا... وزير الفلاحة في المؤتمر الإقليمي «صحة واحدة مستقبل واحد».. الأمراض الحيوانية تتسبب في 60 ٪ من الأمراض المعدية للبشر لردع مهربي السيارات ...اليوم تجهيز 11 معبرا حدوديا بآلات متطورة صدور أمر بالرائد الرسمي يقضي بمنع المناولة في القطاع العام وبحل شركة الاتصالية للخدمات مجموعة التعاون البرلماني مع بلدان افريقيا تعقد جلسة عمل مع ممثلي وزارة الخارجية تدشين أقسام طبية جديدة بمستشفى شارل نيكول باستثمارات تفوق 18 مليون دينار إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز ملتقى تونس الدولي للبارا العاب القوى (اليوم الثاني) تونس تحرز خمس ميداليات جديدة من بينها ذهبيتان مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟ تدشين قسم طب الولدان بمستشفى شارل نيكول بمواصفات متطورة ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28 عاجل/ بلاغ هام حول التجارة عبر الانترنات حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني باجة: اعادة اكثار واحياء قرابة 5 الاف صنف من الحبوب بنجاح شنيا الماكلة اللي تنفع أو تضرّ أهم أعضاء بدنك؟ الملعب التونسي يعزز صفوفه بالحارس نور الدين الفرحاتي تحذير طبي: خطر الاستحمام بالماء الساخن قد يصل إلى الإغماء والموت! منوبة: فتح الجزء الثاني من الطريق الحزامية " اكس 20 " بولاية منوبة المنتخب التونسي يشارك في بطولة افريقيا للرقبي السباعي بالموريس يومي 21 و 22 جوان الجاري قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة المائدة التونسية في رأس السنة الهجرية: أطباق البركة والخير الحرس الثوري الإيراني يصدر بيانا حول ضرب مقر "الموساد" بُشرى للفلاحين: انطلاق تزويد المناطق السقوية بمنوبة بمياه الري الصيفية تعرفش علاش الدلاع مهم بعد ''Sport''؟ ماهر الكنزاري : " أشعر بالفخر بما قدموه اللاعبون" الدورة 12 من الملتقى الوطني للأدب التجريبي يومي 21 و 22 جوان بالنفيضة عاجل/ آخر مستجدات أخبار قافلة الصمود لفك الحصار على غزة.. ترامب يهاجم ماكرون بعنف: ''لا يعرف سبب عودتي... ويُطلق تكهنات لا أساس لها'' قائد عسكري إيراني: شرعنا باستخدام أسلحة جديدة ومتطورة عاجل/ رئيس الدولة يفجرها: "لا أحد فوق المساءلة والقانون..ولا مجال للتردّد في إبعاد هؤلاء.." 6 سنوات سجنا لنائب سابق من أجل الإثراء غير المشروع الطقس اليوم: حرارة مرتفعة..وأمطار مرتقبة بهذه الجهات.. موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة مطار طبرقة عين دراهم الدولي يستأنف نشاطه الجوي.. أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزيري الشؤون الاجتماعية والاتصال.. عدد ساعات من النوم خطر على قلبك..دراسة تفجرها وتحذر.. رونالدو يهدي ترامب قميصا يحمل 'رسالة خاصة'عن الحرب كيف سيكون طقس اليوم الثلاثاء ؟ كاس العالم للاندية : فلامنغو البرازيلي يجسم افضليته ويتفوق على الترجي بثنائية نظيفة الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟ يهم اختصاصات اللغات والرياضيات والكيمياء والفيزياء والفنون التشكيلية والتربية الموسيقية..لجنة من سلطنة عُمان في تونس لانتداب مُدرّسين المندوبية الجهوية للتربية بمنوبةالمجلة الالكترونية «رواق»... تحتفي بالمتوّجين في الملتقيات الجهوية عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) القيروان: 2619 مترشحا ومترشحة يشرعون في اجتياز مناظرة "السيزيام" ب 15 مركزا قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

استبيان: 74 % من حرفاء البنوك ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملة المالية

تونسكوب نشر في تونسكوب يوم 11 - 06 - 2018

اظهر استبيان أنجزته المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك حول جودة الخدمات البنكية وخدمات الاتصال أن 74 بالمائة من المستجوبين ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملات المالية للبنوك.
كما كشف الاسبيان، الذي شمل 2415 من حرفاء البنوك والمؤسسات المالية موزعة على كامل تراب الجمهورية، ان 84 بالمائة من المستجوبين غير راضين على الخدمات البنكية و ان 92 بالمائة من حرفاء البنوك ليس لديهم علم بخطة الموفق البنكي وبالخدمات و94 بالمائة ليس لديهم علم بالخدمات البنكية المجانية التي تقدمها البنوك.
وبين رئيس المنظمة، لطفي الرياحي خلال ندوة صحفية عقدها الاثنين بتونس، "ان البنوك تقدم بصفة عامة حوالي 45 خدمة، منها 14 مجانية مثل فتح حساب، تسليم دفتر شيكات،تسليم دفتر ادخار، الإيداع أو السحب نقدا،خلاص صك، إيداع أموال من حساب إلى آخر في نفس الفرع البنكي،الاطلاع على الحساب البنكي...
كما كشف الاستبيان ان 96 بالمائة من حرفاء البنوك المستجوبين لم يقوموا بالمقارنة في تعريفة الخدمات البنكية لتحديد اختياراتهم عند فتح حساب بنكي.
ومن ناحية اخرى بين الرياحي "ان مركز النداء للمنظمة الذي يستقبل استفسارات و تشكيات المستهلك سجل خلال 6 اشهرالاو لى من سنة 2018، تلقى 5980 شكاية وذلك لضعف مردودية الهيكل الرقابي الذي يضم 350 عون مراقبة اقتصادية في ظل وجود 430 الف نقطة بيع.
وابرز ان 18 بالمائة من التشكيات تهم المواد الاستهلا كية،17 بالمائة تخص القطاع البنكي و12 بالمائة الخدمات العمومية موضحا ان 58 بالمائة من التشكيات تخص الخدمات المسدات من قبل اتصالات تونس، الشركة التونسية للكهرباء والغاز، الشركة الوطنية لاستغلا ل و توزيع المياه.... واقترحت المنظمة تسهيل إجراءات التقاضي نظرا للعديد من التشكيات التي تصل عن طريق مركز النداء وصعوبة التقاضي باعتبار كلفة الإجراءات وتعقدها بما يعوق المستهلك للمطالبة بحقوقه.
كما طالبت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك بتوحيد النصوص القانونية لمجلة المستهلك علي غرار ما هو موجود في العديد من الدول و تخصيص جهاز قضائي " قاضي للاستهلاك " يضمن السرعة في البت في القضايا المتعلقة بالاستهلاك.
وقال الرياحي ان النظمة تعتزم رفع قضية عدلية ضد الشركة التونسية للكهرباء والغاز على خلفية عدم اعتمادها نظام الحصص في احتساب فاتورات استهلاك الكهرباء وخاصة ان هذا النظام يهدف بالاساس لترشيد استهلاك الكهرباء مبينا ان هذا الإخلال يُكبِد المستهلك ما بين 30 و40? من قيمة فاتورة الكهرباء سنويا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.