تبعا للتقلبات الجوية المنتظرة: مرصد سلامة المرور يحذر مستعملي الطريق..#خبر_عاجل    إنقلترا وكندا وأستراليا ومالطا والبرتغال ... أسبوع الاعترافات بفلسطين .. ما يتعيّن على العرب فعله الآن !!    المطر في تونس: وين كانت أكثر الكميّات حسب المدن؟    عاجل/ منخفض جوي وتحذير من امكانية تسجيل فيضانات..    عاجل: دروس متوقفة في هذه المناطق... والتلاميذ في الشارع! إليك التفاصيل    القصرين: تراجع إصابات داء الكلب وتواصل الحملة الوطنية للتلقيح    كيفاش تعرف السمك ''ميّت'' قبل ما تشريه؟    قفصة: تسجيل رجّة أرضية بقوّة 3،2 درجة شرق القطار    عاجل: العثور على قارب المهاجرين التونسيين المفقود في ليبيا بعد أسبوع من الرعب    وسام بن عمر يقترح إصلاحات جبائية عاجلة لإنقاذ المؤسسات الصغرى والمتوسطة    حفل كبير اليوم في باريس... شوفو شكون من العرب في القائمة    عاجل : مباريات قوية مؤجلة من الجولة السابعة في الرابطة الأولى هذا الأربعاء!    الحماية المدنية: 408 تدخلات بينها 102 لإطفاء الحرائق خلال ال 24 ساعة الماضية    شيخ يحاول اغتصاب طفل ال5 سنوات في حديقة "الباساج"..!    تنشط بين احدى الدول الاوروبية وتونس/ القضاء يصدر أحكامه في حق المتهمين في الشبكة الدولية لتهريب المخدرات.. #خبر_عاجل    عاجل للتوانسة: عامر بحبّة يحذّر من تقلبات جوية قوية ويكشف هذه تفاصيل    بداية مبشرة مع أول أيام الخريف: أمطار وصواعق في هذه الدول العربية    المفتي هشام بن محمود يعلن الرزنامة الدينية للشهر الجديد    تونس على موعد مع حدث فلكي غريب بدخول الخريف... الشمس تعانق خط الاستواء..شنيا الحكاية؟!    تحذير طبي جديد يخص حبوب شائعة الاستعمال بين النساء...شنيا؟    علامات خفية لأمراض الكلى...رد بالك منها و ثبت فيها ؟    محاولة تهريب أكثر من 500 كغ من المخدرات: الاحتفاظ بموظفة في شركة خاصة وموظف في الديوانة    "أمن المقاومة" يعدم 3 "عملاء" أمام حشد كبير في غزة    السعودية تصدر ضوابط جديدة للمحتوى عبر الإعلام والتواصل الاجتماعي    عاجل/ آخر مستجدات أخبار أسطول الصمود بعد رصد طائرات مسيرة..    عاجل/ معطيات جديدة تكشف لأول مرة اغتيال نصر الله.. الموساد تسلل ونتنياهو أوقف العملية مرارا..    6 سنوات سجنا لكهل استدرج طفل قاصر وطلب منه تصوير فيدوهات...    انطلاق حملات نظافة كبرى في دور الثقافة والمكتبات العمومية والجهوية    نقابة المكتبيين وموردي وموزعي الكتاب تنظم دورة تدريبية حول "أدوات ادارة المكتبات"    قراءة سوسيولوجية في تطوّر العلوم لدى المسلمين    تواصل ارتفاع أسعار السيارات الشعبية في تونس.. وهذه أحدث الأسعار حسب الماركات..    الدورة الاولى لصالون الابتكارات الفلاحية والتكنولوجيات المائية من 22 الى 25 اكتوبر المقبل بمعرض قابس الدولي    نقابة الصحفيين : 9 اعتداءات على صحفيين ومصورين صحفيين خلال أوت الماضي    بطولة العالم لالعاب القوى: الأمريكي هوكر يستعيد مكانته بتحقيق ذهبية سباق 5000 متر    البطولة الفرنسية : موناكو يتفوق على ميتز 5-2    ألمانيا تدعو لبدء عملية حل الدولتين مع الفلسطينيين وتدين هجوم الكيان على قطاع غزة    أول لقاء علني بعد الخلاف.. تأبين الناشط اليميني كيرك يجمع ترامب وماسك    السينما التونسية تتألّق في مهرجان بغداد السينمائي... التتويج    عاجل: التيارات الباردة تدخل من طبرقة وعين دراهم.. بداية الاضطرابات الجوية    قابس...انطلاق الاستعدادات للموسم السياحي الصحراوي والواحي    آفاقها واعدة .. السياحة البديلة سند للوجهة التونسية    حافلةُ الصينِ العظيمةُ    لأول مرة في تاريخها ...التلفزة التونسية تسعى إلى إنتاج 3 مسلسلات رمضانية    الصينيون يبتكرون غراء عظميا لمعالجة الكسور    بطولة افريقيا لكرة اليد للصغريات (الدور النهائي): المنتخب التونسي ينهزم امام نظيره المصري 21-33    في اليوم عالمي للزهايمر: هذه توصيات وزارة الصحة    رابطة ابطال افريقيا : الاتحاد المنستيري يروض اسود الشرق السيراليوني برباعية نظيفة    الحوت الميت خطر على صحتك – الهيئة الوطنية تحذر    كأس الكنفدرالية الإفريقية: النتائج الجزئية لذهاب الدور التمهيدي الأول    المراقبة الاقتصادية تحجز 55 طنا من الخضر والغلال ببرج شاكير والحرايرية    تونس تشارك في مؤتمر التعاون الثقافي والسياحي الصيني العربي    الجمعية التونسية للطب الباطني تنظم لقاء افتراضيا حول متلازمة "شوغرن"    محمد علي: ''الأسطول يقترب كل دقيقة من غزة.. أما أنتم؟ مجرد أصابع ملوثة على لوحة مفاتيح''    طقس الأحد: استقرار درجات الحرارة وأمطار منتظرة    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    استراحة «الويكاند»    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ينطلق تطبيقها قريبا: مدونة سلوك لإلزام البنوك باحترام حرفائها
أسماء سحبون نشر في الشروق يوم 19 - 03 - 2010

ذكرت مصادر من مرصد الخدمات المصرفية ل«الشروق» انه سيتم قريبا عرض مدونة السلوك او «دليل مبادئ أفضل ممارسات مؤسسات القرض في تعاملها مع حرفائها»، كما اطلقت عليها التسمية، على أنظار كبار مسؤولي البنوك.
وأوضحت ان هذه المدونة التي أعلن عنها الاثنين الماضي بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك ستمثل مرجعية أخلاقية لتوجيه الممارسات اليومية في التعامل المصرفي... كما ستكون ميثاقا لأخلاقيات المهنة في البنوك.
يتضمن هذا الدليل أو المدونة سبعة مبادئ أساسية. تمحور أولها حول مبدإ النزاهة والامتثال للقوانين فشمل معنى العدل والأمانة والصدق والاخلاص واستقامة السلوك في ما يتعلق بجميع العلاقات المهنية.
وتضمن ثانيها الموضوعية والمساواة من ذلك اجتناب تضارب المصالح او الوقوع تحت تأثيرات خارجية، مثل قبول الهدايا التي من شأنها أن تشوّه السلوك المهني.
وضمن المبدإ الثالث السرية المهنية فأكد على حفظ أسرار الحرفاء وعدم الافشاء بأية معلومات تخصّهم سواء خارج المؤسسة او داخلها وسواء أثناء أداء الوظيفة بالمؤسسة او اثر ايقاف النشاط بها (تقاعد او استقالة).
كما ضمن المبدأ الرابع التعامل بمهنية واحترام القوانين والقواعد التي تحدد آداب المهنة وتجنب الممارسات التي من شأنها أن تخادع وتضل الحرفاء.
وتضمن المبدأ الخامس من المدونة الكفاءة المهنية من ذلك التحلي بالكفاءة والقيام بالمهام بكل عناية والعمل على التطوير المستمر للمعارف والكفاءة المهنية بهدف تقديم خدمات ذات جودة عالية.
واهتم المبدأ السادس منها بما يقدّمه المهنيون من خدمات بكل عناية واهتمام ووفقا للمعايير التقنية والمهنية الجاري بها العمل وذلك بكل شمولية مع وجوبية المتابعة اللصيقة واحترام الآجال والعمل على تعليل وتوضيح الخطإ أو التأخير إن حصل.
وضمن المبدإ السابع والأخير من مدونة السلوك ضرورة سهر المهنيين على توفير السلامة لأموال الحرفاء المنوطة بعهدتهم وعلى ان تكون الخدمات والعمليات جديرة بالثقة.
وأوضحت مصادر «الشروق» ان اعداد هذه المدونة انطلق بعد مناقشات مجلس مرصد الخدمات المصرفية في اجتماعه الرابع المنعقد بتاريخ 6 ديسمبر 2007.
وامتدت أشغال اعداد المدونة حوالي 24 شهرا تحت رعاية المرصد وبمساهمة مسؤولين عن الجودة في البنوك.
وأبرزت مصادرنا أن مبادئ هذه المرجعية الأخلاقية تهم كافة المهنيين في مؤسسات القرض من موظفين قارين ومؤقتين ومتربصين ومستشارين خارجيين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.