بعد 10 سنوات من إغلاقها.. تونس تعيد فتح قنصليتها في بنغازي    التونسي معين الشعباني يقود نهضىة بركان المغربي الى التتويج بكأس الكونفدرالية الافريقية لكرة القدم    لأول مرة: الباكالوريا تبدأ يوم الإثنين عوضًا عن الأربعاء!    الكاف: الاتحاد الفلاحين يدعو إلى تأخير موعد الانتفاع بمنحة التسليم السريع للشعير    وزارة الصحة تحذّر: ''الناموس'' خطر صحي وليس مجرد إزعاج    رئيسة جامعة كورية تبلغ 93 عامًا تكشف أسرار شبابها الدائم وحيويتها الاستثنائية    بلدية جرجيس: سوق وحيدة لبيع الأضاحي وقرارات صارمة ضد الانتصاب الفوضوي    ''ست الحبايب'': هكذا ولدت الأسطورة اللي يسمعها كل تونسي في عيد الأم!    تعرف على هذه العلامات التحذيرية المبكرة للخرف    سوسة: نقص في أضاحي العيد.. والفلاحون يطمئنون    إذاعة صفاقس عبد الوهاب الجربي ومُحمد قاسم يتحدثان عن آخر الإستعدادات لإمتحان الباكلوريا    وزير الداخلية يتابع نسق الحركة التجارية بمعبر ذهيبة وازن    خطوات بسيطة لمنزل أنيق ونظيف: كيف تتخلّصين من الفوضى وتحافظين على النظام؟    سيدي بوزيد: انتفاع اكثر من 1000 شخص بخدمات قافلة صحية بالمزونة    تراجع القروض البنيكة غير المهنية من 851 م د الى 3ر569 م د بين 2023 و2024    961 ألف حاج يصلون المملكة السعودية    تونس تحتفل بمرور 30 سنة على اعتماد سياسة النهوض بالاستثمار الخارجي: من الأقطاب التكنولوجية إلى ريادة صناعية قارية    زراعات كبرى: بوادر صابة وفيرة واستعدادات حثيثة لتأمين موسم حصاد 2025 وإنجاحه    الإطار القانوني والتنظيمي في تونس لا يزال عاجزا عن مواكبة العصر الرقمي (دراسة)    ريال مدريد يعلن رسميًا تعيين تشابي ألونسو مدربًا جديدًا بعد رحيل أنشيلوتي    وزير الداخلية يشرف على إحياء الذكرى 67 لمعركة رمادة    قد تبدو بسيطة.. أخطاء عند غسل الأواني قد تسبب أضرارًا صحية كبيرة    الستاغ تُشغّل خطًا كهربائيًا جديدًا بهذه المنطقة لتعزيز الربط مع المحطة الفولطاضوئية    جندوبة: حجز كمية كبيرة من سماعات الغشّ في عملية أمنية    لحظات من الرعب.. راكب مجنون يحاول قتل ركاب طائرة يابانية متجهة إلى أمريكا!    تونس : أبرز الأحداث السياسية بين 19 و24 ماي 2025    السعفة الذهبية ل"حادث بسيط".. حين تتكلم السياسة بلغة السينما    لماذا يحتفل اليوم بعيد الأمهات في تونس؟    مايا تواصل دعم قضايا المرأة بأغنية اجتماعية تنال تفاعلًا واسعًا    تراجع غراسات كروم التحويل.. لقطاع كان يدرّ عائدات جبائية ب 50 مليون دينار لخزينة الدولة    بطولة هامبورغ للتنس: الإيطالي فلافيو كوبولي يتوج باللقب على حساب الروسي روبليف    كاس العالم لسلاح السابر.. المنتخب التونسي يخرج من الدور ثمن النهائي بخسارته امام نظيره الفرنسي 38-45    يوم مفتوح لفحص مرض الكحلي يوم السبت المقبل بمعهد الهادي الرايس لامراض العيون بباب سعدون    قبلي: المدرسة الابتدائية بجمنة تتحصل على جائزتين من منظمة الصحة العالمية ومنظمة الامم المتحدة للطفولة    جوائز مهرجان كان السينمائي 2025.. تألق عالمي وبصمة عربية    "كتائب القسام" تعلن عن تنفيذ عملية مركبة استهدفت قوات إسرائيلية في غزة    جماهير ميلان تحتج ضد الملاك والإدارة بعد موسم مخيب للآمال    باريس سان جيرمان يتوج بكأس فرنسا استعدادا لنهائي رابطة الأبطال    إضراب في ''دحدح''....وهذه التفاصيل    بعد تأهّل البقلاوة: الترجي واتحاد بن قردان في صراع ناري على تذكرة النهائي!    أمطار متفرقة بالمناطق الساحلية الشمالية صباح الاحد وارتفاع طفيف للحرارة    سرقة حمولة 23 شاحنة مساعدات إماراتية في غزة.. واتهامات لإسرائيل باختفائها    الفيلم الإيراني "مجرد حادث" يحصد السعفة الذهبية بمهرجان كان السينمائي    بعد أن أمهله المتظاهرون 24 ساعة... المنفي يعد بالتفاعل الايجابي مع الليبيّين    أولا وأخيرا: «يطول ليلها وتعلف»    جندوبة: الاحتفاظ بشخص وإحالة 3 آخرين بحالة تقديم من أجل تحوّز أجهزة الكترونية معدة للغش في الامتحانات    أسرار النجمة الزهراء: مؤلف جديد لمركز الموسيقى العربية والمتوسطية    طقس الليلة    النادي الإفريقي يتوّج ببطولة كرة السلّة    عاجل : النيابة العمومية تفتح تحقيقاً بعد وفاة شابة بطلق ناري في الكاف    عاجل/ حادثة مقتل فتاة بطلق ناري في الكاف: المساعد الأول لوكيل الجمهورية يكشف تفاصيل جديدة..    جندوبة: تفكيك شبكة مختصة في ترويج سماعات الغش في الامتحانات    حريق بمركب صيد في جرزونة.. تدخل فوري ينقذ الميناء من كارثة    الفكر المستقيل    أمراض تهدد حياتك عند ضعف حاستي السمع والشم.. ما هي؟!    موعد بدء إجازة عيد الأضحى في السعودية    29 يوم فقط تفصلنا على بداية فصل الصيف    دعاء يوم الجمعة 23 ماي 2025    









البداية بحي النصر في انتظار تعميمها على بقية الولايات: «دار الخدمات الادارية» لضمّ «الستاغ» و«الصوناد» و«الكنام» والبلدية و«التيليكوم» والبريد
فاضل الطياشي نشر في الشروق يوم 15 - 04 - 2010

... بناية واحدة تضمّ «الستاغ» و«الصوناد» و«التيليكوم» و«الأوناص» والبلدية والقباضة، و«الكنام» والبريد في انتظار اضافة مصالح أخرى... تجربة أولى انطلقت بحي النصر (أحواز العاصمة) في انتظار تعميمها على مختلف أنحاء البلاد، وهو ما سيمكّن من تسهيل قضاء المواطن شؤونه الادارية ومن تجنّب الاكتظاظ ومن ربح وقت التنقّل بين إدارة وأخرى، خاصة بالنسبة للخدمات التي تتطلب تدخل أكثر من مصلحة إدارية واستخراج أكثر من وثيقة...
تلك هي تجربة دار الخدمات الادارية (MSA) التي توصّلت إليها الادارة العامة للاصلاحات والدراسات المستقبلية الادارية بالوزارة الاولى في اطار تنفيذ البند 11 من البرنامج الرئاسي لتونس الغد «إدارة تخدم المواطن وتهيّئ لاقتصاد جديد»... وقد كانت البداية بمنطقة حي النصر بالعاصمة حيث وقع الاختيار منذ جويلية الماضي على جزء من مبنى عمومي تابع لاحدى المؤسسات العمومية لاقامة شبابيك خدمات خاصّة بالهياكل والمؤسسات الادارية التي تشهد ا قبالا أكثر من غيرها من قبل المواطن، ومن قبل باعثي المشاريع الاقتصادية مما يريح من عناء التنقل بين إدارة وأخرى.
مبان... وشراكة
أفاد أحد المصادر أن الاعداد يجري الآن لبعث دار خدمات ادارية بكل ولاية في مرحلة أولى في انتظار مزيد تعميمها على المدن الكبرى.
وبخصوص المباني التي ستحتضن هذه «الديار» فإنها لن تكون بنايات جديدة مشيّدة خصّيصا للغرض بل سيقع الاختيار في مقر كل ولاية على جزء من بناية قائمة بطبعها وتابعة لاحدى الادارات أو المؤسسات العمومية لاقامة دار للخدمات الادارية فيه... فمثلا يمكن أن يقع الاختيار على طابق أو طابقين من مبنى «الستاغ» او «الصوناد» او «التيليكوم» أو «الأوناص» أو البلدية أو القباضة المالية أو أيّة إدارة أخرى بمقر الولاية خاصة بالنسبة للبنايات الشاسعة التي لا يقع استغلال كل مكاتبها من قبل الجهة الادارية التي تمتلكها... وستمكن هذه الطريقة حسب مصادرنا من تفادي إقامة بنايات ادارية جديدة والضغط بالتالي على النفقات العمومية فضلا عن ترشيد استهلاك الطاقة والاستهلاك الاداري بشكل عام (التجهيزات الحواسيب الأوراق الانترنات...).
ومن جهة أخرى، ستضمن هذه الآلية تقاسم الأعباء الادارية بين مختلف الهياكل الادارية وهو ما سيؤدي الى إقامة شراكة فعلية بين مختلف الادارات.
فمثلا ستتحمّل «الستاغ» نفقات دار الخدمات الادارية بهذه الولاية بينما تتحمل «الصوناد» النفقات نفسها في ولاية أخرى و«الأوناص» في ولاية ثالثة، إلخ...
خدمات
تضم دار «الخدمات الادارية» بحي النصر (شارع العهد الجديد، إقامة الرياض) 7 مكاتب تابعة للبلدية واتصالات تونس وشركة الكهرباء والغاز وشركة استغلال وتوزيع المياه وديوان التطهير والبريد وصندوق التأمين على المرض.
وتقدم هذه المصالح كل الخدمات التي تقدّمها للمواطن في مقراتها العاديةوتتقبل الشكايات سواء مباشرة أو عبر الهاتف أو الفاكس او البريد الالكتروني، حيث يوجد أعوان مؤهلون وخاصون بتقديم هذه الخدمات.
وتعمل هذه «الدار» طوال أيّام الاسبوع من س 8 الى س 16 دون انقطاع باستثناء يوم السبت من س 8 الى س 14.
وقالت مصادر مطّلعة إن هذه التجربة تشهد اقبالا واستحسانا كبيرين من المواطن وحتى من الهياكل الادارية المعنية نظرا لمزاياها العديدة خاصة أنها خفّفت العبء على المكاتب الادارية «الرسمية» وأراحت المواطن بالتالي من الاكتظاظ.
إضافة
ستحقق تجربة دار الخدمات الادارية، في صورة تعميمها على كل الجهات اضافة كبرى لجودة الخدمات الادارية في بلادنا والتي سبق أن شهدت تجارب أخرى ناجحة على غرار نقاط الادارة السريعة التي يناهز عددها حاليا 40 والشبابيك الموحّدة التابعة لوكالة النهوض بالصناعة ومكاتب العلاقات مع المواطن والموفق الاداري والمواطن الرقيب اضافة الى الاصلاحات التشريعية والاجرائية المتعددة في مجال العمل الاداري حتى يكون مساهما فعّالا في المسيرة التنموية للبلاد وفي تسهيل قضاء شؤون المواطنين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.