منتدى تونس الاقتصادي    الوكالة الفرنسية للتنمية تؤكد الحرص على مواصلة دعم مشاريع وزارة الصناعة    الهنشيري.. هذه نقطة الخلاف مع الأوروبيين المشاركين في اسطول "الصمود"    تقارير.. مصر تحذر إسرائيل من مهاجمة قادة "حماس" على أراضيها    غسان الهنشيري.. ما يروج له بخصوص حالة السفن غير صحيح و الاسطول سيغادر مع استقرار العوامل الجوية    كرة اليد.. منتخب الوسطيات يطارد نهائي بطولة افريقيا ويتأهل للمونديال    القيروان ..بدور الثقافة ودور الشباب والمؤسسات الجامعية ...انطلاق الدورة 3 للمهرجان الجهوي لنوادي المسرح    الجدل يتصاعد حول تسويغه .. ...مسرح قرطاج ذاكرة وطنية أم مشروع تجاري؟    مع الشروق : الحقد السياسيّ الأعمى ووطنية الدّراويش    خطبة الجمعة .. مكانة العلم في الإسلام    اسألوني .. يجيب عنها الأستاذ الشيخ: أحمد الغربي    الكرة الطائرة – كأس العالم 2025: على أي قنوات وفي أي وقت يمكنك مشاهدة مباراة تونس-الفلبين ؟    تونس – فرنسا: تعزيز التعاون في مجالات الطاقة والمناجم والصناعة    أبراج 12 سبتمبر: يوم يحمل فرصًا جديدة لكل برج    "2734 صفحة".. تقرير مدمّر قد يحسم مستقبل "تيك توك" في فرنسا    توننداكس يقفل معاملات حصة الخميس على ارتفاع بنسبة 0,75 بالمائة    كشف مستودع عشوائي لتخزين المستلزمات المدرسية بهذه الجهة..#خبر_عاجل    بطولة اسبانيا: ريال مدريد وبرشلونة يواجهان سوسيداد وفالنسيا في الجولة الرابعة    بلاغ هام لمستعملي هذه الطريق..#خبر_عاجل    وزارة الشؤون الثقافية تنعى الفنان التشكيلي والفوتوغرافي وديع المهيري    8 فوائد صحية للفطر تدعم القلب والمناعة وتقلل خطر السرطان... التفاصيل    المنظمة الدولية للهجرة بتونس تؤمن العودة الطوعية ل 154 مهاجرا إيفواريا إلى بلدهم    غدا: اعادة فتح باب التسجيل عن بعد لأطفال الأقسام التحضيرية    وزارة الصحة تمنع تصنيع أو توريد طلاء الاظافر الذي يحتوي على مادة "TPO" المسرطنة    عاجل/ إسناد رُخص "تاكسي" فردي بكافّة معتمديات هذه الولاية..    الكاف: تساقط البرد بجنوب الولاية وتسجيل اضرار فلاحية (رئيس الاتحاد الجهوي للفلاحة)    كندار: حالة وفاة وإصابات خطيرة في حادث مرور بين سيارتين    الدورة الأولى من "سينما جات" بطبرقة من 12 إلى 14 سبتمبر 2025    فتح باب التسجيل لقسم سينما العالم ضمن أيام قرطاج السينمائية    مشروع توسعة مصنع إلكترونيات فرنسي سيوفر 600 موطن شغل إضافي    لجنة اعتصام الصمود أمام السفارة الأمريكية تدعو التونسيين إلى دعم أسطول فك الحصار على غزة    وزير الخارجية يستقبل السفير الجديد لطاجيكستان بتونس    عاجل: نشر قائمة المترشحين لمناظرة كتبة المحاكم 2025...هل أنت منهم؟    هذا هو عدد ضحايا الهجوم الإس..رائيلي بالدوحة.. تميم بن حمد يشارك في جنازتهم    عاجل/ مجلس الأمن الدولي يعقد إجتماعا طارئا    فريق قانوني يضم 45 محاميا ومحامية من تونس للقيام بالإجراءات القانونية قبل إبحار أسطول الصمود نحو غزة    مهرجان المناطيد الدولي يرجع لتونس في التاريخ هذا...وهذه تفاصيله والأماكن المخصصة    استئناف دروس تعليم اللغة العربية لابناء الجالية التونسية ب' بمرسيليا يوم السبت 4 أكتوبر المقبل    فيفا تنصف الجامعة التونسية لكرة القدم في قضية رفض لاعبين الالتحاق بالمنتخب    تصفيات مونديال 2026: تأهل 18 منتخبا من أصل 48 إلى العرس العالمي    جريمة مروعة: ينهيان حياة صديقهما بعد اشتكائه عليهما لتحرشهما بزوجته..!    مواطنة أمريكية لاتينية تُعلن إسلامها في مكتب مفتي الجمهورية    المركز القطاعي للباردو يفتح أبوابه: تكوين مجاني في الخياطة والتصميم!    وزير الشّؤون الدّينية يلتقى رئيس مجلس شركة مطوّفي الحجيج    وزارة العدل تقرّر عقد جلسات القضايا ذات الصّبغة الإرهابيّة عن بعد    الداخلية: حجز 22392 كراسا بين مدعم ونصف مدعم    إحالة سهام بن سدرين ومبروك كورشيد على أنظار القضاء في قضايا فساد مالي    بعد تقلبات الأمس كيف سيكون الطقس هذا اليوم؟    وزير التربية يتابع بأريانة استعدادات المؤسسات التربوية للعودة المدرسية    الرابطة الأولى: برنامج النقل التلفزي لمباريات الجولة الخامسة ذهابا    أمطار متفاوتة في ولايات الجمهورية: أعلى كمية في قلعة سنان بالكاف    تونس تشارك في البطولة العربية للمنتخبات في كرة الطاولة بالمغرب من 11 الى 18 سبتمبر الجاري    تأجيل رحلة السفينة قرطاج على خطّ تونس - جنوة - تونس: التفاصيل    انخفاض ملحوظ في درجات الحرارة..#خبر_عاجل    بعد منعها من الغناء في مصر.. هيفاء وهبي تواجه النقابة قضائياً    تطوير جراحة الصدر واستعمال أحدث التقنيات محور لقاء بوزارة الصحة    عاجل: هشاشة العظام أولوية وطنية: نحو القيام بإجراءات جديدة    المركز الوطني لفن العرائس يستقبل تلاميذ المدارس الخاصة والعمومية في اطار "مدارس وعرائس"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخدمات البنكية في تونس مخيبة للآمال؟
المصدر نشر في المصدر يوم 15 - 09 - 2010

مازال العديد من حرفاء البنوك التونسية يتذمّرون من تراجع بعض الخدمات البنكية، فيما يعتبر المسؤولون الحكوميون أنّ الخدمات المتاحة شهدت نقلة نوعية وارتقت إلى المستويات المطلوب.

ويرى بعض الحرفاء أنّ الخدمات المتاحة على شبكة الصراف الآلي للأوراق المالية (DAB) ما تزال متعثرة أحيانا بسبب الأعطاب التي قد تطرأ عليها أو بسبب الانقطاعات التي تشهدها شبكة الموزعات الآلية.

ولمسنا بعض الاستياء من قبل حرفاء تحدثنا معهم بشأن حدوث أخطاء تحول دون نجاح إجراء عمليات سحب الأموال بالبطاقات البنكية، لاسيما في أوقات الذروة كالأعياد وحتى نهايات الأسبوع.

وتطرأ أحيانا أخطاء على مستوى الصرافات الآلية للأوراق المالية تتمثل في اقتطاع البنوك للمبالغ التي طلب الحرفاء بسحبها دون أن يحصلوا عليها من الموزعات.

وهذا من شأنه أن يزعزع ثقة الحرفاء بالبنوك وبالمعاملات الالكترونية، التي ماتزال ضعيفة خاصّة في ما يتعلق بعمليات الدفع الإلكتروني، إذ تشير الأرقام الرسمية أنّ 20 بالمائة فقط من العمليات تخص الدفع الالكتروني، مقابل 80 بالمائة عمليات تتعلق بالسحب.

ويعلم المشرفون على البنوك والساهرون على تجسيم العمليات المالية الإلكترونية في تونس بالتشكيات والتذمّرات التي يطلقها الحرفاء، لكنهم يعتقدون بأنّ الخدمات المتاحة بلغت المستويات المطلوبة.

ويقول خالد فرادي المدير العام لشركة نقديات تونس (Tunisie Monétique) إنّ حدوث أعطاب أو أخطاء على مستوى الصرافات الآلية للأوراق النقدية أمر عادي ويمكن أن يحدث في الدول المتقدمة.

وأكد أنّ نسبة الأعطاب التي تطرأ على الموزعات الآلية في تونس لا تتجاوز 4 بالمائة (مقابل 2 بالمائة في أوروبا)، أي بمعنى أنّ 96 بالمائة من المعاملات بالبطاقات البنكية تتمّ بنجاح، حسب قوله.

وخلال لقاء مع الصحفيين بمناسبة منح 4 جوائز لمستخدمي بطاقات "ماستركارد" في تونس، قدّم المدير العام لشركة نقديات تونس عرضا موجزا عن أهم المؤشرات التي تبرز النقلة النوعية التي شهدها القطاع البنكي.

وقال إنّ تونس تمكّنت من تقليص الأعطاب التقنية على مستوى الصرافات الآلية للأوراق النقدية من 13 بالمائة عام 2005 مقابل 4 بالمائة حاليا، وأشار إلى أنّ النية تتجه إلى الضغط أكثر على هذه النسبة.

وحسب فرادي، ارتفع عدد البطاقات البنكية من 950 ألف بطاقة عام 2005، مقابل مليون و200 ألف بطاقة عام 2009. وارتفعت قيمة المعاملات من 1700 مليار دينار عام 2005 إلى 3600 مليار دينار عام 2009.

ورغم أنه يعترف بضعف عمليات الدفع الالكتروني، إلا أنه أشار إلى نموّها مقارنة بالعام الماضي. وقال إنّ عمليات الدفع الالكتروني قفزت خلال أشهر ماي وجوان وجويلية 2009 من 135 ألف عملية إلى 355 ألف عملية خلال نفس الفترة من عام 2010.

وحسب المصدر ذاته، ارتفعت قيمة هذه المعاملات خلال الفترة المذكورة لعام 2009 من 7,6 مليون دينار إلى 16,6 مليون دينار خلال نفس الفترة من عام 2010.

وإلى جانب ذلك، ذكّر فرادي بالتقنيات الحديثة التي اعتمدها مؤخرا القطاع البنكي في تونس وذلك على مستوى عمليات الدفع الإلكتروني وتسديد الفواتير عن طريق الهاتف الجوال وإجراء الشحن الالكتروني للهواتف الجوالة عن طريق الحسابات البنكية.

أمّا الجديد فهو يهمّ الخدمة التي تعكف حاليا شركة نقديات تونس على بلورتها، والتي تتمثل في إطلاق خدمة إرسال الأموال بواسطة الهواتف الجوالة داخل المناطق التونسية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.