تورس : الخدمات البنكية في تونس مخيبة للآمال؟

فيديو اليوم... بالسلاسل والتراكتور "غلق نزل مؤتمر اتحاد الشغل" الاستثمارات الأجنبية بالكوميسا ترتفع بأكثر من الضعف لتصل إلى 65 مليار دولار وتستحوذ على 67 بالمائة من تدفقات إفريقيا (هبة سلامة) سامي الفهري يمثل مجدداً أمام القضاء في قضية فساد مالي المعهد العربي لرؤساء المؤسسات يدعو إلى إجراءات عاجلة لمواجهة تداعيات حرب الشرق الأوسط على الاقتصاد التونسي إطلاق المنصة الإلكترونية للتصرف في الملك العمومي للمياه أحمد الجوادي يتوّج بذهبية سباق 1650 ياردة في بطولة الجامعات الأمريكية المنتخب التونسي للاواسط يلاقي نظيره الموريتاني وديا يومي الجمعة والاثنين بملعب الهادي النيفر بباردو رئيس الاتحاد السنغالي لكرة القدم: إلغاء الكاف نتيجة نهائي كأس الأمم الأفريقية سرقة واضحة عاجل/ قضية التسفير 2..تطورات جديدة.. بن عروس: استعراض للطائرات الورقية بشاطئ الزهراء عاجل/ إحباط مخطط إرهابي لاغتيال قيادات هذه الدولة.. شنوا حكاية الحريقة في سبيطار نابل ؟ عاجل/ أحكام سجنية ثقيلة ضد هؤلاء.. التونسي موش لاقي دجاجة كاملة...البائع عنده كان المقطّع: هذا قانوني؟ الاقتصاد الصيني سيواصل نموه رغم التغيرات المفاجئة في أسواق الطاقة العالمية عاجل/ اغتيال هذا المسؤول الإيراني.. عاجل-القيروان: من حفلة ''عُرسْ'' الى جريمة قتل...شنوّة الحكاية؟ الاحتلال الصهيوني يشن غارتين على جنوب لبنان..وهذه حصيلة الضحايا..#خبر_عاجل يهمّك تعرف: أنواع الالتهابات...الأسباب والأعراض اللي متاعها جندوبة: مزارع السلجم الزيتي يهددها الحلزون والدودة البيضاء اغتصاب ثلاث نساء: إدانة طارق رمضان بالسجن 18 عاماً بيت الرواية يحتفي بالرواية الليبية المهرجان الجهوي للرياضات الجوية بجندوبة بطولة كرة اليد: الكشف عن هوية طاقم تحكيم مواجهة الترجي الرياضي والنادي الإفريقي صادم: شوف قداش من عملية اعتداء على ''الميترو والكار'' في شهرين عاجل: ليلى عبد اللطيف تثير الجدل حول تعطيل الدراسة في هذه الدولة العربية فرنسا توقف مغني الراب الشهير'' ميتر غيمس'' في تحقيقات تبييض أموال عاجل: خبير يوّضح هاو علاش ما صارتش زيادة في سوم ''essence'' عاجل : العيد الكبير2026...هذا وقتاش وقفة عرفات فلكيا عاجل: العيد الكبير على الأبواب..شوف سوم ''العلوش'' قداش باش يوصل عاجل : للتوانسة ...دفعات حليب ''أبتاميل''المسحوبة ما تشكّلش حتى خطر على صحة الرضّع كأس تونس لكرة السلة: برنامج مواجهات اليوم من الدور ربع النهائي الترجي الرياضي: رباعي يوافق على التجديد .. ونجوم مهددون بالرحيل مجانًا المسرح الوطني التونسي يحتفي باليوم العالمي للمسرح وعروض محلية ودولية جريمة قتل صادمة تهز القيروان فجر اليوم: هذا ما حدث عاجل/ رئيس الدولة يسدي هذه التعليمات.. المدخرات من العملة الصعبة تعادل 106 أيّام توريد إلى يوم 25 مارس 2026 بطولة نادين نجيم وظافر العابدين: الكشف عن الومضة الترويجية لمسلسل «ممكن» ترامب سراً لمستشاريه: حرب إيران قد تنتهي خلال 6 أسابيع طقس اليوم: أمطار متفرقة وانخفاض في درجات الحرارة سباحة : البطل العالمي احمد الجوادي يتوج بالذهب ويحطم الرقم القياسي لسباق 1500م سباحة حرة قيس سعيد: الصحّة حق أساسي من حقوق الإنسان رئيس الدولة يزور مصحة العمران والصيدلية المركزية قيس سعيد: توفير اعتمادات مالية عاجلة لدعم الصيدلية المركزية واستعادة تزويد السوق انفجارات ضخمة تهز تل أبيب وسط دوي صفارات الإنذار بهدوء: مقهى المساء وامتحان الأمومة فرحة العيد المقامة العيدية وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود 10 سنوات سجنا وخطية مالية لفتاة من أجل ترويج المخدرات "الإنسان الرابع" عمل مسرحي جديد للتياترو يسجل عودة توفيق الجبالي على الركح كمان سانغام"...حين تلتقي أوتار الهند بنبض الشرق في تونس وفاة فاليري بيرن نجمة فيلم سوبر مان عاجل: مادة قانونية جديدة تحسم قضية المغرب والسنغال على لقب إفريقي مواعيد تهّم التوانسة : الشهرية وقتاش ووأقرب jour férié تحسن في الوضع الجوي اليوم.. خطير/ تعرض المترو 5 و6 الى حادثتي تهشيم واعتداء على الركاب..#خبر_عاجل طقس اليوم.. ارتفاع طفيف في درجات الحرارة

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الخدمات البنكية في تونس مخيبة للآمال؟

المصدر نشر في المصدر يوم 15 - 09 - 2010

مازال العديد من حرفاء البنوك التونسية يتذمّرون من تراجع بعض الخدمات البنكية، فيما يعتبر المسؤولون الحكوميون أنّ الخدمات المتاحة شهدت نقلة نوعية وارتقت إلى المستويات المطلوب.

ويرى بعض الحرفاء أنّ الخدمات المتاحة على شبكة الصراف الآلي للأوراق المالية (DAB) ما تزال متعثرة أحيانا بسبب الأعطاب التي قد تطرأ عليها أو بسبب الانقطاعات التي تشهدها شبكة الموزعات الآلية.

ولمسنا بعض الاستياء من قبل حرفاء تحدثنا معهم بشأن حدوث أخطاء تحول دون نجاح إجراء عمليات سحب الأموال بالبطاقات البنكية، لاسيما في أوقات الذروة كالأعياد وحتى نهايات الأسبوع.

وتطرأ أحيانا أخطاء على مستوى الصرافات الآلية للأوراق المالية تتمثل في اقتطاع البنوك للمبالغ التي طلب الحرفاء بسحبها دون أن يحصلوا عليها من الموزعات.

وهذا من شأنه أن يزعزع ثقة الحرفاء بالبنوك وبالمعاملات الالكترونية، التي ماتزال ضعيفة خاصّة في ما يتعلق بعمليات الدفع الإلكتروني، إذ تشير الأرقام الرسمية أنّ 20 بالمائة فقط من العمليات تخص الدفع الالكتروني، مقابل 80 بالمائة عمليات تتعلق بالسحب.

ويعلم المشرفون على البنوك والساهرون على تجسيم العمليات المالية الإلكترونية في تونس بالتشكيات والتذمّرات التي يطلقها الحرفاء، لكنهم يعتقدون بأنّ الخدمات المتاحة بلغت المستويات المطلوبة.

ويقول خالد فرادي المدير العام لشركة نقديات تونس (Tunisie Monétique) إنّ حدوث أعطاب أو أخطاء على مستوى الصرافات الآلية للأوراق النقدية أمر عادي ويمكن أن يحدث في الدول المتقدمة.

وأكد أنّ نسبة الأعطاب التي تطرأ على الموزعات الآلية في تونس لا تتجاوز 4 بالمائة (مقابل 2 بالمائة في أوروبا)، أي بمعنى أنّ 96 بالمائة من المعاملات بالبطاقات البنكية تتمّ بنجاح، حسب قوله.

وخلال لقاء مع الصحفيين بمناسبة منح 4 جوائز لمستخدمي بطاقات "ماستركارد" في تونس، قدّم المدير العام لشركة نقديات تونس عرضا موجزا عن أهم المؤشرات التي تبرز النقلة النوعية التي شهدها القطاع البنكي.

وقال إنّ تونس تمكّنت من تقليص الأعطاب التقنية على مستوى الصرافات الآلية للأوراق النقدية من 13 بالمائة عام 2005 مقابل 4 بالمائة حاليا، وأشار إلى أنّ النية تتجه إلى الضغط أكثر على هذه النسبة.

وحسب فرادي، ارتفع عدد البطاقات البنكية من 950 ألف بطاقة عام 2005، مقابل مليون و200 ألف بطاقة عام 2009. وارتفعت قيمة المعاملات من 1700 مليار دينار عام 2005 إلى 3600 مليار دينار عام 2009.

ورغم أنه يعترف بضعف عمليات الدفع الالكتروني، إلا أنه أشار إلى نموّها مقارنة بالعام الماضي. وقال إنّ عمليات الدفع الالكتروني قفزت خلال أشهر ماي وجوان وجويلية 2009 من 135 ألف عملية إلى 355 ألف عملية خلال نفس الفترة من عام 2010.

وحسب المصدر ذاته، ارتفعت قيمة هذه المعاملات خلال الفترة المذكورة لعام 2009 من 7,6 مليون دينار إلى 16,6 مليون دينار خلال نفس الفترة من عام 2010.

وإلى جانب ذلك، ذكّر فرادي بالتقنيات الحديثة التي اعتمدها مؤخرا القطاع البنكي في تونس وذلك على مستوى عمليات الدفع الإلكتروني وتسديد الفواتير عن طريق الهاتف الجوال وإجراء الشحن الالكتروني للهواتف الجوالة عن طريق الحسابات البنكية.

أمّا الجديد فهو يهمّ الخدمة التي تعكف حاليا شركة نقديات تونس على بلورتها، والتي تتمثل في إطلاق خدمة إرسال الأموال بواسطة الهواتف الجوالة داخل المناطق التونسية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.