بطاقتا إيداع بالسجن في حق موظفين سابقين بمؤسسة اعلامية    كيفاش بش يكون طقس الليلة ؟    براكاجات في محيط المدارس...الأمن يشدّ 7 مجرمين    تحسّن رقم معاملات الشركات التونسية الفرنسية في سنة 2025 مع توقعات إيجابية للعام الحالي    الفرق الطبية بمستشفى فطومة بورقيبة بالمنستير تنجح في إجراء عمليتي زرع كبد لطفلين خلال 72 ساعة فقط    إيران تحذر من إغراق المنطقة في "ظلام دامس" ردا على تهديدات ترامب    تحويل مروري بهذه المدينة    شنوا اللي يخلي النساء يتفكروا الوجوه والدّيتاي خير من الرجال؟    من رائحة بدنك.. هذه الأمراض يمكن كشفها فوراً    تونس تحتاج إلى نحو 40 ألف تبرّع إضافي بالدم لتغطية حاجياتها الوطنية السنوية    عاجل/ الحرس الثوري الإيراني يهدد أمريكا وحلفاءها..    مسؤول إيراني: جهود باكستان لوقف الحرب تقترب من "مرحلة حاسمة"    مباركة البراهمي تكشف ل «الشروق»:عدد الجنود الأمريكان الخاضعين للعلاج النفسي تضاعف 10 مرات    المركز الثقافي الدولي بالحمامات يستضيف سلسلة من المعارض التشكيلية المتنوعة لفنانين من جنسيات مختلفة    جمال بن سالم مدربا مؤقتا للاولمبي الباجي خلفا للطفي السليمي    تضمّ أكثر من مليار مُستهلك: فرصة واعدة أمام تونس لاقتحام السوق الرقمية الإفريقية    تونس: 10,982 حاجًا جاهزون لموسم الحج    قضية اغتيال الشهيد بلعيد..تطورات جديدة..#خبر_عاجل    إيران تنتظر رد الفيفا بشأن تغيير مكان إقامة مبارياتها في كأس العالم    عاجل/ قتلى في إطلاق نار قرب القنصلية الاسرائيلية في إسطنبول..    صراع فرنسي على بن حسن... والنجم الساحلي يرفع سقف المطالب    من تبرسق إلى العالمية... إياد بوريو بطل تونسي يُبهر العالم!    حي النصر: إيقاف مروّج مخدرات حاول الاعتداء على أعوان أمن بسلاح أبيض وغاز مشل للحركة    اتحاد مرشدي السياحة: "الزيادات المفاجئة في رسوم الدخول الى المتاحف تُحمّلنا كلفة عقودنا مع الأجانب"    سبادري TN الأسطوري : علاش غالي وعلاش يحبوه ؟    علاش التونسي ولاّ يتعامل برشا بالكاش ؟    البحارة الستة المفقودين: سفينة عسكرية تساهم في البحث عنهم    تفعيل مجلس الصحافة في تونس محور حلقة نقاش بمعهد الصحافة وعلوم الإخبار    ارتفاع عدد قتلى حوادث المرور منذ بداية السنة وإلى غاية 5 أفريل الجاري    في بالك... أكياس الشاي عندها فايدة كبيرة في دارك    قبلي: تواصل الاستعدادات لانجاح اختبارات نهاية السنة في مادة التربية البدنية لتلاميذ البكالوريا    ما عادش الدجاج الكل يتقصّ: 15 % أكهو...كيفاش؟!    سفارة تونس ببروكسال تنظم تظاهرة اقتصادية للترويج للاستثمار التونسي وزيت الزيتون    فتح باب الترشح للمشاركة في عروض الدورة 38 للمهرجان الدولي بنابل    النادي الإفريقي: الخلافات تُنهي مشوار أحد الأجانب مع الفريق    رسميا: إلغاء مواجهة النادي الإفريقي والنجم الساحلي    ناسا تدرج الكسكسي ضمن وجبات مهمة في رحلتها إلى القمر    كأس حليب كل يوم... شنّوة يعمل لبدنك؟    اليوم النجم يواجه الترجي... ماتش نار في حمام سوسة...وقتاش؟    عاجل/ تقارير استخباراتية تكشف معطيات جديدة عن وضعية المرشد الأعلى الإيراني وسبب اختفائه..!    قفصة: تلميذة تضرم النار في جسدها داخل المعهد    بطولة مونزا للتنس : معز الشرقي يودع المنافسات منذ الدور الاول بخسارته امام السويسري ريمون بيرتولا    عاجل: قيس سعيّد يعاين إخلالات خطيرة وإهدارًا للمال العام بالمنستير    "أرتميس 2" تبدأ رحلة العودة إلى الأرض بعد إنجاز تاريخي حول القمر    اليوم: إضراب في كافة المدارس الإعدادية والمعاهد الثانوية    رئيس نقابة الفلاحين: أسعار الأضاحي يمكن أن تتراوح بين 800 د وتصل إلى مستويات أعلى بكثير    حرب إيران.. ترمب يجدد تهديد إيران والقصف المتبادل يحتدم    سليانة ...نجاح تظاهرة الملتقى الجهوي للمسرح    الفنّانة التشكيلية «ملاك بن أحمد» ... تقتحم مناخات الحلم بفرشاة ترمّم جراحات الروح وبقايا الألم    لحياة أسعد وأبسط.. 6 دروس في الاكتفاء الذاتي    حلم دام 30 سنة بصفاقس ...جمعية «الرفيق» للأطفال فاقدي السند تدشّن مقرها الجديد    البطلة جنى بالخير، سفيرة المعرفة، تفوز بالكأس في البطولة الدولية للحساب الذهني بتركيا    الخميس 09 أفريل الجاري ... وكالة احياء التراث والتنمية الثقافية تنظم يوما تطوعيا لتنظيف وصيانة الموقع الاثري بأوتيك    مواطنة أوروبية تعتنق الإسلام في مكتب مفتي الجمهورية    الإتحاد الوطني للمرشدين السياحيين يستنكر قرار مراجعة معاليم الدخول إلى المواقع والمتاحف الأثرية دون التشاور مع الأطراف النقابية المتداخلة في القطاع    مع الشروق : «كروية الأرض» شاهدة على أن التاريخ لا يموت في اسبانيا!    وزارة الشؤون الدينية تنشر دليلا مبسطا حول أحكام الحج والعمرة    ظاهرتان فلكيتان مرتقبتان في تونس في 2026 و2027    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التجارة الإلكترونية: عندما يسرّع الدروب شيبنج الفشل
Tunisie Numérique نشر في تونس الرقمية يوم 29 - 08 - 2025


الحلم الرقمي يتحوّل إلى فخ ريادي
يجذب الدروب شيبنج الكثير من الشباب من خلال وعوده: إنشاء متجر إلكتروني دون مخزون، دون محل، وباستثمار قليل. عبر بضع نقرات يمكن فتح متجر على شوبيفاي أو ووكومرس، بينما تمتلئ شبكات التواصل بقصص نجاح مغرية. لكن الواقع مختلف تمامًا: أكثر من 90% من متاجر شوبيفاي تغلق خلال أول 120 يومًا (إحصائيات 2023)، ومعظمها يعمل بالدروب شيبنج. هذه الحقيقة تجسد بوضوح فشل الدروب شيبنج بعيدًا عن الأوهام الريادية.
منافسة شرسة وربحية وهمية
المعوقات عديدة. السوق مشبع بمنتجات متطابقة، أوصاف منسوخة وصور مكررة. لا توجد هوية تجارية حقيقية ولا تمايز. في المقابل، تتراكم التكاليف: إعلانات، عمولات، شكاوى، واسترجاع منتجات، بينما تتبخر الأرباح. تقدّر منصة Oberlo أن متجرًا واحدًا فقط من كل عشرة متاجر دروب شيبنج يحقق ربحًا فعليًا. هذا الواقع يغذي فشل الدروب شيبنج أكثر مما يقود إلى النجاح.
الفخ النفسي: عندما يدفع العقل أكثر من المحفظة
الفشل لا يقتصر على الخسائر المالية، بل يترك أثرًا نفسيًا عميقًا. فالتاجر الإلكتروني يواجه ضغوط النتائج، الخوف من الإخفاق والإرهاق المستمر. دراسة لفوربس (2023) أظهرت أن 42% من رواد الأعمال الرقميين الشباب عانوا من ضائقة نفسية بعد دخولهم التجارة الإلكترونية، وكان الدروب شيبنج السبب الأبرز.
الدورات "المعجزة" وإخفاء المخاطر
المسوقون عبر الإنترنت يروّجون لنجاحات سريعة وأرباح سلبية، لكنهم يتغافلون عن حقائق أساسية: تكلفة اكتساب العميل، مخاطر حظر الحسابات الإعلانية، مشاكل لوجستية خارجة عن السيطرة، وصعوبة كسب ولاء الزبون. النتيجة: مشروع غير مهيأ يقود إلى فشل الدروب شيبنج شبه المؤكد.
إعادة النهوض: بناء علامة تجارية وليس مجرد متجر
الفشل لا يعني النهاية. كثيرون أعادوا بناء تجاربهم عبر إنشاء علامات تجارية حقيقية، بهوية قوية، لوجستية موثوقة، وتجربة عميل محسّنة. تحسين مواعيد التوصيل، تقديم خدمة ما بعد البيع، وبناء الثقة هي مفاتيح الاستمرار. موارد مثل Google Digital Garage وShopify Learn وCoursera توفّر تكوينًا جادًا بعيدًا عن الوعود الفارغة.
لكن حتى مع هذه الخطوات، يبقى تحدي آخر يهدد الربحية: إرجاع المنتجات.
عندما تهدد المرتجعات ربحية التجارة الإلكترونية
الدروب شيبنج ليس وحده الذي يضعف الهامش. المرتجعات باتت خطرًا اقتصاديًا عالميًا. في الولايات المتحدة، تجاوزت كلفة المرتجعات 100 مليار دولار في 2023. أما في تونس، فإن الدفع عند التسليم (COD) ما يزال يمثل أكثر من 85% من المعاملات، ما يزيد من معدلات رفض الطرود. كل إرجاع يولد تكاليف لوجستية، منتجات قد تصبح غير قابلة للبيع وهوامش خاسرة.
التجارة الإلكترونية في تونس بين النمو والهشاشة
مقال "التجارة الإلكترونية التونسية بين التناقضات: نمو الاستخدام وهشاشة الاقتصاد" يبيّن أن 56% من مستخدمي الإنترنت في تونس يشترون عبر الإنترنت، ونصفهم تقريبًا يطلبون مرة شهريًا. ورغم هذا التطور، أغلقت منصات مثل "فونا" و"جوميا تونس" بسبب ضعف الربحية. هذا التناقض يعكس فجوة بين جمهور رقمي متنامٍ ونماذج أعمال هشة، ويبرز أن فشل الدروب شيبنج ليس حالة فردية بل جزء من منظومة انتقالية.
الريادة بوعي لا بغريزة
الدروب شيبنج ليس نموذجًا محكومًا عليه بالفشل، لكنه يحتاج إلى التعامل معه بوعي. خلف الوعود السريعة تختفي خيبات أمل وفشل متكرر. في سياق تونسي يتسم بضعف البنية اللوجستية، هشاشة أنظمة الدفع وعدم ثقة المستهلك، يصبح النجاح مرهونًا برؤية طويلة المدى، بناء الثقة، ووضع إستراتيجية تعتمد على العلامة التجارية وتجربة العميل.
حتى لا يصبح فشل الدروب شيبنج هو القاعدة، حان الوقت لإعادة صياغة الريادة بأسلوب أكثر واقعية ومنهجية.
بقلم وليد الكعلي
أستاذ جامعي وخبير في التجارة الإلكترونية، الاستراتيجيات الرقمية، وتحول الأعمال.
تعليقات

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.