تونس - الاسبوعي من المنتظر أن يصدر خلال الايام القليلة المقبلة كراس الشروط المتعلق بممارسة تجارة توزيع المواد الكهرومنزلية بعد أن تم عرض المشروع على أنظار مجلس المنافسة وعلى أنظار المجلس الوطني للتجارة الذي صادق على مشروع الكراس. ويندرج المشروع في إطار العمل على ضمان شفافية التعامل وإرساء المنافسة الشريفة بين كافة المتدخلين من جهة.. وحماية المستهلك والمحافظة على جودة المنتوج ومطابقته للمواصفات الفنية خاصة فيما يتعلق بخدمات الضمان وما بعد البيع من جهة أخرى. ويتضمن مشروع كراس الشروط المتعلّق بتنظيم تجارة توزيع المواد الكهرومنزلية مجموعة من العناصر منها تعريف المواد الكهرومنزلية والاطراف المتدخلة.. إضافة لالتزامات هذه الاطراف وخدمات الضمان وخدمات ما بعد البيع.. وتنطبق أحكام الكراس على المنتجين وتجار التوزيع بالجملة والتفصيل للمواد الكهرومنزلية. تعريف المواد الكهرومنزلية يُشار الى أن المقصود بالمواد الكهرومنزلية على معنى كراس الشروط المتحدث عنه. التجهيزات ومواد الرفاهة المنزلية وكل الاجهزة الالكترونية وغيرها من الاجهزة التي لها علاقة بالقطاع وبصفة عامة كل التوابع التي تتعلق بالتجهيزات الكهرومنزلية والرفاهة المنزلية.. والنماذج التي تضم تركيبة معينة لمواد كهرومنزلية تابعة لعلامة معينة تميزها عن نظيراتها وتعطيها طابعا مميزا.. أو العلامات او الرموز التي يمكن أن تكون في شكل مصور.. يسمح لشخص طبيعي أو ذات معنوية بالتمييز في مسالك التوزيع بين منتجاته ومنتجات الغير. تعريف الاطراف المتدخلة ويُقصد بموزع المواد والتجهيزات الكهرومنزلية على معنى كراس الشروط المذكور كل تاجر جملة أو تاجر تفصيل كما تم تعريفهم بالتشريع الجاري به العمل.. كما يعد منتجنا على معنى كراس الشروط هذا..كل شخص طبيعي أو ذات معنوية تقوم بالتجميع قصد انتاج المواد والتجهيزات الكهرومنزلية كاملة ضمن نموذج معين.. ويمكن لتاجر توزيع المواد الكهرومنزلية ان يمارس هذا النشاط باعتماد مختلف طرق البيع طبقا للتشريع الجاري به العمل.. على أن يحترم الاحكام المنصوص عليها بهذا الكراس. شروط تعاطي النشاط ومن الشروط الرئيسية للانتصاب توفير مغازة بيع وخزن للمواد الكهرومنزلية وتوابعها لا تقل مساحتها عن 100 متر مربع.. على أن لا تقل مساحة المغازة المخصصة للبيع فقط على 50 مترا مربعا وأن تستجيب لشروط التهيئة وشروط الحماية والوقاية من الحرائق والحوادث وفقا لشهادة الوقاية التي تسلم من قبل مصالح الحماية المدنية.. وبالاضافة للشروط الخاصة بالمحل الذي يحتضن النشاط.. توجد شروط أخرى خاصة بالنشاط التجاري في حد ذاته. شروط البيع ويُطالب تاجر التفصيل على معنى كراس الشروط الجديد بتوفير المعدات اللازمة للقيام بعملية اختبار التجهيزات الكهرومنزلية.. وتمكين المستهلك من وصل تسليم إجباري عند كل عملية بيع وبالفاتورة كذلك عند الطلب.. بالاضافة لإثبات علاقته التعاقدية بالمنتج الرئيسي للمواد التي يعرضها للبيع بكل الوسائل المتضمنة للمعطيات اللازمة للتعريف بالمنتوج.. وكل المعطيات المتعلقة بضمان المنتوج والمعطيات المتعلقة بخدمات ما بعد البيع.. كل هذا ينضاف لشروط أخرى تهم المواد ذاتها. ماذا عن المواد المعروضة للبيع؟ ويتعين على كل تاجر مسك وثيقة مكتوبة أو على قرص مضغوط تتضمن بيانا للمواد الكهرومنزلية التي يتاجر فيها مع وجوب الاشارة الى عدد السلسلة لكل منتوج.. ويحجر عليه بيع وعرض هذه المنتوجات ما لم تكن مطابقة للمواصفات الوطنية أو العالمية المعمول بها.. وبالنسبة للتجهيزات الموردة يجب إرفاق كل عملية توريد بوثائق محررة وجوبا باللغة العربية وعند الاقتضاء بأحدى اللغات الاجنبية الاكثر تداولا في العالم ومؤشرة من طرف الدوائر الرسمية للبلد المصّدر وتضم وجوبا شهادة في أصل المنتوج تبين اسم من قام بإنتاجه بالبلد المصدر واسم المزود وصفته المهنية...ووثيقة تبين طريقة الاستعمال والتركيب.. تنضاف للوثائق التي تراها مصالح المراقبة صالحة لاثبات أن المنتوج المورد لا يشكل خطرا على سلامة المستهلك. عدم بيع التجهيزات التي لم تعد تصنّع ومن الموانع التي جاء بها كراس الشروط الجديد.. التحجير على باعة التجهيزات الكهرومنزلية المسك أو البيع أو التوزيع مجانا أو الوضع على ذمة العموم تجهيزات لم تعد تصنع..وبالنسبة للمخزونات المتبقية من المواد التي توقف صنعها.. يتعين على التاجر إعلام المستهلك بذلك مع وضع عبارة «لم يعد يصنع» سواء على المنتوج أو على الوثائق التقنية أو الاشهار المصاحب له. وبصفة عامة يجب على المورد اعلام تجار الجملة والتفصيل بطرق رسمية ودورية بتوقف صنع كل المنتجات التي تم توريدها عند حصول ذلك. ضرورة اختبار الاجهزة قبل تركيبها كما تجدر الاشارة الى أن كراس الشروط المذكور يلزم التاجر بتمكين المستهلك من تجربة التجهيزات بالمحل أثناء شرائها مع توفير فنيين مختصين لتجربة الاجهزة بمحل المستهلك وتشغيلها عند الضرورة.. واذا تطلبت تجربة الاجهزة تركيزا مسبقا فإن هذا التركيز يمكن أن يتم باتفاق بين الطرفين.. كما يتعين على المنتج أن يرفق المواد والتجهيزات المباعة بوثيقة تقنية مناسبة تخص عملية تركيزها واستعمالها وتكون مكتوبة باللغة العربية بصفة إجبارية وبالفرنسية او الانقليزية حسب الاختيار وتتضمن وجوبا اسم المنتج أو العلامة وبلد المنشأ وعدد السلسلة إن وجد والنموذج مع ذكر تفاصيل التركيبة وتاريخ الانتاج اذا ما ذكر فضلا عن التصريح بمطابقة الاجهزة للمواصفات الوطنية أو العالمية المعمول بها وخاصة فيما يتعلق بالسلامة الكهربائية ويتحمل المصرّح بصفة عامة مسؤولية مطابقة المنتوج للمواصفات والاستظهار عند الطلب بالمؤيدات التي ينبني عليها التصريح . الجديد في خدمات ما بعد البيع ينص كراس الشروط على تعهد كل منتج أو تاجر بتوفير خدمات ما بعد البيع بنفسه أو عن طريق شخص آخر طبيعي أو معنوي.. وتشمل هذه الخدمات عمليات التركيب والمساعدة وإصلاح العيوب التي قد تظهر عند الاستعمال من قبل المشتري قصد إعادتها الى حالتها العادية.. وعند اعتماد المنتج أو التاجر على المناولة يتعين عليه ان يكون بحوزته عقد مناولة نافذ المفعول يربطه بشخص طبيعي أو ذات معنوية مؤهل للقيام بهذه النوعية من الخدمات..وبغياب ذلك فهو مطالب بتوفير ورشة وأعوان وفنيين ومعدات الاصلاح وقطع الغيار.. التي لا يقل ضمان التزويد بها عن خمس سنوات بداية من تاريخ المنتوج على أن تكون هذه القطع أصيلة أو معادلة من الناحية الوظيفية والجودة للقطع الاصلية.. واضافة لكل هذه الشروط التقنية أقرّ كراس الشروط الجديد العمل بعقد صيانة. عقود الصيانة كما ألزم كراس الشروط الجديد تاجر المواد الكهرومنزلية تمكين الحريف من الحصول على عقد صيانة يفوق مدة الضمان ويمكن من تمديد هذه المدة الى ثلاث سنوات بداية من تاريخ انتهاء عقد الضمان ويكون ذلك بمقابل ..كما ألزمه بتسليم المستهلك وثيقة ضمان بتاريخ البيع تكون مسلمة من المنتج وتتعلق بطرق الضمان الخاصة بالآلات والتجهيزات المنزلية والآلات الالكترونية.. ويتعين أن يكون هذا الضمان بنفس الشروط الممنوحة من قبل المنتج أو المزوّد الاصلي لفائدة التاجر على أن لا تقل مدته عن سنة واحدة ولا يمكن إدراج بنود بوثيقة الضمان تستثني بعض العيوب..علما وأن كراس الشروط الجديد استثنى بعض الحالات الخاصة من وجوبية الضمان. حالات استثنائية هذا وأعفى كراس الشروط تاجر المواد الكهرومنزلية من مبدأ الضمان إذا تبين ان السبب في ظهور العطب ونشوء العيب يرجع الى إفراط في الاستعمال المخالف للبيانات المنصوص عليها بالوثيقة التقنية الخاصة بطريقة الاستعمال أو أن الآلات الجديدة تم اقتناؤها في إطار عملية تصفية وألزم المشروع الجديد لكراس الشروط التاجر بضرورة القيام بالاصلاحات اللازمة في أجل لا يتعدى 15 يوما من تاريخ مطالبته بذلك من طرف المستهلك ويعتبر لاغيا كل بند من شهادة البيع ينص على عدم الضمان. كيفية ممارسة تجارة التجهيزات مستقبلا بعد صدور كراس الشروط رسميا ستُصبح ممارسة نشاط توزيع المواد الكهرومنزلية تخضع لايداع تصريح بالنشاط طبقا للانموذج المتوفر لدى الادارة الجهوية المعنية والراجعة بالنظر الى الوزارة المكلفة بالتجارة.. مرفقا بنسخة من الكراس تكون كل صفحاته ممضاة ومختومة من طرف الادارة بعد الامضاء القانوني عليه من طرف المعني بالأمر بآخر صفحة منه مع إضافة عبارتي «أطلعت ووافقت». للتعليق على هذا الموضوع:
