الجالية التونسية في كوت ديفوار تتجاوز 4 آلاف ونحو 100 شركة تنشط في السوق الإيفوارية    'ليفل الوحش'.. رامز جلال يكشف عن 'بوستر' برنامجه في رمضان 2026    غدا يصادق البرلمان على إطارها التشريعي...هذه تفاصيل آلية الكراء المملّك    بنزرت...الدكتور أحمد رياض كمّون رئيس الهيئة الجهوية للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية .. برنامج خصوصي لشهر رمضان و37 فريقا للمراقبة    هل ستتراجع أسعار الأسماك خلال شهر رمضان؟    العرب والمسلمون يدينون كالعادة .. الاحتلال يقرّر ضمّ الضفة    الترجي الرياضي - كريستيان براكوني يشرف مؤقتا على تدريب الفريق    جريمة داخل معهد بالمنستير ...وفاة تلميذ و إصابة آخر    الجريمة جدّت بالزهروني ... الإعدام شنقا لقاتل زوجته وابنته    معبر رأس جدير ... احباط تهريب 5.5 كلغ من مخدر الكوكايين    اختتام أشغال اللجنة العسكرية المشتركة التونسية المصرية في دورتها الثامنة عشرة    في اختتام الدورة السابعة لأيام قرطاج لفنون العرائس ...المسابقة الوطنية مكسب جديد واحتفاء استثنائي بالخمسينية    عاجل: المدير الفني المساعد كريستيان براكوني يقود الترجي وقتيًا أمام بيترو أتلتيكو    رسميا.. النادي الصفاقسي يقاضي حكمي الفار بمباراته أمام الإفريقي    بالقنابل والرصاص.. عملية سطو ''هوليودية'' على شاحنة نقل أموال في إيطاليا (فيديو)    عاجل/ تقديرات فلكية تحسمها بخصوص موعد أول يوم من شهر رمضان..    قادما من المكسيك.. الولايات المتحدة تواجه طفيليا آكلا للحوم    عاجل: والي بنزرت يعلن تحويل حركة المرور بعد فيضان وادي سجنان    نمو الاستثمارات المصرح بها بنسبة 39،3 بالمائة خلال سنة 2025    ايام قرطاج لفنون العرائس: أكثر من مائة تلميذ يلتحقون بمسابقة المطالعة    مواعيد جديدة لسفينة ''قرطاج'' بسبب سوء الأحوال الجوية    سليانة: الأمطار تعيد الحياة للسدود و هذه التفاصيل    عاجل : النادي الصفاقسي يطالب بتسجيلات الVAR كاملة ويهدد بتعليق نشاطه!    أيام الدعم المسرحي بصفاقس من 9 إلى 12 فيفري 2026    عاجل/ "الصوناد" تصدر بلاغ هام للمواطنين..    من غير مصاريف زايدة: حلّ جديد للمؤسسات الصغرى في الفوترة الإلكترونية    فيتامينات ماتجيش مع القهوة...دراسة علمية تكشف    تحذير طبي عاجل: لا تستخدموا المناديل المبللة على الجروح أبدا!    لبنان: مصرع 14 شخصا جراء انهيار مبنى في طرابلس    رمضان 2026: تجميد أسعار المواد الأساسية وضبط أرباح الخضر واللحوم والأسماك    مركز النهوض بالصادرات ينظم لقاء لتقييم وتثمين المشاركة التونسية في التّظاهرة الكونيّة "إكسبو أوساكا "    تظاهرة الاكلة الصحية من 10 الى 15 فيفري 2026 بدار الثقافة فندق الحدادين بالمدينة العتيقة    توزر: تسارع التحضيرات لشهر رمضان في المنازل وحركية في المطاحن التقليدية    تونس تحتضن الدورة الدولية المفتوحة للجودو من 13 الى 15 فيفري بمشاركة 33 دولة    بعد أزمة مسلسلها الرمضاني: شكون هي مها نصار اللي شعّلت الجدل مع هند صبري؟    يهم التلاميذ..التوقيت المدرسي لشهر رمضان..#خبر_عاجل    عاجل/ تحذير من هبوب رياح قوية: منخفض جوي يهدد هذه المناطق التونسية..    هجرة التوانسة إلى كندا: هذه الإختصاصات المطلوبة    عاجل : وفاة ملكة جمال بعد حادث أمام سكنها الجامعي    صداع "اليوم الأول".. خطوات هامة لتصالح مع فنجان قهوتك قبل حلول رمضان..    رمضان : أفضل وقت وماكلة للإفطار عند ارتفاع الكوليسترول    عاجل: هذه الدولة تعلن أن 18 فيفري هو أول أيام رمضان فلكيًا    عاجل/ قضية المسامرة..تزامنا مع محاكمة الغنوشي وقيادات من النهضة..المعارضة توجه هذه الرسالة لأنصارها..    موعد جديد للندوة الصحفية للناخب الوطني "صبري اللموشي"    وفاة الإعلامية والأديبة هند التونسي    عاجل/ من بينهم رضيعان: غرق مركب حرقة قبالة هذه السواحل..وهذه حصيلة الضحايا..    أمطار غزيرة بأقصى الشمال الغربي:مرصد سلامة المرور يُحذّر مستعملي الطريق    بطولة بو الفرنسية للتنس - معز الشرقي يفتتح مشاركته غدا الثلاثاء بملاقاة الالماني جوستين انجل    الرابطة الأولى: تعيينات منافسات الجولة السادسة إيابا    عاجل/ فضيحة جديدة..وثائق ابستين تطيح بهذه الوزيرة..    الاعلان عن تنظيم مسابقة للهواة في اطار مهرجان مساكن لفيلم التراث من 17 الى 19 افريل 2026    عاجل: الأمطار تتركّز اليوم على نابل وتونس الكبرى    عاجل/ خفايا جديدة تكشف لأول مرة عن بشار الأسد وليلة هروبه..    تواصل عمليات البحث عن الشاب حمزة غريق نفزة    بنزرت: وفاة امرأة بعد إضرام النار في جسدها    بسبب القيود الأمريكية.. كوبا تبلغ شركات طيران بتعليق إمدادات الكيروسين لمدة شهر    من «سدوم» إلى إبستين ... عورات الحضارة وتكرار سنن السقوط    عاجل/ مدينة العلوم تكشف موعد حلول شهر رمضان..    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صدور كراس الشروط المنظم لممارسة نشاط إصلاح وصيانة أجهزة الهاتف الجوّال
بعد سنوات من الفوضى والغش والتجاوزات اللاأخلاقية:
سفيان رجب نشر في الصباح يوم 19 - 10 - 2008

شهادة تكوين ضرورية لممارسة النشاط.. إجبارية بطاقة كشف مراحل عملية الصيانة والإصلاح.. وشهادة ضمان بشهر على الأقل
تونس-الصباح : بعد انتظار تواصل أشهرا، صدر منذ أيام القرار القاضي بالمصادقة على كراس الشروط المتعلق بتنظيم ممارسة نشاط إصلاح الهاتف الجوال. وكان هذا الكراس صيغ منذ فترة طويلة بالتنسيق بين مصالح وزارة التجارة والصناعات التقليدية وأهل المهنة ومنظمة الدفاع عن المستهلك وتم عرضه على أنظار مجلس المنافسة للاستنارة برأيه.
وقد ضبط كراس الشروط،الشروط الواجبة لممارسة نشاط اصلاح اجهزة الهاتف الجوال بما في ذلك صيانة وتعهد الأعطال التي تلحق بالجهاز سواء منها تلك المتصلة بالبرمجية أو بمكوناته المادية.
شروط ممارسة النشاط
وأكد كراس الشروط على ضرورة أن يكون ممارس مهنة صيانة أجهزة الهاتف الجوال متحصلا على شهادة تعليمية أو شهادة تكوين مهني أو شهادة معادلة في الاتصالات أو الالكترونيات أو الاعلامية ذات الصلة باختصاص اصلاح الهاتف الجوال. وفي صورة عدم توفر هذه الشروط يمكن الاستظهار بشهادة في الخبرة في الغرض لمدة لا تقل عن الثلاث سنوات واجتياز اختبار بنجاح للحصول على شهادة في اثبات الكفاءة المهنية. هذا الى جانب نقاوة السوابق العدلية للراغب في ممارسة النشاط.
وفيما يتعلق بالمحل المراد العمل به، فقد أكد كراس الشروط على ضرورة أن لا تقل مساحته الجملية على 9 أمتار مربعة دون اعتبار المساحة المخصصة لدورة المياه على أن لا تقل المساحة المخصصة للحرفاء على مترين مربعين وأن لا يكون هناك فاصل أو حاجز من شأنه أن يحجب الرؤية بين المكان المخصص لتشخيص أعطال الأجهزة واصلاحها والمكان المخصص لاستقبال الحرفاء.
وحدد كراس الشروط التجهيزات الواجب توفرها في المحل ومنها خاصة جهاز حاسوب وآلة متعددة القيس ومولد معدل للجهد الكهربائي...
ويجب على صاحب المحل أن يعلق في مكان بارز الشهادة المخولة لممارسة النشاط وكذلك أسعار الخدمات المقدمة.
بطاقة اصلاح وكشف تفصيلي
ويجب على ممارس النشاط أن يعتمد على بطاقة اصلاح تكشف مراحل عملية الصيانة والقطع التي تم تغييرها وتكون هذه البطاقة في نسخة مضاعفة حتى تترك أثرا للعمل المنجز لمدة لا تقل عن الثلاث سنوات يمكن خلالها المطالبة بالاستظهار بهذه الوثائق طيلة المدة المذكورة.
وتتكون بطاقة الاصلاح من جزءين قابلين للفصل يتضمنان نفس الرقم التسلسلي.الجزء الاول هو عبارة عن كشف تقديري مجاني يتضمن بيانات تتعلق بالعطال التي تم تشخيصها وقطع الغيار التي يتعين استبدالها مع ذكر الكلفة التقديرية لذلك. أما الجزء الثاني فهو عبارة عن وصل في ايداع جهاز الهاتف قصد الاصلاح يتضمن بيانات حول هوية المودع ونوع الجهاز ورقمه التسلسلي ورقم بطارية الشحن مع ذكر العطل المصرح به وحالة الجهاز عند قبوله والتجهيزات التكميلية التي تم قبولها مع الجهاز.كما تتضمن هذه البطاقة خيارين: اذن باصلاح الجهاز دون الرجوع لصاحبه في صورة عدم تجاوز كلفة الاصلاح مبلغا معينا يتفق عليه مسبقا أو وجوب تقديم كشف تقديري مسبقا.
ويتعين على ممارس نشاط اصلاح أجهزة الهاتف الجوال أن يتولى عملية التشخيص الأولي للأعطال بمجرد قبوله للجهاز المعطب وذلك بحضور صاحب الجهاز.وأن يعلم حريفه بنوع العطب والكلفة التقديرية لاصلاحه والوقت الذي تستغرقه عملية الاصلاح. ويتعين على ممارس مهنة اصلاح الهواتف الجوالة أن يسلم حريفه فاتورة اصلاح عند الانتهاء من عملية الصيانة والتعهد . وينتفع الحريف بمقتضى هذه الفاتورة بضمان لمدة شهر على الاقل بالنسبة لجميع الاعطال التي تم اصلاحها والمنصوص عليها في الفاتورة.
بطاقة "سيم"
ويتعين على كل شخص يمارس نشاط اصلاح أجهزة الهاتف الجوال التحقق من عدم وجود بطاقة "سيم"SIM داخل الجهاز عند قبوله. وهو مطالب في كل الأحوال بنزع هذه البطاقة من الجهاز ودعوة حريفه للاحتفاظ بها لديه.
ويمنع على ممارسة مهنة اصلاح اجهزة الهاتف الجوال البحث او الاطلاع او نسخ او تنزيل الملفات الخاصة بحرفائه والمضمنة بأجهزتهم سواء كانت ملفات مكتوبة أو سمعية او بصرية.
وكل مخالفة لهذه التنصيصات تعرض صاحبه للعقوبات المنصوص عليها بالتشريع الجاري به العمل . كما يمكن للوزير المكلف بالتجارة توجيه انذار أو غلق المحل لمدة أقصاها شهر.
اشكاليات
والأكيد أن كراس الشروط سينظم نوعا ما القطاع ويحد من الاشكاليات العديدة فيه. خاصة أن العديد من المتطفلين استغلوا غياب كراس الشروط للانتصاب في دكاكين ضيقة وممارسة المهنة دون معرفة ولا تكوين ولا اجراءات تعامل مع الحريف وهو ما تسبب في عديد المشاكل بين صاحب النشاط والحريف.
فقطاع إصلاح أجهزة الهاتف الجوال ظل مهمشا ولم يواكب النسق السريع والسريع جدا للانتشار والتطور اليومي لتكنولوجيا الهاتف الجوال .
والى جانب غياب الكفاءة المطلوبة لتعهد وصيانة واصلاح الهواتف الجوالة مما يجعل العديد منها تتحول بسبب عطب بسيط الى "خردة" واستبدال قطع الغيار... فان اشكاليات أخرى ظهرت في القطاع وتتعلق أساسا بهوية وسلوك بعض الممارسين للنشاط ومنها خاصة عدم المحافظة على أسرار أصحاب الهواتف الجوالة المخزنة سواء منها المكتوبة كالارقام والرسائل القصيرة الواردة والصادرة وكذلك الصور الشخصية والفيديو...هذا الى جانب التحيل والغش وايهام الحريف باصلاح الهاتف واستبدال بعض قطع غياره...
ومن شأن كراس الشروط الصادر مؤخرا أن ينظم هذه المهنة التي كانت ولحد اليوم ملاذ العديد من الباحثين عن الكسب السهل، وأن يحد من الغش والممارسات اللا أخلاقية في القطاع وأن تكون سببا في احلال الثقة بين ممارس النشاط والحريف.. لكن على هذا الاخير أن يقوم بدوره ويفرض تطبيق القانون والتعامل بكامل الشفافية من أجل المحافظة على حقوقه ويبتعد عن السلبية في التعامل مع من لا يطبق ويتجاهل ما جاء في كراس الشروط

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.