الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    المسرحيون يودعون انور الشعافي    أولا وأخيرا: أم القضايا    بنزرت: إيقاف شبان من بينهم 3 قصّر نفذوا 'براكاج' لحافلة نقل مدرسي    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    المهدية: سجن شاب سكب البنزين على والدته وهدّد بحرقها    نابل.. وفاة طالب غرقا    مدنين: انطلاق نشاط شركتين اهليتين ستوفران اكثر من 100 موطن شغل    كاس امم افريقيا تحت 20 عاما: المنتخب ينهزم امام نظيره النيجيري    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    وزير الإقتصاد وكاتب الدولة البافاري للإقتصاد يستعرضان فرص تعزيز التعاون الثنائي    عاجل/ تفاصيل جديدة ومعطيات صادمة في قضية منتحل صفة مدير برئاسة الحكومة..هكذا تحيل على ضحاياه..    الطب الشرعي يكشف جريمة مروعة في مصر    تونس العاصمة وقفة لعدد من أنصار مسار 25 جويلية رفضا لأي تدخل أجنبي في تونس    منتخب أقل من 20 سنة: تونس تواجه نيجيريا في مستهل مشوارها بكأس أمم إفريقيا    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    الطبوبي: المفاوضات الاجتماعية حقّ وليست منّة ويجب فتحها في أقرب الآجال    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    الطبوبي: انطلاق المفاوضات الاجتماعية في القطاع الخاص يوم 7 ماي    عاجل/ مجزرة جديدة للكيان الصهيوني في غزة..وهذه حصيلة الشهداء..    البطولة العربية لالعاب القوى للاكابر والكبريات : التونسية اسلام الكثيري تحرز برونزية مسابقة رمي الرمح    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    عيد الشغل.. مجلس نواب الشعب يؤكد "ما توليه تونس من أهمية للطبقة الشغيلة وللعمل"..    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    تونس العاصمة مسيرة للمطالبة بإطلاق سراح أحمد صواب    عاجل/ المُقاومة اليمنية تستهدف مواقع إسرائيلية وحاملة طائرات أمريكية..    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    التوقعات الجوية لهذا اليوم..طقس حار..    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    قيس سعيد: ''عدد من باعثي الشركات الأهلية يتمّ تعطيلهم عمدا''    كأس أمم إفريقيا لكرة القدم داخل القاعة للسيدات: المنتخب المغربي يحرز لقب النسخة الاولى بفوزه على نظيره التنزاني 3-2    كأس أمم افريقيا لكرة لقدم تحت 20 عاما: فوز سيراليون وجنوب إفريقيا على مصر وتنزانيا    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    منذ سنة 1950: شهر مارس 2025 يصنف ثاني شهر الأشد حرارة    ترامب يرد على "السؤال الأصعب" ويعد ب"انتصارات اقتصادية ضخمة"    وفاة أكبر معمرة في العالم عن عمر يناهز 116 عاما    منظمة الأغذية والزراعة تدعو دول شمال غرب إفريقيا إلى تعزيز المراقبة على الجراد الصحراوي    معز زغدان: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستكون مقبولة    يظلُّ «عليًّا» وإن لم ينجُ، فقد كان «حنظلة»...    زراعة الحبوب صابة قياسية منتظرة والفلاحون ينتظرون مزيدا من التشجيعات    كرة اليد: الافريقي ينهي البطولة في المركز الثالث    Bâtisseurs – دولة و بناوها: فيلم وثائقي يخلّد رموزًا وطنية    مباراة برشلونة ضد الإنتر فى دورى أبطال أوروبا : التوقيت و القناة الناقلة    عاجل/ اندلاع حريق ضخم بجبال القدس وحكومة الاحتلال تستنجد    في تونس: بلاطو العظم ب 4 دينارات...شنوّا الحكاية؟    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة ولن يتم اللجوء إلى التوريد    رابطة ابطال اوروبا : باريس سان جيرمان يتغلب على أرسنال بهدف دون رد في ذهاب نصف النهائي    سؤال إلى أصدقائي في هذا الفضاء : هل تعتقدون أني أحرث في البحر؟مصطفى عطيّة    أذكار المساء وفضائلها    تعرف على المشروب الأول للقضاء على الكرش..    غرة ذي القعدة تُطلق العد التنازلي لعيد الأضحى: 39 يومًا فقط    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ملاحظات حول سلوك السواق... إشارات لغياب الشغور بالأماكن على بعض الخطوط وتساؤلات عن مآل الشكايات
في لقاء مفتوح مع حرفاء الحافلة والمترو:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 06 - 03 - 2009

تونس - الصباح: مثل اللقاء المفتوح الذي نظمته يوم امس شركة نقل تونس مع عدد من حرفاء الشركة مناسبة للتعرض الى عدد من الملاحظات والنقائص التي يسجلها المواطن يوميا مع وسائل النقل لاسيما المترو والحافلة الصفراء وما ادراك ما الحافلة الصفراء التي تعتبر في عيون جميع مستعمليها ودون مبالغة عنوانا رئيسيا لمعاناة التونسي مع النقل، بالاضافة الى النقائص الأخرى التي تشوب بقية وسائل النقل الأخرى.
وقد عبر المشاركون في اللقاء المفتوح ليوم امس على جزء من هذه النقائص ودعو شركة نقل تونس للعمل على مزيد تحسين ظروف النقل وكذلك تدعيم عنصر الامن والسلامة قبل التطرق الى البعض مما ورد على لسان المشاركين من ملاحظات نود الاشارة الى ان اليوم المفتوح مع الحرفاء تضمن كذلك عرضا لاهم النتائج التي توصل اليها سرب للاراء قامت به شركة نقل تونس للتعرف على درجة رضاء حرفائها عن الخدمات المقدمة في مجال النقل وقد شمل سبر الآراء حوالي 1200 حريف في35 نقطة مختلفة من تونس الكبرى طلب منهم الاجابة على 20 سؤالا حول تقييمهم للخدمات المقدمة في عديد الجوانب المتصلة بظروف التنقل أسفرت النتائج في شكلها العام الى ان 48% فقط من حرفاء الشركة يعتبرون ظروف التنقل مقبولة كما تختلف درجة الرفاء عن ظروف التنقل بين المترو والحافلة حيث حاز المترو على حوالي 60% من رضاء مستعمليه في حين عبر 41% فقط عن رضاهم على خدمات الحافلة.
الشعور بالامان
الى جانب المواضيع المعهودة عند الحديث عن مستوى خدمات التنقل التي توفرها شبكات النقل التابعة لشركة نقل تونس مثل الاكتظاظ والتأخير وحالة الأسطول المتقادمة نسبيا تضمنت الملاحظات الواردة من المشاركين في اللقاء المفتوح تذمرات من غياب الشعور بالامان على متن وسائل النقل لاسيما ليلا وعلى بعض الخطوط في ظل وجود عدد من الراكبين في حالة سكر اضافة الى اقدام البعض من الشباب خاصة على اتباع سلوكيات عنيفة تصل الى حد التهديد والتعنيف مما يثير الرهب احيانا في صفوف الركاب.
تعرض البعض في السياق ذاته الى ضرورة توفير الأمن للركاب في المحطات ايضا وعرج احدهم على تجربة تركيز اعوان امن في محطة الترابط 10 ديسمبر مما ساهم في تقليص عديد المظاهر المزعجة التي كانت تقلق رواد تلك المحطة وتم التاكيد في هذا السياق على مزيد العناية بموضوع توفير الامن في وسائل النقل والمحطات
سلوك السواق
حاز بدوره موضوع سلوك سواق وسائل النقل والقابض على جانب من الملاحظات متصلة بتصرفاتهم مع الركاب من قبيل عدم احترام الوقوف في المحطات والتدخين في الحافلة وعدم احترام قوانين المرور على الطرقات الى درجة ان احد المتدخلين وفق العلاقة بين سائق الحافلة وسائق السيارة بتحولها احيانا الى صراع بين الاثنين... بالاضافة الى اقدام بعض السواق على عدم احترام اولويات المرور على تقاطعات السكة الحديدية التي تبقى وفق قانون مجلة الطرقات خاضعة للقواعد العامة للجولان على الطرقات وليس لمنطق الاولوية دائما للمترو.
وتم التاكيد على ضرورة مزيد توعية سواق الحافلات اضافة الى الدعوة من جهة اخرى الى مزيد العناية بمحيط المحطات ومراجعة مواقع البعض منها.
مآل التشكيات
تساءل البعض عن مستوى تعاطي الشركة مع التشكيات المقدمة من الحرفاء وبين احدهم انه عند اتصاله احيانا بالمحطات للحصول على المطبوعة الخاصة بالشكايات لا تكون دائما متوفرة..
وقد أكدت مصادر شركة نقل تونس انها تهتم بكل الشكايات الواردة وتعمل على الاخذ بعين الاعتبار كل ما تحتويه من ملاحظات
تجدر الاشارة ان اللقاء تضمن في المقابل ايضا الاشارة الى بعض التجاوزات المرتكبة من مستعملي الحافلات والمترو من قبيل الاعتداء على التجهيزات والاستعمال المفرط لفرامل النجدة وما ينجر عنها من تعطيل للسفرات وانعكاسات على السلامة اضافة الى ظاهرة سرقة الكوابل وما تخلفه من خسائر واشكاليات.
وتمت الاشارة الى ضرورة تدعيم العمل التحسيسي والتوعوي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.