رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    ترامب مهاجما معارضيه في التهنئة: عيد ميلاد سعيد للجميع بما في ذلك حثالة اليسار    رئيس الجمهوريّة يؤكد على ضرورة المرور إلى السرعة القصوى في كافّة المجالات    كوريا الشمالية تندد بدخول غواصة نووية أمريكية إلى كوريا الجنوبية    تطوير خدمات الطفولة المبكرة محور لقاء وزيرة الأسرة ورئيسة غرفة رياض الأطفال    فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس    تحت شعار «إهدي تونسي» 50 حرفيّا يؤثّثون أروقة معرض هدايا آخر السنة    فاطمة المسدي تنفي توجيه مراسلة لرئيس الجمهورية في شكل وشاية بزميلها أحمد السعيداني    الفنيون يتحدّثون ل «الشروق» عن فوز المنتخب .. بداية واعدة.. الامتياز للمجبري والسّخيري والقادم أصعب    أمل حمام سوسة .. بن عمارة أمام تحدّ كبير    قيرواني .. نعم    تورّط شبكات دولية للإتجار بالبشر .. القبض على منظمي عمليات «الحرقة»    مع الشروق : فصل آخر من الحصار الأخلاقي    كأس إفريقيا للأمم – المغرب 2025: المنتخب الإيفواري يفوز على نظيره الموزمبيقي بهدف دون رد    الغاء كافة الرحلات المبرمجة لبقية اليوم بين صفاقس وقرقنة..    نجاح عمليات الأولى من نوعها في تونس لجراحة الكُلى والبروستاتا بالروبوت    الإطاحة بشبكة لترويج الأقراص المخدّرة في القصرين..#خبر_عاجل    مناظرة 2019: الستاغ تنشر نتائج أولية وتدعو دفعة جديدة لتكوين الملفات    كأس افريقيا للأمم 2025 : المنتخب الجزائري يفوز على نظيره السوداني    الليلة: الحرارة تترواح بين 4 و12 درجة    هيئة السلامة الصحية تحجز حوالي 21 طنا من المواد غير الآمنة وتغلق 8 محلات خلال حملات بمناسبة رأس السنة الميلادية    من الاستِشْراق إلى الاستِعْراب: الحالة الإيطالية    عاجل : وفاة الفنان والمخرج الفلسطيني محمد بكري    بابا نويل يشدّ في'' المهاجرين غير الشرعيين'' في أمريكا: شنوا الحكاية ؟    تونس 2026: خطوات عملية لتعزيز السيادة الطاقية مع الحفاظ على الأمان الاجتماعي    الديوانة تكشف عن حصيلة المحجوز من المخدرات خلال شهري نوفمبر وديسمبر    في الدورة الأولى لأيام قرقنة للصناعات التقليدية : الجزيرة تستحضر البحر وتحول الحرف الأصيلة إلى مشاريع تنموية    القصور: انطلاق المهرجان الجهوي للحكواتي في دورته الثانية    عاجل: بعد فوز البارح تونس تصعد مركزين في تصنيف فيفا    زلزال بقوة 1ر6 درجات يضرب هذه المنطقة..#خبر_عاجل    قفصة: إصدار 3 قرارات هدم لبنانيات آيلة للسقوط بالمدينه العتيقة    تزامنا مع العطلة المدرسية: سلسلة من الفعاليات الثقافية والعروض المسرحية بعدد من القاعات    عدّيت ''كوموند'' و وصلتك فيها غشّة؟: البائع ينجّم يوصل للسجن    عاجل/ بعد وصول سلالة جديدة من "القريب" إلى تونس: خبير فيروسات يحذر التونسيين وينبه..    قائمة سوداء لأدوية "خطيرة" تثير القلق..ما القصة..؟!    حليب تونس يرجع: ألبان سيدي بوعلي تعود للنشاط قريبًا!    هام/ المركز الفني للبطاطا و القنارية ينتدب..    عاجل: هذا موعد الليالي البيض في تونس...كل الي يلزمك تعرفه    قابس: أيام قرطاج السينمائية في الجهات ايام 25 و26 و27 ديسمبر الجاري بدارالثقافة غنوش    عركة كبيرة بين فريال يوسف و نادية الجندي ...شنوا الحكاية ؟    درجة الحرارة تهبط...والجسم ينهار: كيفاش تُسعف شخص في الشتاء    هذا هو أحسن وقت للفطور لخفض الكوليسترول    تونس: حين تحدّد الدولة سعر زيت الزيتون وتضحّي بالفلاحين    عاجل: تغييرات مرورية على الطريق الجهوية 22 في اتجاه المروج والحمامات..التفاصيل    صفاقس: تركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية بالمعهد العالي للتصرف الصناعي    بول بوت: أوغندا افتقدت الروح القتالية أمام تونس في كأس إفريقيا    وزارة التجهيز تنفي خبر انهيار ''قنطرة'' في لاكانيا    مع بداية العام الجديد.. 6عادات يومية بسيطة تجعلك أكثر نجاحا    عاجل: اصابة هذا اللّاعب من المنتخب    البرلمان الجزائري يصوّت على قانون يجرّم الاستعمار الفرنسي    عاجل/ العثور على الصندوق الأسود للطائرة اللّيبيّة المنكوبة..    اتصالات تونس تطلق حملتها المؤسسية الوطنية تحت عنوان توانسة في الدم    عاجل/ قضية وفاة الجيلاني الدبوسي: تطورات جديدة..    كأس الأمم الإفريقية المغرب 2025: برنامج مباريات اليوم والقنوات الناقلة..#خبر_عاجل    دعاء السنة الجديدة لنفسي...أفضل دعاء لاستقبال العام الجديد    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    في رجب: أفضل الأدعية اليومية لي لازم تقراها    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ملاحظات حول سلوك السواق... إشارات لغياب الشغور بالأماكن على بعض الخطوط وتساؤلات عن مآل الشكايات
في لقاء مفتوح مع حرفاء الحافلة والمترو:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 06 - 03 - 2009

تونس - الصباح: مثل اللقاء المفتوح الذي نظمته يوم امس شركة نقل تونس مع عدد من حرفاء الشركة مناسبة للتعرض الى عدد من الملاحظات والنقائص التي يسجلها المواطن يوميا مع وسائل النقل لاسيما المترو والحافلة الصفراء وما ادراك ما الحافلة الصفراء التي تعتبر في عيون جميع مستعمليها ودون مبالغة عنوانا رئيسيا لمعاناة التونسي مع النقل، بالاضافة الى النقائص الأخرى التي تشوب بقية وسائل النقل الأخرى.
وقد عبر المشاركون في اللقاء المفتوح ليوم امس على جزء من هذه النقائص ودعو شركة نقل تونس للعمل على مزيد تحسين ظروف النقل وكذلك تدعيم عنصر الامن والسلامة قبل التطرق الى البعض مما ورد على لسان المشاركين من ملاحظات نود الاشارة الى ان اليوم المفتوح مع الحرفاء تضمن كذلك عرضا لاهم النتائج التي توصل اليها سرب للاراء قامت به شركة نقل تونس للتعرف على درجة رضاء حرفائها عن الخدمات المقدمة في مجال النقل وقد شمل سبر الآراء حوالي 1200 حريف في35 نقطة مختلفة من تونس الكبرى طلب منهم الاجابة على 20 سؤالا حول تقييمهم للخدمات المقدمة في عديد الجوانب المتصلة بظروف التنقل أسفرت النتائج في شكلها العام الى ان 48% فقط من حرفاء الشركة يعتبرون ظروف التنقل مقبولة كما تختلف درجة الرفاء عن ظروف التنقل بين المترو والحافلة حيث حاز المترو على حوالي 60% من رضاء مستعمليه في حين عبر 41% فقط عن رضاهم على خدمات الحافلة.
الشعور بالامان
الى جانب المواضيع المعهودة عند الحديث عن مستوى خدمات التنقل التي توفرها شبكات النقل التابعة لشركة نقل تونس مثل الاكتظاظ والتأخير وحالة الأسطول المتقادمة نسبيا تضمنت الملاحظات الواردة من المشاركين في اللقاء المفتوح تذمرات من غياب الشعور بالامان على متن وسائل النقل لاسيما ليلا وعلى بعض الخطوط في ظل وجود عدد من الراكبين في حالة سكر اضافة الى اقدام البعض من الشباب خاصة على اتباع سلوكيات عنيفة تصل الى حد التهديد والتعنيف مما يثير الرهب احيانا في صفوف الركاب.
تعرض البعض في السياق ذاته الى ضرورة توفير الأمن للركاب في المحطات ايضا وعرج احدهم على تجربة تركيز اعوان امن في محطة الترابط 10 ديسمبر مما ساهم في تقليص عديد المظاهر المزعجة التي كانت تقلق رواد تلك المحطة وتم التاكيد في هذا السياق على مزيد العناية بموضوع توفير الامن في وسائل النقل والمحطات
سلوك السواق
حاز بدوره موضوع سلوك سواق وسائل النقل والقابض على جانب من الملاحظات متصلة بتصرفاتهم مع الركاب من قبيل عدم احترام الوقوف في المحطات والتدخين في الحافلة وعدم احترام قوانين المرور على الطرقات الى درجة ان احد المتدخلين وفق العلاقة بين سائق الحافلة وسائق السيارة بتحولها احيانا الى صراع بين الاثنين... بالاضافة الى اقدام بعض السواق على عدم احترام اولويات المرور على تقاطعات السكة الحديدية التي تبقى وفق قانون مجلة الطرقات خاضعة للقواعد العامة للجولان على الطرقات وليس لمنطق الاولوية دائما للمترو.
وتم التاكيد على ضرورة مزيد توعية سواق الحافلات اضافة الى الدعوة من جهة اخرى الى مزيد العناية بمحيط المحطات ومراجعة مواقع البعض منها.
مآل التشكيات
تساءل البعض عن مستوى تعاطي الشركة مع التشكيات المقدمة من الحرفاء وبين احدهم انه عند اتصاله احيانا بالمحطات للحصول على المطبوعة الخاصة بالشكايات لا تكون دائما متوفرة..
وقد أكدت مصادر شركة نقل تونس انها تهتم بكل الشكايات الواردة وتعمل على الاخذ بعين الاعتبار كل ما تحتويه من ملاحظات
تجدر الاشارة ان اللقاء تضمن في المقابل ايضا الاشارة الى بعض التجاوزات المرتكبة من مستعملي الحافلات والمترو من قبيل الاعتداء على التجهيزات والاستعمال المفرط لفرامل النجدة وما ينجر عنها من تعطيل للسفرات وانعكاسات على السلامة اضافة الى ظاهرة سرقة الكوابل وما تخلفه من خسائر واشكاليات.
وتمت الاشارة الى ضرورة تدعيم العمل التحسيسي والتوعوي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.