عاجل: أنباء عن تولي باتريس بوميل قيادة الترجي حتى 2028    عاجل/ فاجعة حي النصر: بطاقة جلب دولية في حق صاحبة الروضة..وتوجه تهم لهؤلاء..    عاجل/ مدينة العلوم تحسمها بخصوص امكانية رؤية هلال رمضان غدا..    رسميا... رئيس ال"فيفا" يحصل على الجنسية اللبنانية    قفصة: تنظيم يوم جهوي بعنوان ايام الابواب المفتوحة لفائدة الباعثين الشبان في القطاع الفلاحي    رمضان 2026: تابع غيبوبة وباب بنات على ''تلفزة تي في''    بن عروس : 12 مترشحا للمنافسات النهائية في مهرجان موسيقى الطفولة في دورته الثانية    صدور كتاب "مباحث حول الموسيقى بالمدن والجهات التونسية"    النجم الساحلي يرد على بلاغ الترجي الرياضي    ملف أحداث الغريبة: أحكام سجنية في حق المتهمين    مجلس الصحافة يقدّم الميثاق الوطني لاستعمال الذكاء الاصطناعي في الصحافة    "الكاف" يعلن عن قرار عاجل بعد أحداث مباراة الأهلي المصري والجيش الملكي المغربي    على قناة نسمة الجديدة: ضحك بعد شقّان الفطر و''أكسيدون'' في السهرية    OPPO تطلق A6 5G نموذجين و A6x 5G، يوفران مزايا يومية من حيث القوة والأداء والسلاسة    تونس تسجّل سنويًا 400 إصابة جديدة بسرطان الأطفال    فرع مدينة العلوم بتطاوين ينظم مسابقة في المسرح العلمي يوم 10 ماي 2026    إيران تطلق مناورات "‌التحكم ‌الذكي" في مضيق هرمز    العاصمة: وقفة احتجاجية للمعطّلين أمام وزارة التربية    زيادة ب3% في استهلاك المواد البترولية خلال سنة 2025    هل ستتصدى اتفاقية التجارة بين الاتحاد الأوروبي وميركوسور لتزايد الحمائية؟    البرلمان: مقترحات قوانين حول رعاية كبار السن ودعم الأمهات والتمويل العمومي للحضانة    عاجل/ العثور على "ظرف مشبوه" في مكتب نتنياهو..ما القصة..؟!    عاجل/ تطورات جديدة ومزلزلة في قضية الاعتداء الجنسي على طفل الثلاث سنوات بروضة في حي النصر..    رخصة الإفطار: من هم الأشخاص الممنوعون من الصيام في رمضان؟    رابطة أبطال أوروبا - برنامج ذهاب الملحق المؤهل إلى ثمن النهائي    عاجل: مسؤول بوزارة الداخلية ينبّه الأولياء ''هذه أعراض تعاطي المخدّرات لدى المراهقين''    فاجعة حي النصر تفجر ملف التصوير داخل رياض الأطفال: طفولة منتهكة بين "الترند" والإشهار.. ماذا يقول القانون ومن يحاسب المتورطين؟    عاجل: السعودية تمنع تصوير الأئمة والمصلين أثناء الصلوات في رمضان    الفريجيدار متاعك ما تبردّش بالقدا...هاو علاش    المخرج أنيس الأسود: ''إندا هي اللّي عطات لمعزّ المفتاح باش يواجه العالم ويخرج من سجن الصمت''    عاجل/ تحذير: رياح عاتية تضرب السواحل التونسية ومنخفض جوي "نشط"..    ليلة الشك رمضان 2026: شمعناها ؟    كيفاش نشوفوا هلال رمضان بطريقة صحيحة؟    عاجل: اليك توقيت الخطوط البعيدة ''للتران'' في رمضان    كأس العالم لسلاح السابر: المنتخب الوطني للوسطيات يُتوج بذهبية منافسات الفرق    مريض بال tension والا السُكر..كيفاش تتصرّف في الصيام؟    شوف سوم ''الطُزينة ملسوقة'' قبل رمضان بقداه    ارتفاع انتاج الكهرباء في تونس بنسبة 6%    عاجل/ فاجعة تهز الصين..وهذه حصيلة الضحايا..    عاجل: رئاسة الحكومة تُعلن توقيت رمضان للتونسيين    شنوا يصير لبدنك كي تقص على القهوة؟...حاجات تصدمك    تنبيه للمتساكنين: انقطاع مياه الشرب بهذه المناطق بداية من هذه الساعة..#خبر_عاجل    عاجل/ السعودية تدعو الى تحري هلال شهر رمضان..    كيفاش تتصرف كان ولدك قالك إنه تعرّض للتحرش؟    عاجل-رأس الطابية : براكاج يصير ل''تاكسيست''بسكين وفلوسو تتفك    عاجل : حملة كبرى على المحتكرين بتوسن : حجز أطنان من الغلال والخضر الفاسدة    نيوزيلندا: عاصفة شديدة تعطل الرحلات الجوية وتقطع الكهرباء عن الآلاف    بطولة ايطاليا : نابولي يحتفظ بالمركز الثالث بعد تعادله مع روما    اليك 5 خطوات بسيطة لجهاز هضمي صحي خلال رمضان    متابعة لجريمة المنستير: التلميذ ياسين فارق الحياة... وعلاء يواجه أزمة نفسية حادّة    كأس العالم لسلاح السابر: المنتخب التونسي للوسطيات يتوّج بذهبية منافسات الفرق    بداية من اليوم: جامعة الثانوي تدخل في سلسلة إضرابات إقليمية    السلفادور.. ضبط أكبر شحنة كوكايين بتاريخ البلاد    «الخميس الأزرق» بصفاقس .. حين تتحوّل الثقافة إلى مساحة حوار ورؤية مشتركة    الاقتصاد التونسي يُسجّل نموًّا ب 2.5% خلال 2025    معهد الرصد الجوي: إسناد درجة إنذار كبيرة بست ولايات مع توقع هبوب رياح قوية    الرصد الجوي: درجة انذار كبيرة ب6 ولايات    الإعلان عن نتائج الأعمال المقبولة في الدورة 24 لمهرجان الأغنية التونسية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إقبال التونسي محدود على هذه الخدمات
رغم توفر إمكانية خلاص الفواتير والأداءات والحصول على خدمات أخرى عن بعد:
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 28 - 04 - 2009

تونس - الصّباح: من الميزات الأساسية للخدمات عن بعد عبر المنظومة الإلكترونية، المساهمة بشكل كبير في تيسير بعض المعاملات وقضاء الشؤون بعيدا عن الاكتظاظ والوقوف لساعات أمام شبابيك المصالح الادارية أو التجارية واضاعة الجهد والوقت...
وفي بلادنا انطلقت المجهودات للدفع باتجاه التعامل بالمنظومة الإلكترونية، منذ وقت لا بأس به، سعت خلاله مصالح عديدة لتطوير مجال الخدمات عن بعد وتوسيع دائرة التجارة الالكترونية واتخذت اجراءات ومبادرات من قبيل توفير مواقع وخدمات على الخط لعل أبرزها خدمة خلاص الفواتير وبعض المعاليم الأخرى على الخط... غير أن الإقبال على مثل هذه الخدمات يظل للأسف محدودا الأمر الذي يفوت فرص الاستفادة من القيمة المضافة التي توفرها التكنولوجيات الحديثة والخدمات عن بعد.
خدمات على الخط
تشير آخر الاحصائيات المتوفرة لدينا أن عدد المواقع التي توفر خدمات على الخط والبيع بالتفصيل لبعض المنتوجات تقدر حاليا بحوالي 420 موقعا ونذكر من أهم الخدمات التي توفرها هذه المواقع، خدمات الديوان الوطني للبريد لاستخلاص الفواتير عن بعد من ذلك فاتورة الماء والكهرباء وخلاص الاداءات عبرمنظومة التصريح الجبائي عن بعد وبيع اشتراكات النقل المدرسية والجامعية على الخط لفائدة التلاميذ والطلبة بالاضافة الى حجز وبيع تذاكر السفر عبر المنظومة «أماديوس» وصولا الى بيع منتوجات الصناعات التقليدية والسياحة (موقع سوق الحرفيات)...إلخ.
مع ذلك فإن اقبال المواطن على تيسير شؤونه والحصول على بعض الخدمات المتوفرة عن بعد لم يصل بعد الى المستوى المطلوب ويظل الكثيرون - حتى أولائك الذين تتوفر لهم فرص وامكانيات الحصول على الخدمات عن بعد - يتوجهون الى شبابيك المصالح الادارية والتجارية للتعامل المباشر عوض التعامل عن بعد.
الثقافة الرقمية
يفسر البعض أسباب نقص الاقبال على الخدمات عن بعد الى الحاجة الى مزيد تدعيم البنية التحتية للاتصالات ومزيد تطوير منظومات الدفع الالكتروني ومزيد توسيع دائرة تمكين المواطن من الآليات التي تتيح له التعامل الالكتروني في حالة توفرت لديه الرغبة في ذلك، وكل هذه الأسباب وجيهة، غير أن النقص المسجل في انتشار الثقافة الرقمية يبقى من الأسباب الوجيهة أيضا وهو ما يتطلب التوجه أكثرا نحو مزيد ترسيخ الثقافة الرقمية في مختلف أبعادها بما فيها ثقافة التعامل عن بعد وتوظيف التكنولوجيات الحديثة في تيسير فضاء الشؤون ما دام ذلك متاحا وبأقل مجهود وتكاليف أحيانا.
يتجلى غياب الثقافة الرقمية وتوظيف التكنولوجيات في بعض الأمثلة على غرار استعمال البطاقات البنكية لدى التونسي والتي تظل مقتصرة على سحب الأموال فقط، حيث تشير الاحصائيات الصادرة عن «نقديات تونس» أن 83% من أصحاب البطاقات البنكية يستعملون البطاقة لسحب الاموال في المقابل لا تتجاوز نسبة الذين يستعملون البطاقات البنكية في دفع الأموال 17% حيث يظل التونسي يفضل هنا أيضا الدفع نقدا وعدم الاستفادة من فوائد التكنولوجية الحديثة لأن الثقافة الرقمية والتعامل عن بعد لا تزال غير متبلورة بالشكل المطلوب في ذهن التونسي وتتطلب المزيد من التحسيس والجهد.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.