تونس: ارتفاع إنتاج الكهرباء في تونس بنسبة 7% خلال جانفي 2026    استشهاد صحفيين اثنين ومصور بقصف الاحتلال سيارة جنوبي لبنان    جندوبة: المهرجان الجهوي للرياضات الجوية بمشاركة واسعة من مختلف الولايات    "المبدعة العربية والترجمة" محور الدورة 28 لملتقى المبدعات العربيات بسوسة    الوطن القبلي: نقص المساحات المخصصة لزراعة الفراولة.. وهذه الاسباب    صيف 2026: هذا شنوا حضرت الصوناد للتوانسة    جندوبة: تألق للمندوبية الجهوية للتربية في الملتقى الاقليمي للموسيقى    في العيد الوطني للطفولة.. إطلاق مدونة الأسرة لمنع الشاشات على الأطفال    الهاكاثون الجامعي حول الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات يومي 18 و19 افريل 2026 بقصر العلوم بالمنستير    مباراة ودية: تركيبة طاقم تحكيم مواجهة النادي الإفريقي ونادي الخضراء الرياضية    أول اتصال رسمي: بوروسيا دورتموند يدخل سباق ضم مهاجم المنتخب الوطني    تونس تشارك في الدورة 57 للصالون الدولي لصناعات التجميل بمعرض بولونيا بايطاليا    تقدّم موسم البذر في الزراعات الكبرى بنسبة 87 بالمائة إلى منتصف مارس 2026    اليوم اختتام الدورة الخامسة للمسابقة الوطنية لنوادي الفنون التشكيلية بدور الثقافة والمركبات الثقافية    انطلاق فعاليات المؤتمر الدولي الطبي الثاني للوقاية من أمراض القلب والشرايين بجزيرة جربة    عاجل/ اختراق البريد الشخصي لهذا المسؤول ونشر صوره..    النادي الإفريقي يرفع نسق التحضيرات .. وموعد ودي في الأفق    عاجل : إعلان هام لجماهير الترجي قبل دربي كرة اليد    عاجل/ هذا ما قرره القضاء في حادثة اضرام النار بقطار في سوسة..    نتائج المؤتمر: قائمة السالمي تنفرد بالتنفيذي والمالية والنظام الداخلي    افتتاح ملعب "أزتيكا" التاريخي خلال ودية المكسيك والبرتغال    الدورة 14 لمهرجان "عيد الرعاة" من 25 الى 29 مارس الجاري بالمركز الثقافي بسمامة    القبض على مقترف سلسلة من السرقات لمحلات تجارية بين حي النصر وباب الخضراء    عاجل/ هجمات بصواريخ ومسيرات تستهدف هذه الدول الخليجية..    أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزير الداخلية..#خبر_عاجل    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    وفاة شخصين وإصابة ثالث في حادث مرور بالقيروان    كأس تونس: وداد الحامة ضد الترجي الرياضي ...الساعة و القناة الناقلة    هجوم بطائرات مسيّرة على رادار مطار الكويت    مباراة تونس وهايتي الودية مباشرة على هذه القناة    حادثة حرق قطار بالقلعة الصغرى: إصدار 10 بطاقات إيداع بالسجن    العثور على جثة أدمية بغابة الصبايا بمعتمدية الشابة من ولاية المهدية    التمديد في نشر فيلق مشاة خفيف تحت راية الأمم المتحدة في إفريقيا الوسطى (الرائد الرسمي)    المهدية: الاحتفاظ بتلميذة من أجل مسك وترويج مواد مخدرة بمحيط أحد المعاهد الثانوية    إصابة مقاتلة "إف-16" و"سنتكوم" تؤكد هبوطها اضطراريا في السعودية    ترامب يطلق اسمه على مضيق هرمز ويلمح إلى السيطرة عليه في إطار حل الحرب    عاجل/ الحوثيون ينضمون رسميا الى الحرب ويطلقون أول صاروخ على اسرائيل..    لجنة التشريع العام تستمع الى هيئة المحامين حول مقترحي قانوني المحكمة الدستورية، و تنقيح وإتمام المرسوم 54    المقاومة اليمنية تهدد بدخول المعركة في حال استخدام البحر الأحمر ضد إيران    سوسة تحتضن المهرجان الدولي لفيلم الطفولة والشباب    المهرجان الدولي للطائرات الورقيّة: ...طائرات السّلام ... تحلّق في سماء تونس    خلال جانفي 2026: فائض ميزان منتوجات الصيد البحري يُقدّر ب9،1 مليون دينار    البنك المركزي...شروط تمويل استيراد المواد غير الأساسية للوسطاء الماليين    إشارات خفية من الجسم وراء الرغبة الشديدة في تناول السكر... هل تعرفها؟    تكلس المفاصل: السبب الخفي وراء آلام الكتف المفاجئة    التبادل التجاري بين تونس والأردن يرتفع بنسبة 135 بالمائة مدفوعا بصادرات زيت الزيتون    لقاءات مباشرة بين الأطباء والمرضى: صالون المرضى من 3 إلى 5 أفريل المقبل    عاجل: في بالك ''قنطرة بنزرت'' تنجم توفى قبل ب 4أيام...شنّوة الحكاية؟    10 أسرار بش تكون حياتك الزوجية سعيدة    دراسة : الاكتئاب يطارد الآباء الجدد بعد عام من ولادة الصغير    أذكار صباح الجمعة    امطار متفرقة اليوم بهذه المناطق..#خبر_عاجل    وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة الدخول لدار المعلمين العليا    منع الزكاة كبيرة من أعظم الكبائر .. .هَٰذَا مَا كَنَزْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ فَذُوقُوا مَا كُنْتُمْ تَكْنِزُونَ    خطبة الجمعة...آداب الاستئذان    النجمة درة تحصد لقب أفضل ممثلة عن دورها في مسلسل 'علي كلاي'    هلال ذو القعدة...وقتاش؟    وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إغلاق نزلين ومطعم سياحي وتوجيه 30 إنذارا
مراقبة المنشآت السياحية:
نشر في الصباح يوم 12 - 05 - 2009

تونس الصباح: أسفرت زيارات المراقبة والتفقد التي تقوم بها مصالح الديوان الوطني للسياحة للمنشآت السياحية على اتخاذ قرارات غلق لنزلين ومطعم سياحي بالاضافة الى توجيه ما يفوق 30 انذارا لمنشآت سياحية أخرى وذلك منذ بداية السنة الجارية والى غاية نهاية الشهر الفارط.
من جهة أخرى نتج عن زيارات التفقد التي تقوم بها ايضا مصالح ديوان السياحة في اطار تنفيذ برنامج اعادة تصنيف الفنادق، الانتهاء من تصنيف حوالي 198 نزلا الى حد الآن من بين 568 نزلا ينتظر أن يشملها برنامج التصنيف.
واللافت هنا ان التصنيف اسفر عن الحط من تصنيف حوالي 41 نزلا حيث تدحرج 5 نزل من فئة 5 نجوم الى 4 نجوم فقط وتراجع 26 نزلا من تصنيف 4 نجوم الى تصنيف 3 نجوم وايضا شمل الحط من عدد النجوم 9 نزل اخرى كانت من فئة 3 نجوم واصبحت بعد اعادة التصنيف من فئة 2 نجوم فقط..
تندرج هذه النتائج التي تمخضت سواء عن المراقبة او اعادة التصنيف في اطار العمل على الرفع من جودة الخدمات في المنشآت السياحية سواء كانت فنادق أو مطاعم سياحية او وكالات اسفار او غيرها من مكونات المنتوج السياحي المختلفة.
بالاضافة الى دفع المهنيين في القطاع الى الالتزام بالمواصفات الواجب توفرها في الخدمة الموجهة للحريف لا سيما وان مستوى الخدمات المقدمة لا يرقى في الكثير من الاحيان الى الحد الأدنى المطلوب مما يفتح الباب للملاحظات والتشكيات التي من شأنها التأثير على سمعة الوجهة السياحية التونسية.
موسم الذروة
تجدر الاشارة الى ان الرفع من جودة الخدمات السياحية يشكل اليوم مطلبا ملحا للحفاظ على مردودية القطاع في مواجهة المنافسة وكذلك في مواجهة تداعيات الازمة الاقتصادية العالمية الأخيرة حيث يشير البعض الى أن نجاح الوجهة التونسية في كسب معادلة الاسعار التنافسية وجودة الخدمات سيساهم بشكل كبير في التخفيف من حدة وقع مخلفات الازمة على سياحتنا. شرعت في هذا السياق مصالح ادارة المنتوج بالديوان الوطني للسياحة في الاستعداد لمراقبة سير موسم الذروة الذي يشهد عادة تسجيل اخلالات في مستوى الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية.
يتضمن برنامج عمل المراقبة في الفترة الحالية وتحديدا ما بين شهري ماي وجوان وقبل انطلاق الموسم القيام بعمليات مراقبة ستركز من جهة على خدمات الاستقبال بالهاتف والاستجابة خاصة لطلبات الحجز
من جهة اخرى سيتم التركيز ايضا على متابعة عقود الايواء بالتنسيق مع دائرة وكالات الاسفار والأنشطة السياحية بالاضافة الى مراقبة جودة الخدمات المطعمية ل43 مطعما سياحيا مصنفا 3 شوكات بكل من جهة تونس والحمامات وسوسة.
خدمات «all inclusive»
ومع بداية موسم الذروة وخاصة خلال شهري جويلية وأوت ينتظر ان تتوجه عمليات المراقبة الى تفقد جودة الخدمات بفنادق 5 و4 نجوم وفقا للمواصفات الاخيرة التي تم على اساسها تنفيذ برنامج التصنيف كما ستشمل المراقبة خدمات المطاعم مع تنفيذ حملات مراقبة موجهة للنزل التي تعمل بصيغة «all inclusive» لا سيما وان غياب تحديد مواصفات لهذا الصنف من الخدمات فتح الباب لارتكاب عديد الاخلالات.
وفيما يتعلق بمراقبة خدمات وكالات الاسفار والأنشطة السياحية الاخرى، سيتم خلال شهري جويلية وأوت برمجة رزنامة خاصة بالحصص الاستمرارية ومكاتب الارشاد بالمطارات في حين سيخصص شهري ماي وجوان للقيام بعمليات تفقد مشتركة لمختلف الانشطة السياحية على غرار القواعد البحرية ومراكز «الكواد»..


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.