غارات إسرائيلية عنيفة تستهدف مواقع مختلفة في سوريا    علماء يحذرون.. وحش أعماق المحيط الهادئ يهدد بالانفجار    تفاصيل الاحكام السجنية الصادرة في قضية "التسفير"    دعما للتلاميذ.. وزارة التربية تستعد لإطلاق مدارس افتراضية    ترامب يبحث ترحيل المهاجرين إلى ليبيا ورواندا    الدوريات الأوروبية.. نتائج مباريات اليوم    جلسة عمل بين وزير الرياضة ورئيسي النادي البنزرتي والنادي الإفريقي    نصف نهائي كأس تونس لكرة اليد .. قمة واعدة بين النجم والساقية    ملكة جمال تونس 2025 تشارك في مسابقة ملكة جمال العالم بالهند    مهرجان «كنوز بلادي» بالكريب في دورته 3 معارض ومحاضرات وحفلات فنية بحديقة «ميستي» الاثرية    عاجل: ألمانيا: إصابة 8 أشخاص في حادث دهس    تونس: مواطنة أوروبية تعلن إسلامها بمكتب سماحة مفتي الجمهورية    تحيين مطالب الحصول على مقسم فردي معدّ للسكن    الاتحاد الجهوي للفلاحة يقتحم عالم الصالونات والمعارض...تنظيم أول دورة للفلاحة والمياه والتكنولوجيات الحديثة    عاجل: بينهم علي العريض: أحكام سجنية بين 18 و36 سنة للمتهمين في قضية التسفير مع المراقبة الإدارية    القيروان: هلاك طفل ال 17 سنة في بحيرة جبلية!    تحسّن وضعية السدود    معدّل نسبة الفائدة في السوق النقدية    اللجنة العليا لتسريع انجاز المشاريع العمومية تأذن بالانطلاق الفوري في تأهيل الخط الحديدي بين تونس والقصرين    مأساة على الطريق الصحراوي: 9 قتلى في حادث انقلاب شاحنة جنوب الجزائر    تونس تسجّل أعلى منسوب امتلاء للسدود منذ 6 سنوات    عاجل: إدارة معرض الكتاب تصدر هذا البلاغ الموجه للناشرين غير التونسيين...التفاصيل    عاجل/ تحويل جزئي لحركة المرور بهذه الطريق    تونس تستعدّ لاعتماد تقنية نووية جديدة لتشخيص وعلاج سرطان البروستات نهاية 2025    اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير لتأمين صابة الحبوب لهذا الموسم - الرئيسة المديرة العامة لديوان الحبوب    النّفطي يؤكّد حرص تونس على تعزيز دور اتحاد اذاعات الدول العربية في الفضاء الاعلامي العربي    عاجل/ زلزال بقوة 7.4 ودولتان مهدّدتان بتسونامي    الشكندالي: "القطاع الخاص هو السبيل الوحيد لخلق الثروة في تونس"    الليلة: أمطار رعدية بهذه المناطق..    جريمة قتل شاب بأكودة: الإطاحة بالقاتل ومشاركه وحجز كمية من الكوكايين و645 قرصا مخدرا    مدنين: مهرجان فرحات يامون للمسرح ينطلق في دورته 31 الجديدة في عرس للفنون    عاجل/ تسجيل إصابات بالطاعون لدى الحيوانات..    غرفة القصّابين: أسعار الأضاحي لهذه السنة ''خيالية''    منوبة: احتراق حافلة نقل حضري بالكامل دون تسجيل أضرار بشرية    سليانة: تلقيح 23 ألف رأس من الأبقار ضد مرض الجلد العقدي    مختصون في الطب الفيزيائي يقترحون خلال مؤتمر علمي وطني إدخال تقنية العلاج بالتبريد إلى تونس    فترة ماي جوان جويلية 2025 ستشهد درجات حرارة اعلى من المعدلات الموسمية    الانطلاق في إعداد مشاريع أوامر لاستكمال تطبيق أحكام القانون عدد 1 لسنة 2025 المتعلق بتنقيح وإتمام مرسوم مؤسسة فداء    حزب "البديل من أجل ألمانيا" يرد على تصنيفه ك"يميني متطرف"    جندوبة: انطلاق فعاليات الملتقى الوطني للمسرح المدرسي    فيلم "ميما" للتونسية الشابة درة صفر ينافس على جوائز المهرجان الدولي لسينما الواقع بطنجة    كلية الطب بسوسة: تخرّج أول دفعة من طلبة الطب باللغة الإنجليزية    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: النخبة التونسية تحرز ذهبيتين في مسابقة الاواسط والوسطيات    خطر صحي محتمل: لا ترتدوا ملابس ''الفريب'' قبل غسلها!    صيف 2025: بلدية قربص تفتح باب الترشح لخطة سباح منقذ    تطاوين: قافلة طبية متعددة الاختصاصات تزور معتمدية الذهيبة طيلة يومين    إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر    الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة    الجولة 28 في الرابطة الأولى: صافرات مغربية ومصرية تُدير أبرز مباريات    الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين    الرابطة المحترفة الأولى (الجولة 28): العثرة ممنوعة لثلاثي المقدمة .. والنقاط باهظة في معركة البقاء    ريال بيتيس يتغلب على فيورنتينا 2-1 في ذهاب قبل نهائي دوري المؤتمر الاوروبي    أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل    صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة    "نحن نغرق".. نداء استغاثة من سفينة "أسطول الحرية" المتجهة لغزة بعد تعرضها لهجوم بمسيرة    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    أولا وأخيرا: أم القضايا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في استبيان لمنظمة الدفاع عن المستهلك حول السياحة الداخلية :81% من المستجوبين لا يرون حظوة للسائح التونسي
سعيدة بوهلال نشر في باب نات يوم 20 - 08 - 2008

الصباح: في استبيان أجرته منظمة الدفاع عن المستهلك مؤخرا حول السياحة الداخلية وشمل 800 مواطن من مختلف الفئات الاجتماعية ومن أغلب جهات الجمهورية تبين بالكاشف عدم رضا السائح التونسي عن وضعية السياحة الداخلية..
وتتمثل أهم النتائج التي أسفر عنها هذا الاستبيان في أن 81 بالمائة من المستجوبين يقرون بأن السائح التونسي لا يلقى نفس المعاملة التي يلقاها السائح الأجنبي.. ويرى 81 فاصل 4 من الذين لاحظوا مثل هذا الميز أن هذا السلوك يظهر على مستوى الاستقبال و39 فاصل 9 بالمائة لاحظوه على مستوى الإقامة و40 فاصل 2 بالمائة على مستوى المطعم و51 فاصل 3 بالمائة على مستوى الترفيه و2 بالمائة على مستويات أخرى..
ويستهوي قضاء العطلة في نزل سياحي 53 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و40 سنة و56 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 41 و60 بالمائة و31 بالمائة من الذين تفوق أعمارهم 60 سنة..
وعن أسعار الخدمات التي تقدمها النزل اختلفت آراء المستجوبين باختلاف هذه الخدمات وبينت نتائج الاستجواب الذي نشرت منظمة الدفاع عن المستهلك تفاصيله في العدد الأخير من دوريتها "المستهلك التونسي" أنه في ما يتعلق بأسعار الإقامة يرى 25 فاصل 7 بالمائة من المستجوبين أنها مشطة و53 فاصل 4 يرون أنها مرتفعة و20 فاصل 9 يرون أنها مقبولة. وعلى مستوى المطعم يرى 22 فاصل 2 بالمائة أن أسعاره مشطة و52 فاصل 9 بالمائة يرونها مرتفعة و24 فاصل 9 بالمائة يعتبرونها مقبولة.. وعلى مستوى الترفيه يرى 18 بالمائة من المستجوبين أن أسعاره مشطة و47 فاصل 1 بالمائة يعتبرونها مرتفعة و34 فاصل 9 بالمائة يرون أنها مقبولة.
وعن آرائهم في مستوى الخدمات وجودتها يرى 29 فاصل 1 بالمائة من المستجوبين أنها جيدة و69 فاصل 6 بالمائة يعتبرونها متوسطة و1 فاصل 3 بالمائة يقرون بأنها متدنية.. وفي ما يتعلق بمواطن النقائص بين 47 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين أنها كانت في مستوى الإقامة وأفاد 42 فاصل 2 بالمائة منهم بأنها كانت في مستوى المطعم فيما اعتبر 57 فاصل 1 بالمائة أنها كانت في مستوى الترفيه.
وحول سؤال يتعلق بمدى التعرض إلى إشكال أثناء الإقامة بالنزل أجاب 59 بالمائة من المستجوبين الذين يقضّون عطلهم بالنزل بأنهم لم يتعرضوا إلى إشكال وأجاب 41 بالمائة منهم بالإيجاب.
وفي ما يتعلق بالذين تعرضوا إلى إشكاليات بين 58 فاصل 7 بالمائة منهم أن الإشكال يتعلق بالخدمات و39 فاصل 4 بالمائة تحدثوا عن الأسعار و36 فاصل 1 بالمائة يرجعون الإشكال إلى الاستقبال والإرشاد و1 فاصل 9 بالمائة إلى أسباب مختلفة.
أنواع الإشكاليات
تراوحت أنواع الإشكاليات التي تحدث عنها حرفاء النزل أساسا بين جودة الخدمات بنسبة 58 فاصل 7 بالمائة والأسعار بنسبة 39 فاصل 4 بالمائة والاستقبال والإرشاد بنسبة 36 فاصل 1 بالمائة.
وحول كيفية تصرف السائح التونسي عند تعرضه لمثل هذه الإشكاليات بين 85 فاصل 8 من المستجوبين عن عدم رضاهم.. وقاطع 10 فاصل 3 بالمائة إقامتهم و35 فاصل 5 بالمائة قالوا إنهم فقدوا الثقة في النزل و4 فاصل 5 بالمائة فقدوا الثقة في وكالة الأسفار.
وعن طريقة حل هذه الإشكاليات صرح 99 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين بأنه تم بالتراضي بينما لجأ 16 فاصل 8 بالمائة منهم إلى سلطة الإشراف مقابل 13 فاصل 5 بالمائة إلى منظمة الدفاع عن المستهلك وصفر فاصل 6 بالمائة للقضاء و6 بالمائة استعملوا طرقا أخرى.
وبين الاستبيان أن 42 فاصل 6 بالمائة قاموا بالحجز المسبق و57 فاصل 4 لم يفعلوا ذلك..
وتجدر الإشارة إلى أن الاستبيان شمل 800 مواطن 57 فاصل 3 بالمائة منهم موظفين و21 فاصل بالمائة أصحاب مهن حرة و7 فاصل 2 بالمائة تلاميذ وطلبة و9 فاصل 4 بالمائة متقاعدين وعلى مستوى الحالة المدنية نجد 67 فاصل 5 بالمائة منهم من المتزوجين و29 بالمائة عزاب و3 فاصل 5 بالمائة مطلقين وأرامل.
ومن بين هؤلاء نجد 58 فاصل 1 بالمائة يعتبرون أن التنقل خارج البيت لقضاء عطلهم أصبح من العادات التي دأبوا عليها ونجد 78 بالمائة من هؤلاء يخصصون ميزانية لقضاء عطلهم سواء عن طريق الادخار على مدى السنة (92 فاصل 6 بالمائة) أو عن طريق اللجوء إلى الاقتراض (7 فاصل 4 بالمائة).
وفي ما يتعلق بالذين يلازمون بيوتهم خلال العطل وتبلغ نسبتهم 41 فاصل 9 بالمائة فقد أرجعوا ذلك لأسباب مادية (67 فاصل 7 بالمائة) وأخرى شخصية (34 فاصل 9 بالمائة).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.