مجدولين الورغي: عريضة سحب الثقة لا تستهدف بودربالة بل تصحيح أداء مكتب المجلس    عاجل/ غلق ثلاث مطاعم بهذه الولاية بسبب هذه الفضيحة..    زيلينسكي: لا نخاف أميركا.. وهذا ما جرى خلال لقائي مع ترامب    الاحتلال يواصل شن غارات على خان يونس ورفح وغزة    هبوط اضطراري لتسع طائرات بهذا المطار..#خبر_عاجل    الشرع: سوريا حققت إنجازات كبيرة خلال 11 شهرا    بطولة فرنسا: باريس سان جرمان يتغلب على ليون وينفرد بالصدارة    الأهلي بطل للسوبر المصري للمرة ال16 في تاريخه    التوقعات الجوية لهذا اليوم..#خبر_عاجل    أمطار صبحية متفرقة لكن.. الطقس في استقرار الأيام الجاية    عاجل/ فاجعة تهز هذه المعتمدية..    محمد صبحي يتعرض لوعكة صحية مفاجئة ويُنقل للمستشفى    شنيا الحاجات الي لازمك تعملهم بعد ال 40    رواج لافت للمسلسلات المنتجة بالذكاء الاصطناعي في الصين    اليوم جلسة عامّة بالبرلمان لمناقشة ميزانية وزارتي الداخلية و العدل    مجلس الشيوخ الأمريكي يصوت لصالح إنهاء الإغلاق الحكومي    السينما التونسية حاضرة بفيلمين في الدورة التأسيسية للمهرجان الدولي للفيلم القصير بمدينة تيميمون الجزائرية    ألعاب التضامن الإسلامي بالسعودية :تونس تُتوج بثلاث ميداليات برونزية في الجودو    هل نقترب من كسر حاجز الزمن؟ العلم يكتشف طريقاً لإبطاء الشيخوخة    بنزرت ...مؤثرون وناشطون وروّاد أعمال .. وفد سياحي متعدّد الجنسيات... في بنزرت    النجم الرياضي الساحلي يستنكر الهفوات التحكيمية في مواجهة النادي الرياضي البنزرتي    صفاقس : نحو منع مرور الشاحنات الثقيلة بالمنطقة البلدية    حجز أكثر من 14 طنًا من المواد الغذائية الفاسدة خلال الأسبوع الأول من نوفمبر    توزر: العمل الفلاحي في الواحات.. مخاطر بالجملة في ظلّ غياب وسائل الحماية ومواصلة الاعتماد على العمل اليدوي    بساحة برشلونة بالعاصمة...يوم مفتوح للتقصّي عن مرض السكري    الليلة: أمطار متفرقة ورعود بأقصى الشمال الغربي والسواحل الشمالية    أندا تمويل توفر قروضا فلاحية بقيمة 40 مليون دينار لتمويل مشاريع فلاحية    أيام قرطاج المسرحية 2025: تنظيم منتدى مسرحي دولي لمناقشة "الفنان المسرحي: زمنه وأعماله"    كاس العالم لاقل من 17 سنة:المنتخب المغربي يحقق أكبر انتصار في تاريخ المسابقة    الانتدابات فى قطاع الصحة لن تمكن من تجاوز اشكالية نقص مهنيي الصحة بتونس ويجب توفر استراتيجية واضحة للقطاع (امين عام التنسيقية الوطنية لاطارات واعوان الصحة)    رئيس الجمهورية: "ستكون تونس في كل شبر منها خضراء من أقصى الشمال إلى أقصى الجنوب"    نهاية دربي العاصمة بالتعادل السلبي    شنيا يصير كان توقفت عن ''الترميش'' لدقيقة؟    احباط تهريب مبلغ من العملة الاجنبية يعادل 3 ملايين دينار..#خبر_عاجل    الشرع يصل إلى الولايات المتحدة الأمريكية في زيارة رسمية    رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار    جندوبة: الحماية المدنية تصدر بلاغا تحذيريا بسبب التقلّبات المناخية    احتفاءً بالعيد الوطني للشجرة: حملة وطنية للتشجير وبرمجة غراسة 8 ملايين شتلة    تونس ستطلق مشروع''الحزام الأخضر..شنيا هو؟''    حريق بحافلة تقل مشجعي النادي الإفريقي قبل الدربي    المنتخب التونسي تحت 23 عاما يلاقي وديا السعودية وقطر والامارات من 12 الى 18 نوفمبر الجاري    الديربي التونسي اليوم: البث المباشر على هذه القنوات    أعلاها 60 مم: كميات الأمطار المسجلة خلال ال24 ساعة الماضية    ظافر العابدين في الشارقة للكتاب: يجب أن نحس بالآخرين وأن نكتب حكايات قادرة على تجاوز المحلية والظرفية لتحلق عاليا في أقصى بلدان العالم    عاجل: اليابان تصدر تحذير تسونامي...شنيا الحكاية؟    عفاف الهمامي: كبار السن الذين يحافظون بانتظام على التعلمات يكتسبون قدرات ادراكية على المدى الطويل تقيهم من أمراض الخرف والزهايمر    هام: مرض خطير يصيب القطط...ما يجب معرفته للحفاظ على صحة صغار القطط    الجزائر.. الجيش يحذر من "مخططات خبيثة" تستهدف أمن واستقرار البلاد    طقس اليوم: أمطار غزيرة ببعض المناطق مع تساقط البرد    المسرح الوطني يحصد أغلب جوائز المهرجان الوطني للمسرح التونسي    أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر    تقرير البنك المركزي: تطور القروض البنكية بنسق اقل من نمو النشاط الاقتصادي    منوبة: الكشف عن مسلخ عشوائي بالمرناقية وحجز أكثر من 650 كلغ من الدجاج المذبوح    هذه نسبة التضخم المتوقع بلوغها لكامل سنة 2026..    بسمة الهمامي: "عاملات النظافة ينظفن منازل بعض النواب... وعيب اللي قاعد يصير"    تونس: ارتفاع ميزانية وزارة الثقافة...علاش؟    من أعطي حظه من الرفق فقد أعطي حظّه من الخير    خطبة الجمعة ... مكانة الشجرة في الإسلام الشجرة الطيبة... كالكلمة الطيبة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في استبيان لمنظمة الدفاع عن المستهلك حول السياحة الداخلية :81% من المستجوبين لا يرون حظوة للسائح التونسي
سعيدة بوهلال نشر في باب نات يوم 20 - 08 - 2008

الصباح: في استبيان أجرته منظمة الدفاع عن المستهلك مؤخرا حول السياحة الداخلية وشمل 800 مواطن من مختلف الفئات الاجتماعية ومن أغلب جهات الجمهورية تبين بالكاشف عدم رضا السائح التونسي عن وضعية السياحة الداخلية..
وتتمثل أهم النتائج التي أسفر عنها هذا الاستبيان في أن 81 بالمائة من المستجوبين يقرون بأن السائح التونسي لا يلقى نفس المعاملة التي يلقاها السائح الأجنبي.. ويرى 81 فاصل 4 من الذين لاحظوا مثل هذا الميز أن هذا السلوك يظهر على مستوى الاستقبال و39 فاصل 9 بالمائة لاحظوه على مستوى الإقامة و40 فاصل 2 بالمائة على مستوى المطعم و51 فاصل 3 بالمائة على مستوى الترفيه و2 بالمائة على مستويات أخرى..
ويستهوي قضاء العطلة في نزل سياحي 53 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و40 سنة و56 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 41 و60 بالمائة و31 بالمائة من الذين تفوق أعمارهم 60 سنة..
وعن أسعار الخدمات التي تقدمها النزل اختلفت آراء المستجوبين باختلاف هذه الخدمات وبينت نتائج الاستجواب الذي نشرت منظمة الدفاع عن المستهلك تفاصيله في العدد الأخير من دوريتها "المستهلك التونسي" أنه في ما يتعلق بأسعار الإقامة يرى 25 فاصل 7 بالمائة من المستجوبين أنها مشطة و53 فاصل 4 يرون أنها مرتفعة و20 فاصل 9 يرون أنها مقبولة. وعلى مستوى المطعم يرى 22 فاصل 2 بالمائة أن أسعاره مشطة و52 فاصل 9 بالمائة يرونها مرتفعة و24 فاصل 9 بالمائة يعتبرونها مقبولة.. وعلى مستوى الترفيه يرى 18 بالمائة من المستجوبين أن أسعاره مشطة و47 فاصل 1 بالمائة يعتبرونها مرتفعة و34 فاصل 9 بالمائة يرون أنها مقبولة.
وعن آرائهم في مستوى الخدمات وجودتها يرى 29 فاصل 1 بالمائة من المستجوبين أنها جيدة و69 فاصل 6 بالمائة يعتبرونها متوسطة و1 فاصل 3 بالمائة يقرون بأنها متدنية.. وفي ما يتعلق بمواطن النقائص بين 47 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين أنها كانت في مستوى الإقامة وأفاد 42 فاصل 2 بالمائة منهم بأنها كانت في مستوى المطعم فيما اعتبر 57 فاصل 1 بالمائة أنها كانت في مستوى الترفيه.
وحول سؤال يتعلق بمدى التعرض إلى إشكال أثناء الإقامة بالنزل أجاب 59 بالمائة من المستجوبين الذين يقضّون عطلهم بالنزل بأنهم لم يتعرضوا إلى إشكال وأجاب 41 بالمائة منهم بالإيجاب.
وفي ما يتعلق بالذين تعرضوا إلى إشكاليات بين 58 فاصل 7 بالمائة منهم أن الإشكال يتعلق بالخدمات و39 فاصل 4 بالمائة تحدثوا عن الأسعار و36 فاصل 1 بالمائة يرجعون الإشكال إلى الاستقبال والإرشاد و1 فاصل 9 بالمائة إلى أسباب مختلفة.
أنواع الإشكاليات
تراوحت أنواع الإشكاليات التي تحدث عنها حرفاء النزل أساسا بين جودة الخدمات بنسبة 58 فاصل 7 بالمائة والأسعار بنسبة 39 فاصل 4 بالمائة والاستقبال والإرشاد بنسبة 36 فاصل 1 بالمائة.
وحول كيفية تصرف السائح التونسي عند تعرضه لمثل هذه الإشكاليات بين 85 فاصل 8 من المستجوبين عن عدم رضاهم.. وقاطع 10 فاصل 3 بالمائة إقامتهم و35 فاصل 5 بالمائة قالوا إنهم فقدوا الثقة في النزل و4 فاصل 5 بالمائة فقدوا الثقة في وكالة الأسفار.
وعن طريقة حل هذه الإشكاليات صرح 99 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين بأنه تم بالتراضي بينما لجأ 16 فاصل 8 بالمائة منهم إلى سلطة الإشراف مقابل 13 فاصل 5 بالمائة إلى منظمة الدفاع عن المستهلك وصفر فاصل 6 بالمائة للقضاء و6 بالمائة استعملوا طرقا أخرى.
وبين الاستبيان أن 42 فاصل 6 بالمائة قاموا بالحجز المسبق و57 فاصل 4 لم يفعلوا ذلك..
وتجدر الإشارة إلى أن الاستبيان شمل 800 مواطن 57 فاصل 3 بالمائة منهم موظفين و21 فاصل بالمائة أصحاب مهن حرة و7 فاصل 2 بالمائة تلاميذ وطلبة و9 فاصل 4 بالمائة متقاعدين وعلى مستوى الحالة المدنية نجد 67 فاصل 5 بالمائة منهم من المتزوجين و29 بالمائة عزاب و3 فاصل 5 بالمائة مطلقين وأرامل.
ومن بين هؤلاء نجد 58 فاصل 1 بالمائة يعتبرون أن التنقل خارج البيت لقضاء عطلهم أصبح من العادات التي دأبوا عليها ونجد 78 بالمائة من هؤلاء يخصصون ميزانية لقضاء عطلهم سواء عن طريق الادخار على مدى السنة (92 فاصل 6 بالمائة) أو عن طريق اللجوء إلى الاقتراض (7 فاصل 4 بالمائة).
وفي ما يتعلق بالذين يلازمون بيوتهم خلال العطل وتبلغ نسبتهم 41 فاصل 9 بالمائة فقد أرجعوا ذلك لأسباب مادية (67 فاصل 7 بالمائة) وأخرى شخصية (34 فاصل 9 بالمائة).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.