عاجل: إعفاء وتسمية جديدة بوزارة الصحة    5 دول عربية تهيمن على الكرموس...تونس منهم ؟    عاجل: إيقافات و احالة اخرين على القاضر بسبب بيع مواد غذائية فاسدة للتوانسة    عاجل/ من بينها نفوق 200 الف دجاجة: أرقام مفزعة لخسائر الفراولة والماشية بعد فيضانات جانفي بنابل..    فاجعة: كلب مسعور يمزق أجساد 13 شخصاً..!    كاس ألمانيا: فرايبورغ يتأهل للمربع الذهبي على حساب هرتا برلين    عاجل: الإدارة الوطنية للتحكيم تكشف حقيقة لقطة هدف الافريقي    عاجل: الترجي في مفاوضات مع كارتيرون..شنوّة الحقيقة؟    عاجل : روعة التليلي تمنح تونس فضية في بطولة فزاع الدولية    عاجل: إمكانية اسناد اللون البرتقالي التحذيري لهذه المناطق    رمضان 2026.. هذه أهم المسلسلات اللى يستنى فاها التونسي    أفضل مشروب لرمضان..هذا العصير مفيد لصحتك على الإفطار    عاجل/كلاسيكو "الجدل التحكيمي": إدارة التحكيم تحسمها بخصوص مباراة الافريقي والصفاقسي..(فيديو)    كأس ايطاليا: نابولي يودع المسابقة بخسارته أمام كومو بركلات الترجيح    فنزويلا ترسل أول شحنة نفط إلى الكيان المحتل    مداهمات أمنية تُطيح بشبكات ترويج مخدرات بالوسط المدرسي بسيدي حسين    عاجل/ تونس تحت تأثير منخفض جوي جديد..أمطار وانخفاض حاد في الحرارة..    ترمب يلوّح بحاملة طائرات ثانية إذا فشلت المفاوضات مع إيران    فاطمة المسدي تسائل وزير الداخلية بخصوص عودة تونسيبن دواعش الي التراب الوطني    رئيس هذه الدولة يُعلن نجاته من محاولة اغتيال..شكون؟    الطقس اليوم.. أمطار متفرّقة ورعدية تشمل هذه المناطق..#خبر_عاجل    سمير الوافي يرّد على اتهامات ضيفه''عادل'' بعد برنامج الوحش pro max    عاجل/ إطلاق نار في مدرسة بكندا..وهذه حصيلة الضحايا..    عدوّك تحت المخدّة! سبب صادم وراء الشخير واضطراب النوم    السعودية: الملك سلمان يدعو إلى إقامة صلاة الاستسقاء في جميع مناطق المملكة    تطاوين : وزير البيئة يتفقد المصب النهائي للنفايات بحي المهرجان ويعلن خططًا لتثمينها وتحسين الوضع البيئي    وثيقة تعيد ترامب إلى قضية إبستين    استزراع الاعشاب البحرية لحماية السواحل من الانجراف البحري من بين حلول قدمتها ورشة اختتام مشروع "اوريونتايت. تي ان" بجربة    تعزيز مقاربة "الصحة الواحدة" بين تونس ومؤسسة ميريو الفرنسية    هجوم أمريكي غير مسبوق.. سيناتور يتوعد مصر وتركيا وقطر    بالمسرح البلدي بالعاصمة .. الموهبة فريال الزايدي تسحر الجمهور بعزفها على البيانو    بطولة فزاع الدولية لذوي الهمم – الجائزة الكبرى لبارا ألعاب القوى: فضيتان لتونس في اليوم الأول    ترامب يؤكد معارضته لضم إسرائيل للضفة الغربية    إطلاق «سينما الأجنحة الصغيرة» في غزّة .. عندما تتحوّل السينما إلى مساحة شفاء وأمل لأكثر من نصف مليون طفل    عاجل/ رفض الإفراج عن هذا القيادي بحركة النهضة..    أمطار يومية ورياح قوية منتظرة: عامر بحبّة يوضح تفاصيل التقلبات الجوية    الإطار التشريعي للكراء المملك في الجلسة العامة    بسبب سوء الأحوال الجوية .. تعديل في برمجة السفينة «قرطاج»    المتلوي.. انقلاب شاحنة لنقل الفسفاط وإصابة سائقها    عاجل: بسبب عطب مفاجئ: انقطاع المياه بهذه المعتمديات في ثلاث ولايات    قناة "تونسنا" تطلق "هذا المساء وصابر الوسلاتي أول الضيوف    رامز جلال يكشف عن''رامز ليفل الوحش'' لموسم رمضان    رؤية هلال رمضان مستحيلة...علاش؟    كيفاش تؤثر الخضروات المُرّة على صحة جهازك الهضمي؟    عاجل/ قرار بغلق معصرة في هذه الجهة..    لقاء فكري بعنوان "الملكية الفكرية في مجال الفنون البصرية" يوم 13 فيفري بمدينة الثقافة    طبيب مختص يحذّر من تناول مُنتجات الألبان غير المُبسترة واللّحُوم    تظاهرة ترفيهية وتثقيفية لفائدة تلاميذ المدرسة الابتدائية "مركز والي" بصفاقس يوم 12فيفري 2026    جندوبة: مواطنون يعربون عن قلقلهم من تزايد حوادث الطرقات بالطريق الوطنية رقم 7 على مستوى معتمدية طبرقة    الدورة الثانية لمعرض 100 بالمائة هواري من 12 الى 15 فيفري 2026 ببهو دار الثقافة بالهوارية    حجز 3 أطنان من البطاطا بمخزن عشوائي..#خبر_عاجل    عاجل-باجة: اكتشافات أثرية ب هنشير الماطرية تكشف أسرار المعبد الروماني    عاجل/ فاجعة معهد بورقيبة: الناطق باسم محكمة المنستير يفجرها ويكشف..    شوف شنوّة ال3 سناريوهات الي تحدد أول أيام رمضان...الأربعاء أم الخميس؟    دُعاء العشر الأواخر من شعبان    بطولة كرة اليد: كلاسيكو الترجي الرياضي والنجم الساحلي يتصدر برنامج الجولة ال11 إيابا    عاجل/ تقديرات فلكية تحسمها بخصوص موعد أول يوم من شهر رمضان..    توزر: تسارع التحضيرات لشهر رمضان في المنازل وحركية في المطاحن التقليدية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في استبيان لمنظمة الدفاع عن المستهلك حول السياحة الداخلية :81% من المستجوبين لا يرون حظوة للسائح التونسي
سعيدة بوهلال نشر في باب نات يوم 20 - 08 - 2008

الصباح: في استبيان أجرته منظمة الدفاع عن المستهلك مؤخرا حول السياحة الداخلية وشمل 800 مواطن من مختلف الفئات الاجتماعية ومن أغلب جهات الجمهورية تبين بالكاشف عدم رضا السائح التونسي عن وضعية السياحة الداخلية..
وتتمثل أهم النتائج التي أسفر عنها هذا الاستبيان في أن 81 بالمائة من المستجوبين يقرون بأن السائح التونسي لا يلقى نفس المعاملة التي يلقاها السائح الأجنبي.. ويرى 81 فاصل 4 من الذين لاحظوا مثل هذا الميز أن هذا السلوك يظهر على مستوى الاستقبال و39 فاصل 9 بالمائة لاحظوه على مستوى الإقامة و40 فاصل 2 بالمائة على مستوى المطعم و51 فاصل 3 بالمائة على مستوى الترفيه و2 بالمائة على مستويات أخرى..
ويستهوي قضاء العطلة في نزل سياحي 53 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و40 سنة و56 بالمائة من الذين تتراوح أعمارهم بين 41 و60 بالمائة و31 بالمائة من الذين تفوق أعمارهم 60 سنة..
وعن أسعار الخدمات التي تقدمها النزل اختلفت آراء المستجوبين باختلاف هذه الخدمات وبينت نتائج الاستجواب الذي نشرت منظمة الدفاع عن المستهلك تفاصيله في العدد الأخير من دوريتها "المستهلك التونسي" أنه في ما يتعلق بأسعار الإقامة يرى 25 فاصل 7 بالمائة من المستجوبين أنها مشطة و53 فاصل 4 يرون أنها مرتفعة و20 فاصل 9 يرون أنها مقبولة. وعلى مستوى المطعم يرى 22 فاصل 2 بالمائة أن أسعاره مشطة و52 فاصل 9 بالمائة يرونها مرتفعة و24 فاصل 9 بالمائة يعتبرونها مقبولة.. وعلى مستوى الترفيه يرى 18 بالمائة من المستجوبين أن أسعاره مشطة و47 فاصل 1 بالمائة يعتبرونها مرتفعة و34 فاصل 9 بالمائة يرون أنها مقبولة.
وعن آرائهم في مستوى الخدمات وجودتها يرى 29 فاصل 1 بالمائة من المستجوبين أنها جيدة و69 فاصل 6 بالمائة يعتبرونها متوسطة و1 فاصل 3 بالمائة يقرون بأنها متدنية.. وفي ما يتعلق بمواطن النقائص بين 47 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين أنها كانت في مستوى الإقامة وأفاد 42 فاصل 2 بالمائة منهم بأنها كانت في مستوى المطعم فيما اعتبر 57 فاصل 1 بالمائة أنها كانت في مستوى الترفيه.
وحول سؤال يتعلق بمدى التعرض إلى إشكال أثناء الإقامة بالنزل أجاب 59 بالمائة من المستجوبين الذين يقضّون عطلهم بالنزل بأنهم لم يتعرضوا إلى إشكال وأجاب 41 بالمائة منهم بالإيجاب.
وفي ما يتعلق بالذين تعرضوا إلى إشكاليات بين 58 فاصل 7 بالمائة منهم أن الإشكال يتعلق بالخدمات و39 فاصل 4 بالمائة تحدثوا عن الأسعار و36 فاصل 1 بالمائة يرجعون الإشكال إلى الاستقبال والإرشاد و1 فاصل 9 بالمائة إلى أسباب مختلفة.
أنواع الإشكاليات
تراوحت أنواع الإشكاليات التي تحدث عنها حرفاء النزل أساسا بين جودة الخدمات بنسبة 58 فاصل 7 بالمائة والأسعار بنسبة 39 فاصل 4 بالمائة والاستقبال والإرشاد بنسبة 36 فاصل 1 بالمائة.
وحول كيفية تصرف السائح التونسي عند تعرضه لمثل هذه الإشكاليات بين 85 فاصل 8 من المستجوبين عن عدم رضاهم.. وقاطع 10 فاصل 3 بالمائة إقامتهم و35 فاصل 5 بالمائة قالوا إنهم فقدوا الثقة في النزل و4 فاصل 5 بالمائة فقدوا الثقة في وكالة الأسفار.
وعن طريقة حل هذه الإشكاليات صرح 99 فاصل 4 بالمائة من المستجوبين بأنه تم بالتراضي بينما لجأ 16 فاصل 8 بالمائة منهم إلى سلطة الإشراف مقابل 13 فاصل 5 بالمائة إلى منظمة الدفاع عن المستهلك وصفر فاصل 6 بالمائة للقضاء و6 بالمائة استعملوا طرقا أخرى.
وبين الاستبيان أن 42 فاصل 6 بالمائة قاموا بالحجز المسبق و57 فاصل 4 لم يفعلوا ذلك..
وتجدر الإشارة إلى أن الاستبيان شمل 800 مواطن 57 فاصل 3 بالمائة منهم موظفين و21 فاصل بالمائة أصحاب مهن حرة و7 فاصل 2 بالمائة تلاميذ وطلبة و9 فاصل 4 بالمائة متقاعدين وعلى مستوى الحالة المدنية نجد 67 فاصل 5 بالمائة منهم من المتزوجين و29 بالمائة عزاب و3 فاصل 5 بالمائة مطلقين وأرامل.
ومن بين هؤلاء نجد 58 فاصل 1 بالمائة يعتبرون أن التنقل خارج البيت لقضاء عطلهم أصبح من العادات التي دأبوا عليها ونجد 78 بالمائة من هؤلاء يخصصون ميزانية لقضاء عطلهم سواء عن طريق الادخار على مدى السنة (92 فاصل 6 بالمائة) أو عن طريق اللجوء إلى الاقتراض (7 فاصل 4 بالمائة).
وفي ما يتعلق بالذين يلازمون بيوتهم خلال العطل وتبلغ نسبتهم 41 فاصل 9 بالمائة فقد أرجعوا ذلك لأسباب مادية (67 فاصل 7 بالمائة) وأخرى شخصية (34 فاصل 9 بالمائة).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.