- بلغ عدد الملفات التي تمت دراستها خلال السنة المنقضية 2016، من قبل مصالح الصندوق الوطني للتامين على المرض "الكنام" حوالي 15 مليون ملف، وفق ما أكده الرئيس المدير العام للصندوق، بشير اليرماني، لدى إشرافه، مساء أمس، في بنزرت، على حفل تدشين وحدة الاستقبال النموذجية التي تم إنجازها وتهيئتها من قبل المركز الجهوي للكنام بالجهة. وأفاد اليرماني أنه يتم يوميا دراسة أكثر من 63 ألف ملف، كما تطور عدد المضمونين الاجتماعيين المتعاملين مع الصندوق ليتراوح حاليا بين 7 و 8 مليون شخص، وهو ما يستدعي المزيد من العمل على تحسين الخدمات المسداة، وعلى بناء علاقات ثقة ومسؤولية بين "الكنام"، من جهة، والمضمون الاجتماعي، من جهة أخرى. واعتبر الرئيس المدير العام للكنام أن انجاز مشروع الوحدة الجديدة للاستقبال بمواصفاتها العصرية على مستوى الخدمات والبنية الاساسية واللوجستية بولاية بنزرت يندرج في هذا الاطار من الرغبة في تحسين مراحل إنجاز الخدمات، في انتظار المرور للمرحلة القادمة من برنامج تحسين الجودة عبر استعمال البطاقة الذكية التي من المنتظر أن تحقق نقلة نوعية وكمية في ما يتعلق بمزيد تحسين العلاقة بين الصندوق وكل المضمونين الاجتماعيين . ومن جانبه، لاحظ كريم الرمضاني المدير الجهوي لصندوق التامين على المرض ببنزرت أن مشروع إنجاز وحدة استقبال متكاملة من جوانبها اللوجستية والفنية والبشرية يندرج ضمن استراتيجية الصندوق لتحقيق هدف كسب "علامةالجودة "، من خلال إنجاز فضاء راق فيه كل مستلزمات وحاجيات المواطن الحريف في ادق تفاصيلها الانسانية والبشرية. كما تستجيب وحدة الاستقبال الجديدة إلى تطلعات الحريف المتماشية مع التطورات التكنولوجية الجديدة، وذلك من خلال تركيز شاشات عملاقة يتم عبرها تمرير ومضات إعلانية واعلامية تخص الحريف في علاقته بالصندوق، وتخصيص شباك خاص بذوي الاحتياجات الخصوصية، وتركيز مكاتب جديدة مشخصة لتسهيل التواصل المباشر بين عون الاستقبال والموظف بصفة عامة وبين الحريف، وغيرها من الاضافات النوعية والكمية الجديدة. يشار إلى أنه تم بالمناسبة تكريم السيد يونس بن نجمة بصفته أول رئيس مركز "كنام" بنزرت، والذي أحيل مؤخرا على شرف المهنة .