C'était une double fête pour Tunisair Handling jeudi dernier. La filiale de Tunisair a fêté, à l'aéroport de Tunis-Carthage, son cinquième anniversaire tout en annonçant que l'ensemble des aéroports tunisiens du périmètre de ses activités répondent désormais à la norme ISO 9001 : 2000. Cette certification délivrée par l'organisme international AFNOR prouve donc que Tunisair Handling répond à l'ensemble des exigences requises par cette norme internationale. Cette nouvelle certification couvre tous les périmètres d'activité de Tunisair Handling allant de l'opérationnel (assistance passagers, traitement des bagages et fret ainsi que traitement des avions au sol) jusqu'aux activités support (ressources humaines, gestion des approvisionnements, de l'entretien du matériel ). Tunisair Handling a célébré cette distinction à l'aéroport Tunis-Carthage sous l'égide de Abderrahim Zouari, ministre du Transport, Nabil Chettaoui, PDG de Tunisair, etc. Dans son allocution, M.Zouari, a souligné que cette certification vient couronner les efforts déployés par tout le personnel de la compagnie, relevant que les services au sol constituent de nos jours, une composante essentielle du système de transport aérien en général. Hichem Ben Ahmed, directeur général de Tunisair Handling, a déclaré pour sa part que «grâce à la sollicitude permanente du Président de la République et grâce à la vigilance, l'implication, la mobilisation de tout le personnel que je remercie vivement, Tunisair Handling a pu, en l'espace de neuf mois, réaliser la certification globale de toutes ses activités ». Soucieuse d'offrir des prestations en parfaite conformité avec les référentiels internationaux, Tunisair Handling a mis en uvre un système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 :2000 qui garantit la satisfaction et la fidélisation de ses clients mais aussi la crédibilité de ses engagements afin de mériter l'estime et la confiance de tous ses partenaires. Cette démarche s'inscrit également dans la volonté de l'entreprise de se préparer aux échéances à venir, notamment la libéralisation des services aéroportuaires. Crédit photo : Salah Habibi R.B.H.
