INFOTUNISIE- L'amélioration de la qualité des services d'accueil au sein des établissements publics ainsi que leur conformité aux standards internationaux de qualité est à l'ordre du jour, face au développement que connait la Tunisie, en pleine ascension, dans sa marche pour la réalisation du prochain quinquennat, en vue de rejoindre le rang des pays avancés. C'est dans ce cadre qu'a eu lieu une cérémonie, présidée par M.Zouheir M'dhaffar, ministre délégué auprès du premier ministre chargé de la fonction publique et du développement administratif, où l'Institut National de Normalisation et de protection industrielle (INNORPI) a remis le label de qualité d'accueil baptisé « Marhaba », au sein des établissements publics, à la maison des services administratifs. Ce label a pour objectif fondamental, de normaliser, selon les normes internationales, l'accueil et le traitement de l'information émanant des citoyens par les administrations publiques. Il est à noter que près de 160 entreprises, administrations et ministères ont exprimé le souhait d'être certifiés par le label « Marhba », lors de l'annonce de son lancement. M.Zouheir M'dhaffar a appelé l'ensemble des établissements publics à suivre l'exemple de la maison des services administratifs et à déployer plus d'efforts concernant la qualité des services de l'administration publique, afin de répondre au mieux aux besoins des citoyens. La mise en place d'une administration moderne au service du citoyen et du développement, permettra de consolider les fondements d'une administration moderne et de veiller à la promouvoir davantage afin d'en faire un moteur du développement. Il est à rappeler que le 23ème volet du programme électoral présidentiel « Ensemble relevons les défis », a dédié à l'administration bon nombre de mesures, en vue de lui permettre de s'adapter à l'évolution que connait la Tunisie dans les domaines politique, économique et social.
