Le tourisme tunisien tarde à décoller. Mais les professionnels s'investissent pour la relance de l'activité touristique. C'est dans ce cadre que s'inscrit le débat organisé par la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH) avec les responsables commerciaux des hôtels du pays à l'hôtel Nahrawess Palace à Hammamet. Le tourisme tunisien vit des moments difficiles en témoigne le climat social qui sévit dans le pays. Les évènements survenus le week-end dernier dans la capitale et dans quelques régions du pays, ont engendré un retour à la case de départ pour l'activité touristique, voire à celle d'après le 14 janvier 2011. La reprise comme l'a précisé Afif Kchouk membre de la commission de promotion, marketing et commercialisation s'annonce lente et difficile. « Nous devrons compter sur nous-mêmes car l'action de l'administration se caractérise par l'improvisation et l'amateurisme. Dans l'état actuel des choses, les hôteliers ne doivent pas s'attendre à quoi que soit du ministère tant que ce partenariat professionnel-Administration est mal compris. Nous avons même invité Férid Fetni directeur du marketing pour cette réunion. Mais personne ne répond à nos doléances » La majorité des commerciaux ont estimé que la conjoncture est difficile « Des annulations et peu de visibilité » estime un directeur de commercial de Djerba. « Des réservations timides, déficit de communication » ajoute un autre de Hammamet. M Habib Bouslama vice –Président à la FTH a appelé les commerciaux à créer leurs propres réseaux de travail et de relations et à faire leurs propres lobbys. « Dans la conjoncture actuelle dit-il, il ne faut pas s'attendre à une grande aide de l'administration. C'est pourquoi nous devrons tous réunis et être solidaires. Le salon d'ITB Berlin approche. Nous devrons faire passer, dans le monde, le message concernant le retour de la sécurité et de la stabilité au pays. Nous devrons aussi montrer aux tour-opérateurs notre détermination à relancer la destination ». Des recommandations pour booster l'activité touristique Suite aux doléances présentées par la profession, des recommandations seront étudiées et prises avec les différents départements ministériels de nature à atténuer les effets négatifs de la crise actuelle que traverse le secteur et à contribuer à la reprise de son activité. A court terme, la FTH appelle à rassurer le personnel, à ne pas brader les prix, à encourager le marché local, à communiquer plus, à adopter une nouvelle politique commerciale et une nouvelle conduite qui se base sur la transparence, la confiance et la communication des informations entre professionnels. Volet transport aérien, la FTH a insisté sur la nécessité d'accorder au pavillon national, Tunisair et Nouvelair des compensations pour les sièges libres dans les charters à travers le FODEC, de promouvoir tous les marchés et ceux d'Europe d'Est, de consolider les TO qui ont des bloc sièges et libéraliser dans les plus brefs délais le ciel et autoriser les compagnies low cost à opérer sur la Tunisie. La FTH appelle aussi à améliorer la communication entre l'administration et la profession, se concerter avec les TO pour des actions ponctuelles de relance, définir une stratégie de communication et fonder une association des commerciaux pour s'échanger les idées et les informations sur les TO et les différents marchés émetteurs.
