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Les agences de voyages accusent les taxis touristiques
Corps des métiers - Conflit d'intérêt et de compétences
Publié dans Le Temps le 16 - 03 - 2007

La Fédération régionale des agences de voyages du Cap Bon s'est réunie avec ses membres adhérents à Hammamet en vue d'étudier leurs doléances et examiner la situation du tourisme et les actions spéciales à prévoir pour la promotion du secteur à la veille de la nouvelle saison touristique.
Le problème de transport a été évoqué par les voyagistes déterminés « à lutter contre la concurrence débordante et déloyale selon eux et à défendre avec fermeté les intérêts légitimes de la corporation ». M.Khimiri a évoqué le problème toujours existant et croissant des taxis touristiques qui se substituent aux agences de voyages en organisant des transferts et des excursions.
Ces pratiques non tolérées sont aussi l'œuvre des loueurs de voitures et de certaines sociétés de service et ils sont nombreux à s'adonner à des activités relevant légalement du domaine des agences de voyages dont les excursions et les séjours d'agrément dans les hôtels. Certaines ont été sanctionnées mais d'autres continuent à exercer. Il devient courant de voir des taxis, des louages, utilisés pour de véritables excursions alors que ce genre d'activité est du ressort exclusif des agences de voyages. Ce qui constitue une concurrence illégale pour les voyagistes ". Il est important a ajouté M.Khmiri que l'ONTT ou autres organismes compétents nous fixent sur la nature de leur agrément. Sont-ils autorisés à effectuer ces excursions ? Si non quel est l'intérêt d'ouvrir une agence de voyages ? Ces intrus à la profession qui détournent les clients risquent de ternir l'image de marque du secteur. Il est en est de même pour certains représentants des tour-opérateurs ( RAVE) qui vendent des produits non agréés ( excursion ou thalasso) alors qu'ils sont là pour assister le client et comme l'a dit un voyagiste de Nabeul ""ils ne sont pas autorisés à manipuler l'argent. L'administration du tourisme doit sensibiliser ces Raves car ils ne sont pas habilités à jouer le rôle d'agent de voyage. " M.Ahmed Bettaieb a appelé à unifier les prix d'excursions en présentant une grille tarifaire qui représente une base de prix de location du matériel roulant entre opérateurs de tourisme. Il a insisté sur la nécessité de multiplier les parcs et à aider les agences à construire leurs propres parcs sur les terrains déjà acquis. Monji Gueddas, Président de la Fédération régionale des agences de voyages du Cap Bon a clôturé les débats en appelant les voyagistes à respecter l'éthique de la corporation et à défendre les intérêts du secteur tout en les sensibilisant d'être vigilants et disciplinés. Une commission de suivi de ces dossiers a été créée en vue de les étudier avec les autorités compétentes.


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