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Faire attention à l'arnaque et à la contrefaçon
Protection du consommateur Zouheir Ben Jemaa (Président de l'Association 20 millions de consommateurs)
Publié dans Le Temps le 30 - 08 - 2012

Il faut que les consommateurs soient vigilants et ne cèdent pas à l'arnaque
Il faudrait se méfier de certains produits importés qui peuvent contenir des substances chimiques très nuisibles pour nos enfants

La rentrée scolaire pèse lourd sur le budget des familles tunisiennes.
Entre le matériel scolaire, les vêtements, les cartables, on peut rapidement voir rouge avant d'avoir tout acheté. Cette rentrée est coûteuse et implique de grosses dépenses. La société civile se mobilise pour réussir cette rentrée. C'est le cas de l'Association de 20 millions de consommateurs qui essaie de bouger à la veille de cette rentrée comme nous l'explique son Président Zouheir Ben Jemaa.
La rentrée scolaire s'approche à grands pas. Comment adopter un comportement intelligent et alléger la note si on ne veut pas grever le budget des parents ?

Nous appelons en tant qu'Association, les consommateurs à faire des achats réfléchis et à choisir les points de vente qui fournissent le meilleur rapport qualité/prix. Le meilleur moyen d'alléger le budget est d'acheter tunisien les produits qui sont contrôlés et approuvés par l'administration de tutelle

Faut-il éviter le marché parallèle et les ventes conditionnées ?

Et comment si on doit éviter le marché parallèle c'est peut être la première recommandation car c'est dangereux pour la santé et nuisible pour le budget sachez que l'on propose 12 crayons dont la durée de vie ne dépasse pas la semaine idem pour les stylos etc

Quelles répercussions pourront avoir l'achat de marchandises anonymes sur la santé de nos élèves ?

Il existe hélas des importateurs sans scrupules qui distribuent des produits nuisibles à la santé. Le consommateur doit être prudent. Ainsi pour le cahier par exemple, il faudrait éviter les colles et donc les solvants qui relient certains cahiers. Pour les croyons, il faudrait acheter tout ce qui est en bois et éviter les vernis et les teintures .Pourquoi ne pas privilégier des crayons produits grâce à des forêts gérées durablement ? Concernant les feutres et les surligneurs, il faut se passer des vernis et veiller à bien choisir des feutres lavables et à l'eau, de préférence sans parfum. Même combat pour les surligneurs. A éviter en plus : la présence de toluène et xylène. Les revêtements de stylo, comme des crayons, peuvent contenir des métaux lourds... A éviter d'autant plus qu'ils sont les premiers à être mâchouillés. A éviter aussi pour les correcteurs tous les solvants et autres substances chimiques dangereuses. Pour la gomme, il faut éviter les colorants et le PVC et miser sur les colles sans couleur, de préférence en caoutchouc naturel, et sans PVC. Il faudrait se méfier de certains produits importés qui peuvent contenir des substances chimiques très nuisibles pour nos enfants

Les réductions cachent-elles souvent une mauvaise qualité du produit ?
Les réductions comme les soldes ne sont plus respectées par les organisateurs. La pub en ce moment est sauvage sans règles ni déontologie et on attendant que nos législateurs s'en chargent, il faut que les consommateurs soient vigilants et ne pas céder à l'arnaque
Peut-on acheter sur internet ?
Non. On n'est pas encore équipé pour acheter sur internet et c'est dommage car on aurait pu vendre le panier standard de l'écolier en kit par internet ce qui aurait facilité la vie aux parents et surtout rassurer leurs bourses en proposant qualité et prix
Finalement quel est votre rôle en tant qu'Association de consommateurs ? Où peut-on vous contacter ?
Notre rôle est de coordonner avec l'INC qui fait un travail remarquable malgré leurs moyens limités. Les nôtres ne sont pas meilleurs. Il faut reconnaître que l'Etat ne reconnaît toujours pas l'utilité d'aider la société civile pour lutter contre la malfaçon et la spéculation. Nous essayons d'organiser sur notre site face book «20 millions de consommateurs Tunisie » une vente des livres déjà usés et en bon état et ce par une animation du site pour permettre de mettre en contact le vendeur et l'acheteur du même quartier. Notre membre actif et informaticien Mohamed Ayadi s'active sur la question


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