Cisco fête son quart de siècle. A cette occasion, un séminaire baptisé «2010 Innovation Tour» s'est tenu récemment à l'hôtel Concorde les Berges du Lac. L'événement qui a été marqué par la présence de figures de proue de la firme américaine Cisco en Tunisie, a été une vitrine prestigieuse pour les dernières nouveautés en termes de technologies réseaux. «L'Expert» n'a pas raté l'occasion de s'entretenir avec le DG de Cisco Systems Tunisie M. Adel Dahmani pour avoir d'amples informations sur l'Investissement Cisco en Tunisie et ses centres de formations à haute valeur ajoutée. La technologie Cisco frappe à la porte africaine particulièrement nord africaine. La Tunisie figure aujourd'hui parmi les 9 pays stratégiques pour Cisco. Raison! Notre pays dispose des atouts stratégiques qui suscitent bien l'intérêt de la compagnie américaine. «Leader en matériel réseau» comme le qualifie M. Adel Dahmani, Cisco consacre 4 à 6 billions de dollars à la recherche et le développement. Cette ambition tournée vers l'innovation se concrétise à l'échelle mondiale et particulièrement tunisienne. Aujourd'hui, Cisco tend «la main» aux Petites et Moyennes Entreprises PME/PMI réseaux via son programme «SMB» Small Medium Business». Plus qu'un investissement, les programmes innovants lancés pas Cisco en Tunisie se veulent une phase transitoire à un avenir plus promoteur pour le secteur des TIC en Tunisie précisément celui du matériel réseau. D'ailleurs, Cisco a annoncé le jour même de l'inauguration de son siège (le 8 avril 2009) l'allocation de 100 millions de dollars à son initiative globale axée sur les PME/PMI de réseau et de communication employant de 5 à 40 personnes. Cette initiative prometteuse s'ajoute au répertoire Cisco riche en succès. Innovation, qualité et sécurité sont les éléments clés ou la recette de succès de Cisco dans le monde et en Tunisie en particulier. Espérons bien que la firme américaine maintienne le cap de ses objectifs pour les années à venir.
1. Que représente «l'Investissement Indirect» dans la stratégie Cisco Tunisie? Je dirais que l'Investissement Cisco est un investissement indirect parce que notre firme ne vend pas en direct, mais plutôt via nos partenaires. Dans cette perspective, notre investissement s'articule autour de deux axes majeurs: le premier c'est comment recruter nos partenaires tunisiens ou plutôt les compagnies tunisiennes? Le second c'est d'inciter nos partenaires à recruter et à former et à certifier les ingénieurs tunisiens. Une fois, ces ingénieurs formés et certifiés par nos partenaires tunisiens, ils œuvreront dans un second temps pour les besoins Cisco en Tunisie.
2. Le jour même de l'ouverture de son bureau à Tunis (8 avril 2009) Cisco a annoncé l'allocation de 100 millions de dollars au profit des PME réseau œuvrant en Tunisie. Cette démarche a-t-elle apporté ses fruits? Je crois que oui. Cisco croit énormément en la Tunisie. Nous sommes en train d'investir et nous continuons à investir lourdement dans ce pays parce que comme vous le savez, la Tunisie est classée numéro 1 en Afrique en termes ICT contribution dans le PIB et d'investissement dans les TIC. Raison de plus pour encourager Cisco à investir et continuera à investir dans cette région On est en train de réaliser des croissances considérables. On est très satisfait et j'espère que les années futures vont prouver cela.
3. Les centres de formation Cisco, maillon fort de la stratégie du Groupe dans le monde fait aussi son chemin en Tunisie. Qu'en est-il de Cisco Networking Academie? En fait Cisco Networking Academie s'inscrit dans le cadre «Paging Back to the community». Ce dernier a pour objectif d'aider la communauté, là où on vit, où on fait du business en vue de développer le secteur des TIC. Cisco Networking Academie est l'un des axes de ce programme réussi. On compte aujourd'hui 14 Networking Academie. Tout cela s'effectue gratuitement sans contrepartie. On participe, également, avec des laboratoires dans la formation des formateurs, des ingénieurs sur les technologies du réseau d'une manière approfondie.
4. Quelle stratégie compte adopter Cisco pour maintenir son leadership en matière de matériel réseau? C'est vrai qu'on est aujourd'hui leader et on continuera à l'être avec plus d'investissement. Nous essayerons d'être plus proches de nos partenaires et de nos clients. D'ailleurs le dépôt qu'on compte lancer très prochainement à Radès vient conforter cette orientation. Avec un investissement de 4 millions de dollars, le nouveau dépôt destiné à l'entretien et à la maintenance du matériel répondra aux attentes de nos clients parce que le jour où ils envisageront un problème, ils savent que l'équipement est juste à côté. Ils ne doivent pas attendre deux semaines ou six pour la réparation. Au bout de deux heures, pas plus, tout sera réparé gratuitement et mis à leur disposition. Sur un autre volet développer et certifier plus d'ingénieurs pour pouvoir en servir les clients s'inscrit aussi dans notre agenda.
