A l'occasion de la conférence de presse tenue par Cisco Tunisie, le mardi 4 mai 2010, on s'est entretenu avec M. Adel Dahmani (Directeur Général, Cisco Tunisie). Le manager a exposé les différentes stratégies de Cisco Tunisie et les projets à venir. M. Adel Dahmani appartient à la famille « Cisco » depuis 2003 où il a été responsable des ventes pour la Tunisie et la Libye. Il a plus de 17 ans d'expériences dans le domaine IT et a occupé plusieurs positions managériales au Bahreïn, Dubaï, Kuwait et Libye, il a également une très grande expérience dans les ventes, les opérations, et le développement stratégique. Avant Cisco, M. Dahmani a occupé le poste de Directeur général de Schlumberger pour la région du Bahreïn, Kuwait & Moyen orient, avant d'être responsable IT pour Schlumberger Libye, Directeur des ventes pour Netcom Tunisia (Système d'intégration). M. Adel Dahmani est diplômé de l'université de l'ENSI (Ingénieur principale en sciences informatique). Comment pouvez-vous synthétiser l'implantation de Cisco en Tunisie ? Cisco est installée depuis cinq ans en Tunisie et base son business sur des ressources locales dont on y croit vraiment. La Tunisie fait partie des 9 pays stratégiques dans l'Afrique. Je crois que l'emplacement de notre pays reste important vu la qualification internationale illustrée par les agences de notation. L'ensemble de ces facteurs nous encourage à investir encore en Tunisie et y croire. On a fait de très bons résultats ces dernières années (une croissance de 50%) et la période à venir n'est pas loin de la réussite. Est-ce que vous comptez développer Cisco « pour la Tunisie » ou « à partir de la Tunisie » ? Cisco dispose de bureaux partout dans la région et on essaye de développer l'activité de Cisco en Tunisie en tant que destination privilégiée par les investisseurs en TIC. Je crois qu'on mérite un investissement propre à notre pays de la part d'un acteur TIC incontournable tel que Cisco. On observe de plus en plus une tendance vers la certification Cisco de la part des entreprises tunisiennes, Pouvez-vous nous éclairer d'avance ? Je crois que l'accroissement de notre part de marché dans le monde entier a des répercussions sur la nécessité de la certification et ceci est applicable en Tunisie. Le fait de représenter un leader mondial dans la technologie ne fait qu'améliorer l'image de vos produits et multiplie les entreprises et ingénieurs intéressés par la certification. Qu'elle est le rôle de Cisco dans l'amélioration du niveau scientifique et pratique des ingénieurs tunisiens ? On opère dans la formation par deux volets d'interventions : la première est académique via le « Cisco Networking Academy ». On a prés de 14 académies de ce genre en Tunisie dans les écoles d'ingénieurs et c'est une action purement bénévole afin de former et certifier des étudiants ingénieurs. Le deuxième volet est professionnel à travers nos deux grands centres de formation en Tunisie. Le premier est le « Technical Training Center » : centre de formation qui assure des cycles dans toutes les technologies Cisco avec le meilleur niveau de qualité en termes de pédagogie, contenu, équipements, matériels et compétences techniques. Le deuxième centre est Advancia qui assure des formations certifiés Cisco. En plus de l'ensemble de ces mécanismes et structures, on contribuera au projet présidentiel de former 1500 ingénieurs certifiés. Ce projet est géré par le ministère des technologies de la communication. Vous venez d'annoncer un nouveau projet à Rades, Comment pouvez-vous le présenter ? Vu notre position de leader, Cisco s'apprête à ouvrir d'ici trois à quatre semaines, un grand dépôt de maintenance et de garantie. Le projet consiste à mettre 4 millions de dollars d'équipements au service de nos clients locaux. La pièce, que le client est obligé de l'attendre pendant des semaines, sera livrée dans deux heures seulement. Le dépôt n'est pas commercial mais juste pour dépannage des clients. La qualité de cet investissement est lié au développement de notre business en Tunisie et la présence de Cisco dans la quasi-totalité des acteurs économiques de masse que ce soit publics ou privés. A part ce projet, qu'est ce que vous préparez pour la période à venir ? On continue à investir en Tunisie selon les demandes et attentes de nos partenaires et clients existants et potentiels. On va encore recruter des gens tel que le poste qu'on va le lancer prochainement « Service Account Manager ». L'objectif de ce recrutement est le développement de nos services clients et accompagner nos partenaires surtout en matière de design et architecture du réseau.
