Les derniers chiffres font état d'une légère baisse des touristes de l'ordre de 1.5% au mois de Mai dernier, soit 2,2 millions de touristes seulement. Rappelons qu'en 2009 la baisse était de 2.1% sur toute l'année, et une hausse des recettes de 2%. Avec la crise de la zone euro, on craignait le pire, mais malgré une baisse des touristes européens, plusieurs hôtels affichent complet. Et le touriste tunisien, est il au rendez vous ? L'absence de chiffres officiels ne permet pas de se prononcer sur ce sujet, mais la stratégie gouvernementale pour impulser le tourisme intérieur est bien en place et les hôteliers sont enfin conscients de son importance. L'actuelle saison coïncidera avec le mois saint du Ramadan qui aura son impact sur l'affluence des tunisiens, et même sur nos amis libyens et algériens. Un créneau en pleine croissance : Le développement du tourisme intérieur est devenu depuis quelques années une véritable stratégie pour le gouvernement ainsi que les opérateurs qui ont enfin compris le message. Selon les derniers chiffres officiels de la BCT, les nuitées des résidents ont progressé en 2008 de 8,8% contre 2,2% l'année précédente, pour s'élever à plus de 3 millions d'unités, soit une part de 8% des nuitées globales contre 7,5% un an plus tôt et un objectif de 15% fixé à l'horizon de 2011. Le tourisme intérieur n'est plus considéré comme la cinquième roue de la charrette, mais un vrai créneau à développer. Et les initiatives dans ce domaine ne manquent pas. En effet, un nouveau portail de réservation vient d'être lancé par Amadeus Tunisie, filiale du groupe Tunisair spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques dans le domaine du tourisme et des voyages, baptisé siyaha.tn. Ce portail permettra aux tunisiens de réserver en ligne dans plus de 200 hôtels à des prix acceptables. Mais demandez aux tunisiens s'ils connaissent ce portail, ils répondront par la négation. Le marketing ne suit malheureusement pas. Des initiatives privées font déjà bonne recette, avec les principaux opérateurs sur le marché à savoir traveltodo et clickholidays. Les grandes chaines hôtelières se sont aussi dotées de leur portail de réservation, à l'instar de la chaine El Mouradi. Autant d'initiatives qui permettront certainement d'impulser un tourisme intérieur en pleine croissance. De leurs côtés les opérateurs ne considèrent plus le touriste tunisien, comme une alternative durant les périodes de vaches maigres, et les tunisiens consacrent de plus en plus de budget pour les loisirs pour déstresser. Une tendance qui reste à confirmer par les chiffres.
La bataille des prix : Pour espérer accrocher le touriste tunisien il est nécessaire de faire encore un effort de la part des opérateurs. Or la réalité est toute autre. En effet, pour un séjour de 7 nuits en all inclusive dans un hôtel 3 étoiles à Hammamet, il faut compter 300 euros pour un européen soit 540 dinars, transfert par avion y compris. Pour un tunisien, et dans les mêmes conditions il faut compter pas moins de 700 dinars et ce sans transfert par avion. Un écart expliqué par les opérateurs par les contrats qui les lient avec des voyagistes et qui réservent en gros, alors que le touriste tunisien n'est que passager. Une explication qui n'est pas très convaincante, si on veut développer le tourisme intérieur, et en prenant en considération le pouvoir d'achat du tunisien. C'est pour cette raison que les tunisiens se rabattent toujours sur la location des résidences moins chères et surtout conviviales. Or même dans ce secteur, ils sont concurrencés par nos amis algériens et libyens, ce qui a fait flamber les prix. Une semaine à Hammamet dans une résidence moyenne, il faut compter au moins milles dinars. La classe moyenne tunisienne ne se retrouve plus dans cette jungle des prix, et ou tous devient cher.
Une stratégie encore plus active : Au cours du mois d'Aout prochain on ne peut pas compter sur le tourisme intérieur, car le Ramadan en famille est sacré pour les tunisiens. C'est pour cette raison que les hôteliers doivent miser sur l'animation et non sur l'hébergement. Ce sera peut être le cas pour nos amis algériens et libyens qui sont plus de 2.5 millions à choisir la Tunisie chaque année pour passer des vacances. La stratégie de développement du tourisme à l'horizon 2016, qui vient d'être finalisée contient un axe pour le tourisme intérieur avec des idées claires sur la stratégie à mettre en œuvre. Une stratégie qui contribuera à réaliser l'objectif très ambitieux de 15% des nuitées pour le tourisme intérieur en 2011, et qui semble être hors d'atteinte. Pour conclure, le tourisme intérieur pourra faire recette en Tunisie, surtout en ces périodes de crises si certaines conditions sont rassemblées : - Des prix encore plus attractifs pour les tunisiens, - Une véritable stratégie marketing professionnelle pour les tunisiens afin de les inciter à réserver d'avance, - Un rôle plus actif des amicales et mutuelles et fonds sociaux pour organiser des vacances pour les fonctionnaires et les employés, à des conditions attractives, - La nécessité d'impliquer le secteur bancaire dans la stratégie de développement du tourisme intérieur à travers la création des crédits vacances. Le secteur touristique est bouleversé ces derniers temps par plusieurs contraintes. Il s'agit de la crise de la zone euro avec un chômage de plus en plus important et des touristes européens qui se font rares, ainsi que la faillite de certains opérateurs européens, tel que le Royal Tours et qui a laissé une ardoise salée de quelques 800 milles dinars d'impayés. Dans ce paysage, le tourisme intérieur s'impose comme une véritable solution, et non une solution de rechange.
