C'étaient les mardi et mercredi 10 et 11 août 2010, qu'elle a entamé sa série de rencontres. Le mardi, avec les rédacteurs en chef et les directeurs responsables des journaux et le mercredi, avec la famille des journalistes. Une nouvelle stratégie de télécommunication avec une nouvelle conception pour la marque commerciale, une nouvelle identité graphique, une nouvelle signature et une nouvelle méthode de communication, tel était le thème marquant de la rencontre de presse du mercredi 11 août. Ci-après le communiqué du Groupe Tunisie Télécom relatif à cette rencontre: «Imprimant un nouvel élan à son avancée technologique et à la mise du client au cœur de sa stratégie, Tunisie Telecom a annoncé mercredi 11 août, l'adoption d'une nouvelle plateforme identitaire qui traduit son nouveau positionnement et exprime une nouvelle vision ambitieuse au service du développement des télécommunications en Tunisie et en faveur de ses clients. Grâce à ses offres et ses services personnalisés, Tunisie Telecom continue, en effet, de démocratiser et d'optimiser les moyens de communication pour donner plus d'autonomie à chacun dans la poursuite de ses projets vecteur de réussite et pour que chacun devienne acteur du progrès. «S'inscrivant pleinement dans la mise en œuvre du programme présidentiel 2014, investissant le secteur des télécommunications d'une mission de catalyseur technologique et d'accélérateur du progrès, a souligné M. Montasser Ouaili, PDG de Tunisie Telecom lors d'une rencontre avec la presse tenue le 11 août, Tunisie Telecom marque une nouvelle étape significative de développement. Il s'agit en effet d'exprimer notre engagement à contribuer à la réalisation des objectifs assignés par le Chef de l'Etat et d'accomplir notre mission d'entreprise citoyenne, assurant la couverture totale de l'ensemble du territoire, la pénétration à plus large spectre et l'innovation continue en services et avantages au profit de nos clients». «La nouvelle plateforme identitaire, a-t-il ajouté, vient à point nommé pour accompagner la croissance du Groupe Tunisie Telecom et de ses filiales, convertissant le discours d'entreprise en discours de marque apportant de réels bénéfices-clients, s'inscrivant dans l'avenir et le progrès et communiquant la nouvelle vision. Il est de notre devoir, en renforçant et modernisant nos offres de communication, de donner à tous et à chacun plus d'autonomie, de mobilité et de connectivité, sont désormais indispensables à la réussite et à l'épanouissement». La plateforme identitaire révélée se traduit par de nouvelles architectures de marque, identité graphique, signature et communication. C'est ainsi que le nouveau logo, signe de relance totale, représente 2 gouttes qui se font face, symbolisant 2 personnes en train de communiquer. L'ombrè qui enlace ces 2 gouttes dessine le symbole mathématique de l'infini pour évoquer des communications illimitées. Sans rompre avec les anciens signes et capitalisant sur son héritage historique constitué par la téléphonie filaire, le nouveau logo place l'ancienne icône formée par le combiné du téléphone fixe enlaçant la carte de la Tunisie dans la goutte de gauche, alors que le sigle TT, redessiné, est installé dans la goutte de droite. En s'appuyant sur l'héritage, le nouveau logo induit un effet levier puissant qui permet à Tunisie Telecom de lever les nouveaux défis. La signature retenue repose sur un triangle d'or avec pour composantes l'avenir, le client et la communication soit: «Le futur vous appelle». Principal vecteur de la nouvelle image de marque, ce logo se décline en logo pour les marques filles et les différentes offres. Ainsi, la nouvelle charte graphique adoptée favorise une prise de parole plus claire des différentes communications du groupe. A cet effet le logo a été décliné en 4 versions: institutionnelle, commerciale, professionnelle ou grand public. Quant à la nouvelle signature, plaçant le client au centre de la démarche, elle lui ouvre de nouvelles perspectives: celles d'un monde sans limites, ouvert à tous les échanges, où communiquer, partager et s'informer n'aura jamais été aussi simple. Un monde où chacun pourra disposer des bons outils de communication pour progresser, réussir ses projets et construire le futur qui lui convient. Une promesse qui nous engage tous sur la voie du progrès! Aussi, et afin de distinguer plus nettement les différentes offres TT, 4 marques commerciales ont-elles été créées: TT internet, TT mobile, TT fixe et l'offre doublée TT “double play”. Cette quadruple déclinaison du nouveau logo doit permettre aux clients de mieux se repérer dans toutes les offres qui leur sont proposées. Un film exceptionnel, dans un cadre grandiose La nouvelle charte se décline par ailleurs en signalétique pour l'habillage du siège et des locaux centraux et s'étendre progressivement à tous les points de ventes TT à travers le pays. Elle sera également portée sur les uniformes du personnel et les autres supports. En soutien à cette identité, une campagne média et hors média est déployée. Elle s'appuie notamment sur un film institutionnel, des spots radio, de l'affichage, des annonces-presse et de la CLV. Groupant plus de 300 figurants réunis au Chott Jérid, dans un paysage grandiose de désert, et tourné avec des moyens de productions ultra-modernes utilisant pour la première fois en Tunisie des aéroplanes pouvant filmer à basse altitude sans soulever le sable, le film retrace avec beaucoup d'émotion la puissance des liens qui font avancer les hommes et les femmes de tous âges pour leur permettre de réaliser leurs projets. Accompagné d'une musique originale et ponctué d'un jingle en signe de sonnerie téléphonique, il véhicule un message fort de la nouvelle ambition de Tunisie Telecom. «Avançons!» «C'est là, a souligné M. Montasser Ouaili, un signal fort de relance totale, de mobilisation et d'engagement que l'ensemble des équipes de Tunisie Telecom tient à exprimer en amorce à une série d'innovations à venir. Notre détermination est grande à poursuivre le renforcement de notre avancée technologique et offrir aux entreprises et aux particuliers, partout en Tunisie, les services de qualité indispensables à leur expansion et à leur réussite». «Forts du soutien des pouvoirs publics, de la confiance de nos clients et de la compétence de nos équipes, nous ne cesserons jamais d'avancer, a conclu le PDG de Tunisie Telecom». Le nouveau film institutionnel: Avançons Le film commence par de belles images de foule dans un paysage grandiose de désert. Des hommes et des femmes, de tous âges, se passent de grands fils colorés. Ils s'emmêlent et s'enroulent dans ces fils qui les relient tous les uns aux autres. En facilitant les communications entre tous les Tunisiens, TT permet à chacun d'entre eux d'avancer, de réaliser ses projets et de construire le futur… Un message très joliment exprimé par l'utilisation des fils, qui emmêlent les gens les uns aux autres et leur permet de communiquer, de se trouver ou se retrouver. Les Fils tendus, explication: ce sont les rencontres qui nous font avancer dans la vie. En facilitant les communications entre tous les Tunisiens, Tunisie Télécom remplit la noble et ambitieuse mission d'aider chacun à avancer dans sa vie. Cette vision méritait une réalisation ambitieuse, un film esthétiquement fort, humain, coloré, ayant du souffle. La qualité de la réalisation du film fera passer la qualité des services et de la marque Tunisie Télécom. D'où une approche volontairement artistique, et non froide et technologique, dans notre visualisation des communications entre les gens. Avec des tableaux poétiques et beaux. Les visuels ci-joints démontrent que l'on peut facilement dessiner des lettres, des mots, des signes en employant ce principe de fils tendus. L'œuvre d'art présentée ici n'est qu'un exemple (l'intention n'est pas de former des enchevêtrements touffus) mais elle permet d'aider à imaginer visuellement le concept. Après l'agence Karoui and Karoui, TT a conclu un nouveau contrat avec l'agence mondiale HAVAS récemment installée en Tunisie. Cette dernière va apporter un nouveau souffle et un nouvel aspect à l'image de la communication. M. Montassar Ouaïli a déclaré que TT va toujours avoir le meilleur produit technologique et de dernier cri. Prochainement, elle va divulguer un nouveau produit.
