Tunisie Telecom, l'opérateur historique de la Tunisie, œuvre pour améliorer constamment l'expérience client et les services qu'il offre, à travers la consolidation de sa stratégie numérique. Lors de l'entrevue accordée au magazine Telecom Review, le PDG de Tunisie Telecom, Mohamed Fadhel Kraiem, a abordé différents sujets dont l'importance des partenariats conclus par l'opérateur et sa stratégie numérique visant à accélérer la transformation numérique dans le pays. Il a également déclaré que les mois à venir seront annonceurs de belles réalisations du Groupe Tunisie Telecom à l'échelle nationale et internationale. Les éléments qui différencient Tunisie Telecom de la concurrence Mohammed Fadhel Kraeim a indiqué que Tunisie Telecom dispose de plusieurs atouts qui la distinguent, dont notamment la proximité, l'infrastructure solide et évoluée, le capital humain de haut niveau ainsi que le catalogue de produits très diversifiés. Il a souligné également que c'est le seul opérateur, en Tunisie, capable de proposer des solutions complètes et convergentes, puisque son orientation est centrée sur les solutions plutôt que sur les offres et services. En ajoutant que l'opérateur œuvre à booster la pénétration du FBB en Tunisie en s'appuyant sur son réseau Fibre Optique étendu sur 25000 km et les technologies VDSL -ADSL déployées sur toutes les régions du pays. L'importance des partenariats récemment conclus Le PDG a souligné que Tunisie Telecom est le partenaire technologique majeur des clients grand compte en Tunisie et qu'il participe indirectement au développement de leur productivité et à l'amélioration de leur compétitivité à travers une gamme complète de solutions convergentes clé en main, de services de voix et de données avec les coûts les plus optimisés. Ajoutant que Tunisie Telecom a exprimé son intérêt d'accompagner les PME évoluant en Tunisie, avec des solutions adaptées à leur usage, quel que soit leur secteur d'activité, touchant même les professions libérales. Stratégie adoptée pour accélérer la transformation numérique au sein de Tunisie Telecom Mohammed Fadhel Kraeim a affirmé que Tunisie Telecom est totalement engagé dans la transformation numérique pour relever les défis inhérents à l'évolution technologique, avec pour première ambition, le maintien de sa position de leader. Grâce à la transformation digitale, Tunisie Telecom œuvre également à l'amélioration du parcours client par la digitalisation, la fourniture de services multicanaux et la restructuration de l'architecture des solutions existantes ainsi que la réduction du Time-to-Market. De même, l'opérateur est en train d'effectuer une amélioration qui touche l'ensemble de ses départements technique, SI, marketing, ressources humaines, finance, en vue d'accélérer sa transformation numérique et tirer profit de ses avantages. Cette transformation concerne aussi ses méthodes de travail, ses modèles d'affaires et ses offres et services proposés à la clientèle. En tant qu'opérateur citoyen, Tunisie Telecom participe activement à la concrétisation du plan stratégique national ‘ Tunisie Digitale 2020‘ ainsi qu'aux projets gouvernementaux dans le cadre de la transformation numérique, tels que ceux de l' ‘e-Gouvernement‘, l' ‘e-Santé‘ et l' ‘ e-Tourisme‘, à travers la fourniture de l'infrastructure nécessaire et le partage d'expériences. Evolution des filiales du groupe à l'international Le PDG a déclaré que l'ensemble des filiales du Groupe Tunisie Telecom évolue à un rythme soutenu. " Nos principales filiales tunisiennes, en l'occurrence, SOTETEL, la Société Tunisienne d'Entreprises de Télécommunications, et TOPNET, fournisseur de services internet, ont réalisé de bons résultats en 2017 avec une progression remarquable. A l'international, nous sommes également satisfaits des performances du Groupe maltais GO qui a poursuivi sa dynamique de croissance dans un marché très compétitif et qui a enregistré une augmentation de ses revenus et de son résultat d'exploitation." "Quant à Mattel, on commence à voir les premiers résultats de son plan de redressement, qui a permis en 2017 une forte amélioration de ses indicateurs opérationnels et financiers et qui prépare pour une belle dynamique de croissance soutenue par le développement du haut débit mobile en Mauritanie." A-t-il affirmé. Le déploiement de la technologie de la 5G par Tunisie Telecom Le PDG de l'opérateur tunisien a salué la performance des filiales tunisiennes et internationales du Groupe et a expliqué qu'il est sur la bonne voie vers le déploiement de la 5G en annonçant, dans ce contexte, un partenariat important avec le fournisseur Chinois Huawei. " Concernant la 5G, Tunisie Telecom est en train de suivre de très près les dernières évolutions de cette technologie dans le monde ainsi que la progression des travaux de normalisation sur ce sujet notamment à travers notre forte implication dans les travaux de la commission d'études 13 de l'UIT-T, qui se focalise sur la normalisation des aspects réseaux de la 5G, ainsi que sa participation en tant que rapporteur sur les stratégies de normalisation de l'UIT-T." A déclaré Mohamed Fadhel Kraiem. Il a ajouté que "Les équipes d'experts qui ont réalisé ce test ont utilisé la technologie 4.5 G et des fonctionnalités de pointe comme l'agrégation, le MIMO ainsi que des actions d'optimisations pointues qui ont permis d'adapter cette solution au réseau live. Cette solution a été effectuée, de l'architecture à l'intégration et l'adaptation par des experts tunisiens de Tunisie Telecom et de Huawei."
