Depuis quelques temps, de plus en plus d'agences de voyages programment des séjours à l'étranger. Avec un forfait tout compris, le Tunisien a droit au billet d'avion, à l'hôtel et à un nombre d'excursions. Il se trouve que certains de ces touristes tunisiens, en rentrant au pays, se soient plaints aux services de l'Office National du Tourisme Tunisien et ont fait valoir que les services reçus n'auraient pas été conformes à ce qu'on leur a vendu au départ. Ces plaintes ont poussé l'ONTT à réagir rapidement et à rappeler la législation (toute nouvelle) en vigueur. En effet, les agences de voyages de catégorie A se doivent d'obtenir un accord préalable de la part de l'ONTT pour organiser des voyages à l'étranger au profit des résidents. On rappelle également que le transfert des montants au titre desdits voyages ne peut être effectué par l'intéressé que s'il répond à certaines conditions, parmi lesquelles on cite : être exploitant d'agence de catégorie A et soumettre un programme détaillé de ce voyage et obtenir un visa réglementaire. Ces agences doivent également remplir une fiche de renseignements relative à ces voyages organisés. Autrement dit, ils ne peuvent organiser de voyages à l'étranger qu'après avoir informé (dans les moindres détails ?) l'ONTT des circuits qu'ils comptent programmer. On aimerait en savoir davantage sur cette question, et si quelques uns de nos lecteurs ont participé à ces voyages organisés et ont rencontré des difficultés avec leur agence, nous les prions de bien vouloir nous faire part de leurs expériences. R.B.H.
