Avec 82,5 millions d'habitants, l'Allemagne est le pays le plus peuplé de l'Union européenne. Il a une grande tradition de voyage et a été longtemps considéré comme le plus important pays émetteur de touristes au monde. On a souvent tendance à oublier que le tourisme interne en Allemagne est fort important. Selon l'OMT, en 2007 le pays était la 7ème destination touristique mondiale (en termes d'arrivées) et Berlin a été sacrée ville la plus branchée d'Europe en 2008. Malgré les taux de croissance timides de ces dernières années et les périodes de crise, en 2004 la taille du marché dépassait les 45,3 millions de voyages à l'étranger pour un total de 65,4 millions de départs en vacances. En 2006, on a enregistré 74,5 millions de séjours passés à l'étranger. Depuis quelques années, d'importantes transformations se sont opérées au niveau des comportements du marché et de ses attentes. Les Allemands bénéficient de 6 semaines de vacances dans l'année et dédient en moyenne 4% de leur revenu au budget des vacances à l'étranger. Le classement de destinations préférées des Allemands a aussi changé. L'Espagne, l'Autriche et l'Italie occupent désormais le haut du podium. La France, longtemps favorite, est reléguée depuis 2000 à la quatrième position. Nous concernant jusqu'en 2002, un million de touristes allemands passaient chaque année des vacances en Tunisie, surtout à Hammamet, Sousse et sur l'île de Djerba. Depuis, le nombre a diminué de moitié. Il accuse une hausse de 2% sur l'exercice de l'année 2008, mais cette légère hausse ne peut compenser cette dégringolade spectaculaire. C'est d'ailleurs pour traiter de ce sujet que des experts touristiques tunisiens et allemands se mettent autour d'une table durant la 2ème Rencontre tuniso-allemande sur le tourisme, organisée par l'ONTT et la CTAIC le 17 janvier 2009 à Tunis. L'objectif est de dresser un état des lieux et des potentialités de la destination Tunisie en Allemagne. Les questions posées sont les suivantes : Comment reconquérir le marché allemand ? Quels sont les problèmes actuels ? Quelles sont les solutions innovantes possibles? Quelle «marque Tunisie» faut-il pour le marché allemand ? Quels sont les produits touristiques à y associer ? Le tourisme émetteur allemand est dominé par 3 sociétés : TUI (comprenant Airtours & GeBeCo), Thomas Cook et le Groupe Rewe (comprenant Dertour, Maiers et ADAC) qui détiennent à eux deux près de 40% du marché. Une cinquantaine d'autres sociétés constituent les autres opérateurs clés. Il existe environ 800 autres opérateurs qui sont aussi pour la plupart des agents de voyage. (le nombre d'agences est en diminution. L'Allemagne comptait 20.530 agences en 2000, elle n'en compte que 17.143. Source : DRV). Gageons que la Tunisie saura adapter les offres au besoin de ce marché partenaire depuis des décennies. Il ne s'agit plus d'adapter le produit du tourisme tunisien à un marché allemand en crise mais préparer, aujourd'hui, la reprise possible de demain. Selon diverses études, la tendance du marché allemand va vraisemblablement vers une plus grande attirance vers le luxe et la frontière se creuse de plus en plus avec le discount. Les experts prévoient que le segment des voyageurs indépendants (FIT) devrait, à terme, représenter près de la moitié des touristes. L'individualisation qui est en cours, semble se confirmer de plus en plus en matière de consommation de voyage. D'ailleurs, la tendance des produits les plus vendus en Allemagne, avant la crise financière et économique, sont la remise en forme, les séjours actifs, le tourisme urbain et les offres spécifiques pour les seniors et les croisières. Mais qu'en sera t-il demain ? Le marché allemand subit un vieillissement de sa population. 1/3 de la population a plus de 55 ans et les répercussions de cette transformation a incontestablement un impact sur le choix des destinations et le mode de déplacement. Une forte hausse du tourisme des seniors serait attendue pour les dix prochaines années, mais seul l'avenir nous le dira. Pour le moment, la crise est là. ! En attendant de jours meilleurs, un énorme travail reste à faire par rapport aux "nouveaux allemands" jeunes, branchés sur le Net et submergés par des destinations de plus en plus nombreuses et concurrentes. Dans un récent sondage, 78% des allemands confirment utiliser Internet comme source d'Information sur les produits touristiques et 21% avaient déjà acheté un voyage en ligne fin 2003 (source : Emar). Les émissions de voyages se multiplient sur toutes les chaînes avec certaines chaînes câblées comme "Sonnenklar TV" qui sont dédiées au voyage et à la vente de produits touristiques. Aujourd'hui, pays émetteurs et récepteurs sont en train de subir de profondes turbulences dues à cette crise économique sans précédent. C'est aujourd'hui qu'il est essentiel de trouver des moyens efficaces de promouvoir sa destination à moindre coût. Avec efficience et inventivité. AD
