المكلفة بتسيير بلدية تونس تؤدي زيارة تفقدية الي مستودع الحجز البلدي بمنفلوري    الجامعة تعلن عن تطبيقها لعقوبات جديدة ضد الحكام    تمديد المهلة لإيران..البيت الأبيض يكشف..#خبر_عاجل    قفصة: انطلاق مخبزتين في إنتاج الخبز الجديد... التفاصيل    أخبار المال والأعمال    اللواقط الشمسية في تونس: من خيار بيئي إلى رافعة اقتصادية    إرسال فيلق أوروبي إلى شمال إفريقيا! ... الإرهاب والأفارقة والمخدّرات... جسر لمخطّط شيطانيّ    اعترافات صادمة لقاتل الوزير والسفير يوسف بن حاحا... قطعت الكهرباء وضربته بجسم صلب على رأسه!    الكتاب الورقي في مواجهة القراءة الإلكترونية ...صراع البقاء أم شراكةفي المستقبل؟    كيف تُغذّي الصهيونية المسيحية نرجسية ترامب؟    مع الشروق : عندما يصرخ الأمريكي: وداعا أمريكا!!    عاجل/ وزير التجارة يعلن عن بشرى سارة للتونسيين بخصوص عيد الاضحى..    جدل في لجنة المالية بالبرلمان حول منشور البنك المركزي عدد 4 لسنة 2026 وتأثيره على الاستثمار وتمويل الواردات غير الأساسية    عاجل/ الكويت تدعو السكان للبقاء في المنازل بدءا من منتصف الليل..    عاجل/ واشنطن تدعو رعاياها في هذه الدولة الى البقاء في أماكن آمنة..    تونس تحتفي مع المجموعة الدولية باليوم العالمي للصحة تحت شعار " معاً من أجل الصحة/ ادعموا العلم"    استراتيجية تنمية الطفولة المبكرة 2017 - 2025 مكّنت من ترفيع نسبة النفاذ الى مؤسسات الطفولة المبكرة إلى 47 بالمائة    فانس يلمّح بأن الولايات المتحدة قد تلجأ لوسائل ضد إيران لم تُستخدم بعد    الفرق الطبية بمستشفى فطومة بورقيبة بالمنستير تنجح في إجراء عمليتي زرع كبد لطفلين خلال 72 ساعة فقط    بطاقتي ايداع بالسجن في حق موظفين سابقين بمؤسسة اعلامية عمومية اشتكاهما منشط اعلامي مشهور    تحويل مروري بهذه المدينة    شنوا اللي يخلي النساء يتفكروا الوجوه والدّيتاي خير من الرجال؟    من رائحة بدنك.. هذه الأمراض يمكن كشفها فوراً    تونس تحتاج إلى نحو 40 ألف تبرّع إضافي بالدم لتغطية حاجياتها الوطنية السنوية    المنارات: الاطاحة بوفاق اجرامي خطير روع تلاميذ المؤسسات التربوية بالبراكاجات وعمليات السلب    تضمّ أكثر من مليار مُستهلك: فرصة واعدة أمام تونس لاقتحام السوق الرقمية الإفريقية    المركز الثقافي الدولي بالحمامات يستضيف سلسلة من المعارض التشكيلية المتنوعة لفنانين من جنسيات مختلفة    جمال بن سالم مدربا مؤقتا للاولمبي الباجي خلفا للطفي السليمي    قضية اغتيال الشهيد بلعيد..تطورات جديدة..#خبر_عاجل    إيران تنتظر رد الفيفا بشأن تغيير مكان إقامة مبارياتها في كأس العالم    تونس: 10,982 حاجًا جاهزون لموسم الحج    سبادري TN الأسطوري : علاش غالي وعلاش يحبوه ؟    الرابطة الأولى: قضية النادي البنزرتي وأيمن الحرزي تعود للواجهة.. والحسم اليوم    حي النصر: إيقاف مروّج مخدرات حاول الاعتداء على أعوان أمن بسلاح أبيض وغاز مشل للحركة    من تبرسق إلى العالمية... إياد بوريو بطل تونسي يُبهر العالم!    البحارة الستة المفقودين: سفينة عسكرية تساهم في البحث عنهم    قبل مواجهة صن داونز: الترجي الرياضي يفرض الانضباط داخل التمارين    ارتفاع عدد قتلى حوادث المرور منذ بداية السنة وإلى غاية 5 أفريل الجاري    سفارة تونس ببروكسال تنظم تظاهرة اقتصادية للترويج للاستثمار التونسي وزيت الزيتون    فتح باب الترشح للمشاركة في عروض الدورة 38 للمهرجان الدولي بنابل    ناسا تدرج الكسكسي ضمن وجبات مهمة في رحلتها إلى القمر    كأس حليب كل يوم... شنّوة يعمل لبدنك؟    اليوم النجم يواجه الترجي... ماتش نار في حمام سوسة...وقتاش؟    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    قفصة: تلميذة تضرم النار في جسدها داخل المعهد    قصف أكبر مجمع صناعي في السعودية وتعليق العبور على جسر رئيسي    بطولة مونزا للتنس : معز الشرقي يودع المنافسات منذ الدور الاول بخسارته امام السويسري ريمون بيرتولا    شنوّة صاير اليوم؟ إضراب يشلّ الإعدادي والثانوي    النفط يواصل ارتفاعه مع تشدد الموقف الأمريكي تجاه إيران    رئيس نقابة الفلاحين: أسعار الأضاحي يمكن أن تتراوح بين 800 د وتصل إلى مستويات أعلى بكثير    سليانة ...نجاح تظاهرة الملتقى الجهوي للمسرح    لحياة أسعد وأبسط.. 6 دروس في الاكتفاء الذاتي    حلم دام 30 سنة بصفاقس ...جمعية «الرفيق» للأطفال فاقدي السند تدشّن مقرها الجديد    الخميس 09 أفريل الجاري ... وكالة احياء التراث والتنمية الثقافية تنظم يوما تطوعيا لتنظيف وصيانة الموقع الاثري بأوتيك    مواطنة أوروبية تعتنق الإسلام في مكتب مفتي الجمهورية    الإتحاد الوطني للمرشدين السياحيين يستنكر قرار مراجعة معاليم الدخول إلى المواقع والمتاحف الأثرية دون التشاور مع الأطراف النقابية المتداخلة في القطاع    مع الشروق : «كروية الأرض» شاهدة على أن التاريخ لا يموت في اسبانيا!    ظاهرتان فلكيتان مرتقبتان في تونس في 2026 و2027    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الموفق المصرفي في خدمة التسوية الرضائية بين البنك و الحريف
أخبار تونس نشر في أخبار تونس يوم 02 - 12 - 2009

أخبار تونس تحتضن تونس ابتداء من الغد وحتى 6 ديسمبر الصالون الدولي الثالث للخدمات البنكية والمالية والنقديات بقصر المعا رض بالكرم ويهدف هذا الصالون إلى تثبيت البعد الوطني وتدعيم البعد الدولي في القطاع البنكي والمالي.
وفي هذا الإطار يعيش القطاع على وقع الخطة الوطنية للنهوض بجودة الخدمات المصرفية والمالية منذ سنة 2006 وترمي هذه الخطة خاصة إلى جعل تونس قطبا للخدمات المصرفية وساحة مالية إقليمية في إطار إنجاز النقطة 12 من البرنامج الرئاسي.
ويستند هذا الهدف إلى مرجعية قانونية أحدثت جيلا جديدا من الإصلاحات تتمثل أساسا في إرساء مرصد للخدمات المصرفية ومنظومة للجودة ووضع اتفاقية إدارة حساب الإيداع تتضمن الشروط العامة لفتح الحساب ووسائل الدفع وقائمة العمولات المطبقة ومقدارها، إلى جانب إنشاء خطة الموفق المصرفي.
حيث يهدف الهيكل الجديد المتمثل في خطة الموفق المصرفي إلى تدعيم التسوية الرضائية للنزاعات التي يمكن أن تنشأ في العلاقة مع الحريف في إطار توطيد علاقات البنوك والمؤسسات المالية بالحرفاء.
وينظم الأمر 1881 لسنة 2006 المطبق لقانون 2006 (الإطار التشريعي للخطة الوطنية للنهوض بالخدمات المصرفية)، شروط ممارسة نشاط الموفق المصرفي وكيفية اللجوء إليه، حيث تضع كل مؤسسة بنكية على ذمة حرفائها موفقا واحدا أو أكثر يقترح الحلول التوفيقية الملائمة في أجل أقصاه شهران من تاريخ التعهد و ذلك لا يمنع الحريف في أي مرحلة من مراحل النزاع، من حقه في اللجوء إلى القضاء.
مما يعزز التوجه العام في سياسة البلاد نحو الطرق الصلحية، كما تم ذلك في المجال الإداري عبر خطة الموفق الإداري التي شهدت نجاحا كبيرا والتي تعبر عن مدى تدعيم تونس لأسس الحكم الرشيد.
و يعتبر الموفق المصرفي طرفا محايدا في الخلافات الواقعة بين الحريف و مؤسسة القرض تتوجه كل الحلول التي يقترحها نحو الجانب الرضائي في فض النزاعات.
كما أن الخطة الوطنية للنهوض بجودة الخدمات المصرفية أحدثت مرصدا مستقلا يتولى خاصة متابعة جودة الخدمات التي تسديها البنوك وهو مرصد الخدمات المصرفية الذي يعهد له كذلك إصدار توصيات إلى مؤسسات القرض و الموفقين والنظر في تقاريرهم و إعداد تقرير سنوي حول التوفيق المصرفي مما يجعل هذه المؤسسة داعما لعمل الموفق المصرفي.
يذكر أن تسيير مرصد الخدمات المصرفية يضطلع به مجلس يترأسه محافظ البنك المركزي التونسي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.