أخبار تونس- يصادف يوم 15 مارس من كل سنة اليوم العالمي للمستهلك، وقد اختارت المنظمة الدولية للمستهلكين “من أجل خدمات مالية أفضل” شعارا لسنة 2010 لبحث العلاقة بين المستهلك والهياكل المالية. وفي تونس، أصدرت منظمة الدفاع عن المستهلك بيانا يوم السبت 13 مارس 2010 تثمن فيه ما شهده القطاع المالي في تونس بمنظومتيه البنكية والتأمينية من تطور وتحسن. وأشارت المنظمة إلى مواكبة الجهاز البنكي للتحولات التكنولوجية والتوسع المتواصل الذي تشهده الشبكة المصرفية في تونس عبر انتشار الفروع البنكية في كافة أنحاء الجمهورية واقترابها أكثر من المستهلك. كما أبرزت المنظمة أهمية إحداث المرصد الوطني للخدمات المصرفية وأشادت كذلك بإحداث خطة الموفق المصرفي الهادفة إلى تعزيز الإحاطة بمشاغل الحرفاء وفض الإشكاليات التي تعترضهم في تعاملهم مع المؤسسات البنكية. كما أشاد بيان منظمة الدفاع عن المستهلك بالتحول النوعي الذي شهده قطاع التأمين في تونس بفضل الإضافات الهامة التي تم ادخالها على مجلة التامين والمتمثلة أساسا في إرساء هيئات ذات صبغة تحكيمية على غرار الهيئة العامة للتأمين والمكتب المركزي للتعريفة مما يسر التعامل بين مؤسسات التأمين والحرفاء ووضع ضوابط أكثر شفافية لإسداء الخدمات التأمينية. وتتطلع المنظمة إلى تحقيق مستوى أرقى للخدمات المصرفية والتأمينية لمزيد تحسين الخدمات المسداة وتطويرها من طرف القطاعين المصرفي والتأميني بنسق يرضي المستهلك ويخدم الاقتصاد الوطني في نفس الوقت. وبمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك ( يوم 15 مارس 2010 ) المتمحور هذه السّنة حول الخدمات الماليّة، تعتزم منظّمة الدّفاع عن المستهلك بالتّعاون مع الجمعيّة المهنيّة للبنوك عقد ندوة إعلاميّة حول ” الارتقاء بجودة الخدمات البنكيّة : الانجازات والآفاق “. وقد أحدثت المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك يوم 21 فبراير 1989 وتكتسي طابعًا اجتماعيًا واقتصاديًا ذا مصلحة وطنية وفقًا للأمر عدد 318 المؤرّخ في 8 فبراير 1993 كما أن المنظمة عضو منخرط بالمنظمة الدولية للمستهلكين منذ سنة 1995 وبهذه الصفة تشارك في كلّ التظاهرات الدولية ذات الصّلة بالاستهلاك وتحصّلت سنة 2004 على صفة عضو مكتمل الشّروط له حقّ التّمثيل والتّصويت. و تتركّب منظمة الدّفاع عن المستهلك من هياكل جهوية منتخبة : مكتب جهوي على صعيد كل ولاية ومكاتب محلّية في مستوى المعتمديات وفروع في المستوى البلدي والريفي ويشرف المكتب الجهوي في كلّ ولاية على المحلّيات والفروع التابعة له ويشرف على كلّ هذه الهياكل مكتب وطني منتخب خلال المؤتمر وهو بمثابة الهيئة العليا للمنظمة.
