تطوير خدمات الطفولة المبكرة محور لقاء وزيرة الأسرة ورئيسة غرفة رياض الأطفال    فوز المرشح المدعوم من ترامب بالانتخابات الرئاسية في هندوراس    تحت شعار «إهدي تونسي» 50 حرفيّا يؤثّثون أروقة معرض هدايا آخر السنة    فاطمة المسدي تنفي توجيه مراسلة لرئيس الجمهورية في شكل وشاية بزميلها أحمد السعيداني    عاجل: الجزائر: هزة أرضية بقوة 3.9 درجات بولاية المدية    الفنيون يتحدّثون ل «الشروق» عن فوز المنتخب .. بداية واعدة.. الامتياز للمجبري والسّخيري والقادم أصعب    أمل حمام سوسة .. بن عمارة أمام تحدّ كبير    قيرواني .. نعم    تورّط شبكات دولية للإتجار بالبشر .. القبض على منظمي عمليات «الحرقة»    مع الشروق : فصل آخر من الحصار الأخلاقي    كأس إفريقيا للأمم – المغرب 2025: المنتخب الإيفواري يفوز على نظيره الموزمبيقي بهدف دون رد    الغاء كافة الرحلات المبرمجة لبقية اليوم بين صفاقس وقرقنة..    نجاح عمليات الأولى من نوعها في تونس لجراحة الكُلى والبروستاتا بالروبوت    الإطاحة بشبكة لترويج الأقراص المخدّرة في القصرين..#خبر_عاجل    مناظرة 2019: الستاغ تنشر نتائج أولية وتدعو دفعة جديدة لتكوين الملفات    كأس افريقيا للأمم 2025 : المنتخب الجزائري يفوز على نظيره السوداني    الليلة: الحرارة تترواح بين 4 و12 درجة    أستاذ قانون: العاملون في القطاع الخاصّ يمكن لهم التسجيل في منصّة انتداب من طالت بطالتهم    بابا نويل يشدّ في'' المهاجرين غير الشرعيين'' في أمريكا: شنوا الحكاية ؟    من الاستِشْراق إلى الاستِعْراب: الحالة الإيطالية    عاجل : وفاة الفنان والمخرج الفلسطيني محمد بكري    هيئة السلامة الصحية تحجز حوالي 21 طنا من المواد غير الآمنة وتغلق 8 محلات خلال حملات بمناسبة رأس السنة الميلادية    تونس 2026: خطوات عملية لتعزيز السيادة الطاقية مع الحفاظ على الأمان الاجتماعي    الديوانة تكشف عن حصيلة المحجوز من المخدرات خلال شهري نوفمبر وديسمبر    تمديد أجل تقديم وثائق جراية الأيتام المسندة للبنت العزباء فاقدة المورد    في الدورة الأولى لأيام قرقنة للصناعات التقليدية : الجزيرة تستحضر البحر وتحول الحرف الأصيلة إلى مشاريع تنموية    القصور: انطلاق المهرجان الجهوي للحكواتي في دورته الثانية    عاجل: بعد فوز البارح تونس تصعد مركزين في تصنيف فيفا    زلزال بقوة 1ر6 درجات يضرب هذه المنطقة..#خبر_عاجل    عدّيت ''كوموند'' و وصلتك فيها غشّة؟: البائع ينجّم يوصل للسجن    تزامنا مع العطلة المدرسية: سلسلة من الفعاليات الثقافية والعروض المسرحية بعدد من القاعات    قفصة: إصدار 3 قرارات هدم لبنانيات آيلة للسقوط بالمدينه العتيقة    عاجل/ بعد وصول سلالة جديدة من "القريب" إلى تونس: خبير فيروسات يحذر التونسيين وينبه..    قائمة سوداء لأدوية "خطيرة" تثير القلق..ما القصة..؟!    حليب تونس يرجع: ألبان سيدي بوعلي تعود للنشاط قريبًا!    هام/ المركز الفني للبطاطا و القنارية ينتدب..    عاجل: هذا موعد الليالي البيض في تونس...كل الي يلزمك تعرفه    قابس: أيام قرطاج السينمائية في الجهات ايام 25 و26 و27 ديسمبر الجاري بدارالثقافة غنوش    عركة كبيرة بين فريال يوسف و نادية الجندي ...شنوا الحكاية ؟    درجة الحرارة تهبط...والجسم ينهار: كيفاش تُسعف شخص في الشتاء    هذا هو أحسن وقت للفطور لخفض الكوليسترول    صفاقس: تركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية بالمعهد العالي للتصرف الصناعي    تونس: حين تحدّد الدولة سعر زيت الزيتون وتضحّي بالفلاحين    عاجل: تغييرات مرورية على الطريق الجهوية 22 في اتجاه المروج والحمامات..التفاصيل    بول بوت: أوغندا افتقدت الروح القتالية أمام تونس في كأس إفريقيا    اتصالات تونس تطلق حملتها المؤسسية الوطنية تحت عنوان توانسة في الدم    البرلمان الجزائري يصوّت على قانون يجرّم الاستعمار الفرنسي    مع بداية العام الجديد.. 6عادات يومية بسيطة تجعلك أكثر نجاحا    تونسكوب تطلق نشيدها الرسمي: حين تتحوّل الرؤية الإعلامية إلى أغنية بصوت الذكاء الاصطناعي    عاجل/ العثور على الصندوق الأسود للطائرة اللّيبيّة المنكوبة..    وزارة التجهيز تنفي خبر انهيار ''قنطرة'' في لاكانيا    عاجل: اصابة هذا اللّاعب من المنتخب    عاجل/ قضية وفاة الجيلاني الدبوسي: تطورات جديدة..    كأس الأمم الإفريقية المغرب 2025: برنامج مباريات اليوم والقنوات الناقلة..#خبر_عاجل    دعاء السنة الجديدة لنفسي...أفضل دعاء لاستقبال العام الجديد    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    في رجب: أفضل الأدعية اليومية لي لازم تقراها    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تحسين الخدمات المالية لحماية المستهلك
نشر في أخبار تونس يوم 15 - 03 - 2010

أخبار تونس- يصادف يوم 15 مارس من كل سنة اليوم العالمي للمستهلك، وقد اختارت المنظمة الدولية للمستهلكين “من أجل خدمات مالية أفضل” شعارا لسنة 2010 لبحث العلاقة بين المستهلك والهياكل المالية.
وفي تونس، أصدرت منظمة الدفاع عن المستهلك بيانا يوم السبت 13 مارس 2010 تثمن فيه ما شهده القطاع المالي في تونس بمنظومتيه البنكية والتأمينية من تطور وتحسن.
وأشارت المنظمة إلى مواكبة الجهاز البنكي للتحولات التكنولوجية والتوسع المتواصل الذي تشهده الشبكة المصرفية في تونس عبر انتشار الفروع البنكية في كافة أنحاء الجمهورية واقترابها أكثر من المستهلك.
كما أبرزت المنظمة أهمية إحداث المرصد الوطني للخدمات المصرفية وأشادت كذلك بإحداث خطة الموفق المصرفي الهادفة إلى تعزيز الإحاطة بمشاغل الحرفاء وفض الإشكاليات التي تعترضهم في تعاملهم مع المؤسسات البنكية.
كما أشاد بيان منظمة الدفاع عن المستهلك بالتحول النوعي الذي شهده قطاع التأمين في تونس بفضل الإضافات الهامة التي تم ادخالها على مجلة التامين والمتمثلة أساسا في إرساء هيئات ذات صبغة تحكيمية على غرار الهيئة العامة للتأمين والمكتب المركزي للتعريفة مما يسر التعامل بين مؤسسات التأمين والحرفاء ووضع ضوابط أكثر شفافية لإسداء الخدمات التأمينية.
وتتطلع المنظمة إلى تحقيق مستوى أرقى للخدمات المصرفية والتأمينية لمزيد تحسين الخدمات المسداة وتطويرها من طرف القطاعين المصرفي والتأميني بنسق يرضي المستهلك ويخدم الاقتصاد الوطني في نفس الوقت.
وبمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك ( يوم 15 مارس 2010 ) المتمحور هذه السّنة حول الخدمات الماليّة، تعتزم منظّمة الدّفاع عن المستهلك بالتّعاون مع الجمعيّة المهنيّة للبنوك عقد ندوة إعلاميّة حول ” الارتقاء بجودة الخدمات البنكيّة : الانجازات والآفاق “.
وقد أحدثت المنظمة التونسية للدفاع عن المستهلك يوم 21 فبراير 1989 وتكتسي طابعًا اجتماعيًا واقتصاديًا ذا مصلحة وطنية وفقًا للأمر عدد 318 المؤرّخ في 8 فبراير 1993 كما أن المنظمة عضو منخرط بالمنظمة الدولية للمستهلكين منذ سنة 1995 وبهذه الصفة تشارك في كلّ التظاهرات الدولية ذات الصّلة بالاستهلاك وتحصّلت سنة 2004 على صفة عضو مكتمل الشّروط له حقّ التّمثيل والتّصويت.
و تتركّب منظمة الدّفاع عن المستهلك من هياكل جهوية منتخبة : مكتب جهوي على صعيد كل ولاية ومكاتب محلّية في مستوى المعتمديات وفروع في المستوى البلدي والريفي ويشرف المكتب الجهوي في كلّ ولاية على المحلّيات والفروع التابعة له ويشرف على كلّ هذه الهياكل مكتب وطني منتخب خلال المؤتمر وهو بمثابة الهيئة العليا للمنظمة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.