Pour la première fois de son histoire, l'opérateur GSM privé annonce ses résultats financiers et ses statistiques. Une première que l'on doit à son DG Yves Gauthier, soucieux d'une communication efficace, lors d'une conférence de presse organisé jeudi 13 mars 2008 au siège de l'opérateur. La conférence était scindée en deux, une première partie pour présenter les résultats et une seconde pour annoncer le lancement d'un nouveau service inédit en Tunisie, le SMS vocal, et le lancement d'un portail wap. Une conférence rehaussée par la présence pour la première fois du nouveau président d'Orascom Telecom Tunisie, M. Fethi Merdassi. En ce qui concerne les résultats, M. Gauthier a précisé que les chiffres communiqués par Orascom (que nous avons repris hier) ne touchent que la part d'actionnaire (soit 50%) et non l'ensemble des résultats financiers de l'opérateur. Il notera également que les résultats communiqués par Orascom sont aux normes IFRS et non aux normes locales en Tunisie. Tunisiana rectifie donc le tir et nous donne les chiffres selon les normes locales et en dinars tunisiens, ce qui évitera aux journalistes d'aller chercher l'info ailleurs. Une info qu'ils ne trouvaient par le passé que chez Orascom et devaient donc faire avec en l'absence de communication sur le sujet en Tunisie. Ainsi, le total produit d'exploitation de Tunisiana est de 682,551 millions de dinars en augmentation de 18%. Le résultat net de l'exercice est de 128 millions de dinars en 2007, contre 82 millions de dinars en 2006, soit une augmentation de 2006. Concernant le nombre d'abonnés, il est identique à ce que nous avons publié, c'est-à-dire 3,651 millions d'abonnés. Pour ce qui est de l'écart des parts de marché entre les résultats de Tunisiana et de Tunisie Telecom, M. Gauthier indique qu'il est dû à une différence de méthode de calcul puisque chacun mesure à sa manière son parc d'abonnés. Entre les désactivés depuis plusieurs mois, ceux qui sont partis définitivement, ceux qui ont suspendu leur ligne, chacun des opérateurs a sa façon de compter son parc. « De toute façon, précise M. Gauthier, l'écart est minime (0,7%) et n'est pas vraiment important pour un opérateur ». Enfin, on nous livre l'ARPU (le montant dépensé par chaque utilisateur) des abonnés de Tunisiana. Chacun des 3,65 millions de clients de l'opérateur GSM privé dépense une moyenne de 17,1 dinars/mois dans ses communications et autres services. Un montant qui chute de 1,2 dinar par rapport à 2006. A7kili Pour ce qui est du SMS vocal de Tunisiana (appelé A7kili et qui bénéfice actuellement d'une large campagne de teasing), il sera commercialisé à partir du samedi 15 mars. Simple d'utilisation, l'abonné n'a qu'à taper le numéro de son interlocuteur précédé d'une étoile et de suivre les instructions. Le destinataire pourra consulter le message vocal gratuitement pour une fois. S'il veut consulter une deuxième fois, il sera taxé à chaque fois de 120 millimes. Idem pour l'expéditeur à chaque envoi de message. Un prix que nous estimons élevé puisque le SMS vocal ne peut durer plus que 30 secondes. Or cette durée en communication normale coûte 80 millimes (voire 60 millimes pour certains abonnés). Pourquoi devrait-on payer plus cher une communication à une machine ? Pourquoi paie-t-on 120 millimes alors que l'on peut laisser le même message gratuitement quand on s'adresse à la messagerie de l'interlocuteur. En tout état de cause, soit cet interlocuteur est joignable (et on paie moins cher sa communication de 30 secondes), soit il ne l'est pas et on laisse un message dont le coût revient obligatoirement moins cher notamment si l'on ne reste que quelques secondes. « C'est le prix nécessaire vu le coût de la plateforme » nous répondra le responsable commercial de l'opérateur. « Nous faisons des offres et c'est au client de voir si elle lui sied ou pas, nous dira M. Gauthier. Nous avons une panoplie de sercices et nous donnons la liberté au consommateur. Si le client ne trouve pas son compte dans le service, il ne l'utilisera pas et on se serait trompé ! ». Le DG de Tunisiana note cependnat que le service a bien marché dans plusieurs autres pays et qu'il a de fortes chances de marcher en Tunisie. Nous le croyons également dès lors qu'il y a une baisse tarifaire sur ce produit. « Il est toujours facile de baisser le prix d'un produit », nous répliquera en aparté M. Gauthier. Notons que le lancement d'A7kili sera accompagné d'une promotion avec une réduction de 50%. Le premier mois, donc, le SMS vocal ne coûtera que 60 millimes et, à ce prix là, il est logique, selon notre sens à nous naturellement.
