L'ATTT se trouve confrontée à des rumeurs et des accusations diverses, dont notamment la corruption qui semblerait gangrener quelques-uns de ses services... L'Agence technique du transport terrestre (ATTT) ratisse large : elle a plus d'une corde à son arc et assure de multiples services au citoyen. Aussi, rançon de ses multiples prérogatives, ce service public est-il constamment objet de critiques de la part des usagers : chargée à la fois des visites techniques des véhicules, des opérations d'identification de leur authenticité (mouayana), des examens du permis de conduire, des cartes grises, et de toutes les opérations de mutation et de transaction, l'ATTT se trouve de ce fait confrontée à de nombreux problèmes, dont notamment la célérité des prestations de services, l'accueil, l'offre de bonnes conditions lors des diverses opérations dans ses centres de visites techniques, d'examens du permis de conduire ou de délivrances des documents y afférents, ou encore dans la gestion des gares routières qui sont de son ressort (à l'exception des gares de Bab El Fella et de Bab Saâdoun). Aussi, l'agence est-elle appelée à s'adapter constamment aux changements, aux exigences de l'évolution technologique, administrative, etc. Rayonnant sur tout le pays avec 24 directions régionales (dont quatre dans le Grand-Tunis), veillant notamment à préserver le parc national roulant contre toutes les formes de défaillance et de trafic et à délivrer des permis de conduire conformes aux normes de sécurité, l'ATTT se trouve confrontée, de ce fait, à des rumeurs et des accusations diverses, dont notamment la corruption qui semblerait gangrener quelques-uns de ses services... Aussi, s'active-t-elle à réactualiser ses méthodes et ses moyens de travail. «Aujourd'hui, nous nous attelons à l'instauration du contrat par objectifs, comme le souligne M. Habib Toumi, P.-d.g. nommé à la tête de l'agence depuis septembre dernier, dont notamment la transparence et la sécurité par anticipation». Objectifs, certes difficiles, mais pas impossibles à atteindre tant que la volonté y est. D'ailleurs, dans le cadre de la lutte contre toutes les formes de corruption, «tout un programme innovant de sensibilisation a été mis en place», souligne M. Toumi. A cet égard, l'ATTT a été choisie par la Grande-Bretagne pour l'octroi de l'ISO 37001, sous forme d'assistance technique. L'opération a commencé en même temps que le code de déontologie et le démarrage du programme a été entamé en mars dernier. Confrontée à de nombreux défis, l'ATTT est appelée constamment à se renouveler, à réviser et à remettre en question ses méthodes de travail pour une entreprise nationale tenue sans cesse à une plus grande célérité dans ses prestations et à davantage de... transparence. Indicateur significatif de cette œuvre colossale : l'ATTT a réalisé, en 2016, un chiffre d'affaires de 134 milliards de millimes, dont 48 milliards consacrés à la gestion de ses services. Des audits internes et externes ont été effectués. Mais la longue marche de l'agence se poursuit encore pour répondre aux attentes et aux exigences des usagers.
