Vendredi dernier, les passagers habitués à utiliser le train de la banlieue sud ont assisté à une scène désolante. Alors que le départ du train en direction de Borj Cédria est prévu à 15h00, ce dernier n'a quitté la gare qu'à 17h00! «On ne comprend pas les causes de ce retard ou de cette grève et on en a vraiment ras-le-bol», vitupère l'une des passagères qui n'a pas hésité à manifester son mécontentement et sa colère face à cette situation. Une autre usagère, qui a pris place juste à côté d'elle, a ajouté que les employés des chemins de fer sont insatisfaits de leur situation, ce qui explique ces arrêts temporaires de travail observés et c'est malheureusement le citoyen qui paie les frais de ces désagréments constants et qui est obligé de supporter ce calvaire quotidien. D'autres passagers ont exprimé leur étonnement face à cette scène : ce qui s'est passé avec les trains, les conducteurs de train, n'est qu'une nouvelle démonstration du manque de respect envers le citoyen et cela ne traduit qu'une attitude incivique et peu amène. Cette suspension du trafic qui s'est répétée à maintes reprises au cours de la journée a visiblement perturbé les usagers qui ont manqué leur rendez-vous, pour les uns, et raté leur cours, pour les autres. Ce comportement irresponsable des agents des chemins de fer nuit à la qualité des prestations : les usagers ont l'impression, à chaque fois, d'être dupés puisqu'ils paient un ticket en échange d'un service qui est loin de les satisfaire et ne correspond finalement pas à leurs attentes. Le départ dudit train a cumulé un retard à quai de deux heures! Il s'est arrêté vers le coup de 18h15 minutes à la station Borj-cédria ! Un trajet qui a duré une heure 15 minutes qui s'est éternisé pour les passagers en colère et excédés par de tels agissements. Certains, ne parvenant pas à cacher leur ire, s'en sont pris au chauffeur à cause de cet énième retard. Les usagers qui prennent les moyens de transport public souffrent le martyre depuis un certain temps à cause de prestations médiocres auxquelles viennent s'ajouter ces arrêts temporaires et impromptus qui affectent la confiance et le respect entre la société et les usagers… A la longue, cela finit par devenir lassant pour ces derniers qui en ont ras-le-bol de ces retards fréquents, de ces annulations de dernière minute sans préavis, de ces grèves inopinées… Pauvre citoyen, victime à plaindre.
