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Le coût secret d'utiliser Facebook
Publié dans L'expert le 25 - 05 - 2010


Vous payez pour cela avec votre vie privée
Si vous ne passez pas vos journées collés aux blogs technologiques, vous pourriez ne pas connaître la dernière tendance: quitter Facebook. Ces gens, y compris un groupe d'ingénieurs Google, se tirent d'affaire parce que Facebook vient de changer ses règles de façon à ce que beaucoup d'informations de votre profil personnel, y compris là où vous travaillez, quelle que soit la musique que vous aimez et quelle que soit l'école où vous êtes allés, soient maintenant rendues publiques par défaut. Quelques informations sont même partagées avec des entreprises qui sont des partenaires spéciaux de Facebook, comme Yelp, Pandora et Microsoft. Et si vous pensez faire marche arrière pour modifier vos paramètres de confidentialité, il sera difficile de savoir ce qui y passe intentionnellement, selon des cyniques.
La crainte est que les gens sont attirés dans Facebook, avec la promesse d'un plaisir, service gratuit, et ne se rendent pas compte qu'ils payent pour cela en renonçant aux charges d'informations personnelles. Facebook tente alors de «monétiser» ses données en les vendant aux annonceurs qui veulent envoyer des messages ciblés.
La plupart des gens, en utilisant Facebook, n'ont aucune idée de ce qui se passe. Même si vous êtes très férus de technologie et savez ce dont l'entreprise en est capable, vous n'avez toujours aucune idée de ce que vous payez pour Facebook, parce que les gens ne savent pas vraiment ce que leurs données personnelles valent.
Le plus gros problème, cependant, est que la société ne cesse de changer les règles. Dès le début, vous pouviez garder tout le privé. C'était ça le coût de maître de Facebook, vous pouviez créer votre propre petit réseau privé. L'année dernière, la société a changé ses règles de confidentialité de sorte que beaucoup de choses – votre ville, votre photo de profil, les noms de vos amis – aient été mis, par défaut, à partager avec tout le monde, sur Internet. Bien sûr, vous pouvez tout changer à nouveau et le rendre privé. Mais la plupart des gens ne s'en donnent probablement pas la peine. Maintenant, Facebook va encore plus loin en insistant sur le fait qu'à moins de consentir de rendre des données comme votre ville natale, les intérêts et les noms des amis publics, vous ne pourrez les énumérer tous.
L'histoire entière est un malentendu, selon Elliot Schrage, vice-président de Facebook en charge des communications et des politiques publiques. Dans sa version des faits, la société essaye tout simplement d'apporter des modifications pour améliorer le service qu'elle fournit aux utilisateurs en leur donnant plus de contrôle «granuleux» sur ce qu'ils partagent, et si les gens ne partagent pas les informations, ils ont «moins d'expérience satisfaisante»." Facebook innove si rapidement, dit-il, que les gens ne comprennent pas vraiment ce que l'entreprise fait, et ce changement fait peur.
Certains critiques pensent que Facebook cherche à se faire plus d'argent. Son business model original, qui consistait à vendre des annonces et de les mettre sur le côté de la page, est totalement dépassé. Qui sont ceux qui veulent consulter les annonces quand ils sont en ligne avec leurs amis? Facebook nie que les motifs financiers ont conduit les changements. «De toutes les critiques, c'est celui que je trouve le plus troublant, que quel que soit ce que nous avons fait, est préjudiciable aux utilisateurs afin que nous puissions faire plus d'argent», dit Schrage.
Et pas tout le monde pense que c'est une mauvaise chose d'avoir moins de vie privée en ligne. Certains utilisateurs, comme Robert Scoble, a applaudi les nouvelles politiques de Facebook. "Je regrette que Facebook ne soit pas plus ouvert!" il a écrit sur son blog. «Je ne me suis pas soucié de la vie privée pendant des années».
Mais d'autres disent que ce n'est pas ce qu'ils ont signé lors de leur adhésion. La question de la vie privée a déjà fait Facebook naviguer dans des eaux chaudes à Washington. En avril, le sénateur Charles Schumer et deux autres sénateurs ont invité Facebook à changer sa politique de confidentialité. Ils ont également exhorté la commission fédérale du commerce (FTC) à établir des lignes directrices pour les sites de réseautage social. En mai, une association de 15 groupes de vie privée en ligne a déposé une plainte formelle auprès de la FTC accusant Facebook de «pratiques déloyales et trompeuses de commerce». «Je pense que les sénateurs ont correctement communiqué que nous n'avions pas été clairs sur ce que les nouveaux produits étaient, et comment les gens pourraient vouloir les utiliser ou ne pas les utiliser», concède Schrage.
Perdre un peu de gens ne nuira pas à Facebook, qui compte plus de 400 millions de membres inscrits, la plupart d'entre eux oublieux des débats sur la vie privée. En fait, l'on peut soupçonner que Facebook finira par être au cours de cette décennie ce que Microsoft a été dans les années 1990, une société de plus en plus puissante avec des tentacules qui atteignent tout. L'on soupçonne aussi que tout ce que Facebook a fait jusqu'ici pour envahir notre vie privée, n'est que le commencement. C'est pourquoi certains songent à désactiver leur compte. Facebook est un site très pratique, mais l'on peut se permettre de paniquer à l'idée que nos informations sont dans les mains de gens en qui on ne fait pas confiance. C'est un prix trop élevé à payer.


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