La gestion des informations des internautes par Facebook est devenue source de plusieurs controverses. Il y a ceux qui voient en ce site un paradis social en ligne et d'autres qui le considèrent comme étant l'espion le plus dangereux de tous les temps. Depuis 2004, Facebook est devenu en un temps record le réseau social le plus fort au monde avec plus de 238 millions de membres. Les dernières statistiques révèlent que Facebook compte actuellement plus de 800 mille membres tunisiens. Ce réseau en ligne permet aux inscrits de créer leur profil afin de partager des commentaires, des informations, des photos, des vidéos, etc. Informations incomplètes, conservation de renseignements, manque de transparence et d'autres inconvénients majeurs agacent désormais plusieurs utilisateurs de ce fameux réseau social. Parmi les principales lacunes observées, on note que lorsqu'un utilisateur veut désactiver son compte, Facebook n'explique pas comment le supprimer complètement. L'entreprise dont le siège se trouve à la Silicon Valley du Palo Alto en Californie garde actifs les renseignements relatifs au compte, supposés être désactivés, pour une période indéterminée et elle n'explique même pas pour combien de temps le compte sera préservé, ni ce qui va arriver aux renseignements gardés.
Polémique En effet, depuis sa création, Facebook continue à faire l'objet d'une polémique à l'échelle internationale concernant le respect de la vie privée de l'ensemble de ses utilisateurs. Il s'avère que Facebook utilise les informations personnelles de ses utilisateurs afin d'introduire des publicités adaptées à leur profil et vend les informations livrées par les utilisateurs à des entreprises privées. Ces informations sur les utilisateurs sont également collectées par Facebook pour améliorer ses bases de données et permettre aussi à ses clients de mieux cibler les publicités, en connaissant les comportements des utilisateurs de Facebook. Les sites tiers peuvent, grâce à Facebook, utiliser les informations disponibles sur le site pour envoyer des publicités ciblées en fonction des différentes caractéristiques des profils (lieu de résidence, âge, études, etc.) et des centres d'intérêt. Facebook constitue, en fait, le nouveau système de placement publicitaire permettant de bombarder les membres du réseau social selon leur profil et leurs actions sur le site. Comme il peut devenir « ami » de quelqu'un, un membre peut en effet se lier à une marque en devenant son « fan ». Toute la machine publicitaire repose sur le fait que les membres deviennent spontanément les porte-paroles de la marque auprès de leur réseau d'amis. Ainsi, une question se pose : les marques vont-elles payer les gens pour recommander leurs produits à leurs amis ? Sans être « fan », dès qu'un membre agit sur la page d'une société en simple visiteur en écrivant un commentaire, en regardant une vidéo, etc. il s'intègre automatiquement à son réseau. En effet, Facebook offre aux annonceurs la possibilité de cibler précisément la diffusion de leurs campagnes dans les pages du réseau. Un simple formulaire leur permet de déterminer leurs audiences, parmi les 238 millions d'inscrits à Facebook, en sélectionnant un ensemble de critères : lieu de résidence, genre, âge, préférence politique, situation de famille, etc. Par exemple, en quelques clics, un annonceur peut ainsi décider de s'adresser uniquement aux 3500 femmes célibataires tunisiennes, âgées de 18 à 22 ans. Ainsi, la question de l'utilisation des données privées pour un but publicitaire reste toujours soulevée.
Inquiétudes En plus, les informations sur la vie privée publiées sur Facebook peuvent être lues et utilisées par des personnes à qui elles n'étaient pas initialement destinées. Certaines entreprises utiliseraient Facebook pour collecter des informations sur leurs employés tandis que des recruteurs s'en serviraient pour leur sélection de candidats. Les recruteurs appuyaient parfois un refus d'embauche sur des détails privés ainsi collectés. De nombreux organismes de défense des droits de l'homme et de la vie privée des personnes à travers le monde s'inquiètent de cette nouvelle manière de récolter des informations sur les internautes et de les utiliser. Cette manière de récolter les informations est considérée comme pernicieuse du fait qu'elle se met en œuvre avec la parfaite collaboration des utilisateurs de Facebook, qui n'ont pas nécessairement conscience des dangers d'une telle concentration d'informations entre les mains d'une entreprise privée, de leur vente à d'autres entreprises, ou de leur mise à disposition à différentes autres autorités à leur demande. Il semblerait également que les employés de Facebook puissent avoir accès aux pages de tous les utilisateurs du service. D'ailleurs, de nombreux groupes se sont créés sur Facebook pour dénoncer ce viol de la vie privée des utilisateurs du site. Dernièrement, une autre forme de discrimination vient de naître au sein de ce réseau social en ligne. Plusieurs groupes touchant les intégrités religieuses ont été formés. Des guerres prennent ainsi naissance contribuant à renforcer tout type de racisme et donc à enfoncer le fossé entre les peuples. En plus, on assiste à une circulation beaucoup plus rapide des rumeurs et à une diffusion de certaines vidéos et photos choquantes pouvant représenter de mauvaises sources d'inspiration pour les gens et encourageant les comportements les plus horribles. Il est très important de rappeler que ce Facebook peut faciliter la propagation des virus. Ceux-ci se propagent en envoyant des courriers électroniques aux amis des personnes dont l'ordinateur a été infecté, et si l'utilisateur a la malheureuse idée de télécharger le programme, son ordinateur va être infecté et dirigera ses utilisateurs sur des sites contaminés lors de recherches sur Internet.
