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L'intelligence artificielle peut surveiller et analyser les performances physiques au travail
Publié dans Tunisie Numérique le 17 - 11 - 2023

L'intelligence artificielle (IA) a fait des avancées impressionnantes dans divers domaines de la société, de la médecine à la finance en passant par l'éducation.
Une de ses applications les plus récentes et intrigantes est l'utilisation de l'IA pour surveiller et analyser les performances physiques des travailleurs. Cette tendance, bien que fascinante, soulève de nombreuses questions concernant son impact sur le travail humain et la manière dont il est géré.
Conséquences de l'utilisation de l'IA générative
Plusieurs études ont récemment mis en évidence les conséquences de l'utilisation de l'IA générative, non plus seulement sur l'emploi, mais sur le travail humain lui-même. La sociologue, dans sa chronique, rapporte que l'IA a progressivement évolué pour devenir un outil omniprésent dans le monde du travail. Elle a noté une diffusion rapide du "management algorithmique," où les comportements des travailleurs et les relations de travail sont gérés à l'aide d'instructions encapsulées dans des logiciels.
Cette utilisation de l'IA n'est pas nouvelle. Par exemple, les chauffeurs de VTC et les livreurs à vélo qui utilisent des applications de plates-formes numériques voient leur travail constamment surveillé et analysé par des algorithmes. Ces algorithmes guident leur itinéraire, incitent à adopter certains comportements, et peuvent même déclencher des sanctions telles que la déconnexion de l'application en cas de non-conformité.
Pourtant, l'IA ne se limite pas à la surveillance des travailleurs sur la route. Des entreprises commencent à utiliser des technologies d'IA pour surveiller les performances physiques de leurs employés directement sur le lieu de travail. Cela peut inclure la surveillance de la posture, de la fréquence cardiaque, de la qualité du travail et de bien d'autres aspects. L'objectif est d'optimiser la productivité, de prévenir les accidents de travail, et d'améliorer la santé et le bien-être des employés.
Questions éthiques et pratiques importantes
Ces développements soulèvent des questions éthiques et pratiques importantes. D'une part, l'IA peut aider à créer un environnement de travail plus sûr et plus productif, en détectant les signes de fatigue ou de malaise chez les employés. D'autre part, l'intrusion dans la vie privée et la surveillance constante peuvent être perçues comme une atteinte à la dignité des travailleurs.
De plus, il est essentiel de considérer l'impact de cette surveillance sur la santé mentale et physique des employés. Être constamment évalué et jugé par des algorithmes peut générer du stress et de l'anxiété. Les travailleurs pourraient se sentir surveillés en permanence, ce qui pourrait affecter leur bien-être général et leur motivation au travail.
L'impact de l'IA sur le travail humain
L'impact de l'IA sur le travail humain ne se limite pas à la surveillance. L'automatisation croissante et le développement de l'IA peuvent également modifier la nature même du travail. Les prédictions concernant la disparition des emplois ont été largement discutées, mais l'évolution des tâches et des responsabilités au sein des emplois existants est également une réalité à laquelle les travailleurs doivent faire face.
L'utilisation de l'IA pour surveiller et analyser les performances physiques au travail est une réalité en constante évolution. Il est essentiel de trouver un équilibre entre les avantages potentiels de l'IA en matière de sécurité et de productivité et les préoccupations liées à la vie privée et à la dignité des travailleurs.

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