A la suite de la publication d'une vidéo, sur les réseaux sociaux, montrant une passagère tunisienne à l'Aéroport international de TunisCarthage, en train de crier et de protester, affirmant avoir été victime d'un vol, Tunisair a publié, vendredi 21 août 2015, un communiqué, dans lequel elle apporte des éclairages. La compagnie nationale apporte, en début de communiqué, une précision de taille : La passagère est arrivée à Tunis à bord d'une compagnie étrangère et non à bord de Tunisair. Selon la compagnie, le constat des dommages occasionnés aux bagages de la passagère, ont été notifiés par un agent des douanes tunisiennes, dès l'ouverture de la soute de l'appareil. Notifications transmises aux autorités compétentes, alors que le bagage a été remis en mains propres à sa propriétaire. Toujours d'après le communiqué de Tunisair, la passagère a été, par la suite, prise en charge en vue d'accomplir les procédures relatives à la réclamation de cet incident, en vue de la constitution d'un dossier. La passagère a été prise en charge par l'un des employés de l'aéroport et a été accompagnée au service « litige bagages » afin d'accomplir les démarches de création de son dossier de réclamation, conformément à la réglementation Internationale du Transport aérien en vigueur Tunisair s'étonne de la campagne de dénigrement dont ses services font l'objet, via les réseaux sociaux, visant à ternir l'image du transport tunisien en général et de la compagnie, en particulier. NB : La vidéo montre une passagère criant et proférant des insultes contre son pays, la Tunisie et ne montre, en aucun cas, clairement, les dommages occasionnés à son bagage et ce qu'elle réclame.
le scandale Encore les vols a l Aéroport de TunisCarthage continuent وتتواصل فضائح مطار تونسقرطاج le scandale Encore les vols a l Aéroport de TunisCarthage continuent وتتواصل فضائح مطار تونسقرطاج Posted by Bechir Ayeb Ayeb on mercredi 19 août 2015
