Samedi 30 mai, les représentants des agences de voyage tunisiennes étaient réunis dans un hôtel à Gammarth pour leur assemblée générale ordinaire, dont l'ordre du jour portait essentiellement sur l'élection du nouveau conseil exécutif de la Fédération tunisienne des agences de voyage et de tourisme (FTAV). Pour ce faire et comme il se doit, le ministre du Tourisme, M. Khelil Laajimi, était présent, ainsi que le P-DG de Tunisair, M. Nabil Chitaoui, et le directeur général de Sevenair, M. Moncef Zouari, mais aussi le président de la Fédération tunisienne de l'hôtellerie. Malgré les 'bons'' résultats salués d'ailleurs pratiquement unanimement par l'ensemble des participants-, on a senti une certaine volonté de changement ; certains ont même parlé de donner de 'coup de jeunesse'' à la FTAV. Et au vu des résultats du scrutin, il y a eu de changement mais pas une révolution (entre 6 et 7 nouveaux sur 20 sortants). Cependant, la tâche du nouveau bureau risque d'être compliquée. Car, comme on vient de le souligner, le conseil sortant a fait un travail remarquable, tant la profession a été confrontée à plusieurs problèmes menaçant même l'existence de certaines agences de voyage (suppression de la commission sur la vente des billets d'avion et son remplacement par des frais de service, libéralisation des voyages à forfait à l'étranger ou inclusives tours, réduction de la caution bancaire de 50.000 dinars à 25.000 dinars, exemption de la TVA sur les billets de transport international, réduction du taux de la retenue à la source, création d'une centrale de réservation gérée par la société Amadeus, révision de la convention collective ). Tout ceci pour dire que les nouveaux élus ont une grande responsabilité devant eux: faire autant à défaut de faire mieux que le bureau sortant. Donc, le premier défi pour le nouvel exécutif sera de booster les agents de voyage vers plus de professionnalisme, qui passera inévitablement par une amélioration de la qualité des services, laquelle ne peut se faire sans une modernisation des agences, c'est-à-dire l'utilisation des technologies de l'information et de la communication, notamment Internet. Sans oublier le développement du tourisme intérieur. Car c'est à ce prix seulement que les agences de voyage pourront maintenir voir augmenter le nombre de leur clientèle. Sinon, comme l'a averti M. Chitaoui, l'arrivée des compagnies low cost risque fort de saigner à blanc la profession des agences de voyage tunisiennes. Déjà, certaines d'entre elles se plaignent d'une certaine 'concurrence déloyale'' de la compagnie aérienne nationale, Tunisair accusation que son P-DG a bien entendu catégoriquement réfutée, en disant : ' jamais Tunisair ne sera un concurrent des agences de voyage ; nous sommes des partenaires ''. Il les a même appelées à faire un front contre les low cost. Toutefois, cette question est loin d'être tranchée, puisque la 'solution'' low cost semble être privilégiée par les hôteliers dans l'espoir que les compagnies low cost sont à même de leur amener plus de touristes. Et elle n'est pas la seule. Il faut y ajouter la question des (grands) tour-operators, une question cependant moins épineuse que celle des low cost, d'autant plus que, selon le président de la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH), une grande commission nationale serait en cours de constitution et se regroupera aussi bien des hôteliers que des agents de voyage, avec l'objectif affiché de ne plus laisser le champ libre aux tour-operators. Mais là c'est une autre affaire. Maintenant revenons à l'élection du nouveau bureau qui aura en charge des destinées de la profession des agences de voyage tunisiennes pour trois. A la différence des autres exécutifs, la FTAV a décidé une nouvelle décentralisation, et ce afin de tenir compte des spécificités de chacune des régions et de mieux servir ses adhérents C'est ainsi qu'il a été créé une FTAV Centre-sud du pays qui couvre les gouvernorats de Sfax, Sidi Bouzid et Kasserine dont le siège sera à Sfax, et une autre regroupant Kébili, Tozeur et Gafsa avec pour siège Tozeur. On apprend que les nouveaux élus se choisiront un président, un vice-président, un trésorier au cours d'une réunion qui se tiendra le mardi 2 juin. Et selon une source bien informée, le nouvel exécutif va vite s'attaquer un certain nombre de dossiers : caution bancaire, cotisation des adhérents à la FTAV (470 agences de voyage sur un total de 612 dont 100 sont fermées par décision administrative), construction de la 'Maison du tourisme tunisien'' par la FTH et la FTVA, etc. Nouvel exécutif de la FTAV, élu le 30 mai 2009 1- Saihi Mohamed Tahar (JTS Fram Orange Tour Tunisie) 2- Cherif Hamadi (Cartours Tunisie) 3- Ghozzi Nejib (Select travel & Tour) 4- Miled Nabil (El Menzah Voyages) 5- Masmoudi Khaled (Romulus Voyages, Tozeur) 6- Jenhani Mohamed Fadhel (Coralis Tabarka Voyages, Tunis) 7- Baccar Ridha ( Mondial Tour, Tunis) 8- Ben Othman Mohamed Elyes (Diament Travel Agency, Tunis) 9- Ktata Nadia (Orbi Travel, Tunis) 10- Merzougui Mekki (Horizon Désert voyages, Douz) 11- Dridi Haythem (Millisima Travel (Gabès) 12- Dehissy Amor (Estika Tour, Tunis) 13- Daaloul Raouf (Tunisian Travel Service (Sousse) 14- M'saed Mejdi (Seven Tours, Tunis) 15- Gueddas Mongi (Hayet Tour, Tunis) 16- Hassouna Néjib (Furia Voyages, Tunis) 17- Loued Mohamed Taha (Taha Voyages (Ksar Helal) 18- Mbarki Seghair (Good Morning Tunisia, Tozeur) 19- Soukri Hayet (Vita Travel, Tunis) 20- Ben Sédrine Karim (Promotravel, Tunis)
