Tunisie Telecom a lancé, le 19 mars 2009, sa nouvelle marque commerciale Elissa destinée aux jeunes Tunisiens. La nouvelle marque se distingue par son nouveau préfixe 4 qui la différencie des préfixes GSM de l'opérateur historique commençant par le 9. Seulement voilà, depuis le démarrage de la commercialisation de ce nouveau produit, il est impossible d'atteindre les nouveaux abonnés dont le numéro commence avec le 4 depuis un numéro Tunisiana. Du côté de Tunisie Telecom, on nous renvoie vers Tunisiana. Et du côté de Tunisiana, lorsqu'on appelle le centre de réclamations 1111, on nous renvoie vers Tunisie Telecom qui, selon une opératrice de ce centre, bloque les appels de l'opérateur privé. Elle signale que tout sera réglé très prochainement. Qu'en est-il vraiment ? Vérification faite, il y a des délais de programmation chez Tunisiana pour que ses équipements puissent recevoir et composer les appels d'un quelconque nouveau préfixe. Pour programmer ces équipements, un minimum de délai est nécessaire. Le contrat d'interconnexion entre les deux opérateurs stipule que chaque opérateur a un délai d'un mois pour ouvrir une nouvelle plage de numéros. Interrogée, une source officielle chez Tunisiana nous affirme qu'elle a reçu le 17 mars une demande par mail de Tunisie Telecom pour ouvrir la nouvelle plage de numérotation. Le 19 mars, Tunisiana a reçu un projet d'arrêté du Ministre de tutelle concernant la modification du plan de numérotation et un autre courrier de la part de Tunisie Telecom le 27 mars (vendredi dernier) avec en annexe la décision de l'INT d'attribuer le préfixe 40. La même source indique que « Tunisiana ne cherche pas à bloquer Elissa mais demande que la règlementation s'applique de la même façon à tous les opérateurs. Tunisiana, dit-elle, n'a pas eu connaissance du nouvel arrêté modifiant celui de 2001 actuellement en vigueur et s'étonne qu'un opérateur ait pu obtenir une plage de numéro dans le préfixe 4 alors qu'il n'était pas officiellement ouvert. » Elle attire l'attention que le nouvel arrêté modifiant celui de 2001 pour le plan de numérotation n'a pas été encore publié au Journal officiel et considère donc que l'arrêté de 2001 est toujours en vigueur. On notera qu'El Hadj Gley, ministre des Technologies de la Communication, a bien souligné, lors de la conférence de presse, que le nouveau préfixe est ouvert devant les deux opérateurs. On apprend aussi que l'arrêté en question a bel et bien été signé par le ministre et qu'il ne s'agirait donc pas de projet. Par ailleurs, et selon un juriste qui nous cite le code des télécommunications, « le ministère n'a pas l'obligation de publier son arrêté au JORT pour qu'un opérateur applique telle ou telle autre plage ». Du coup, et face à ce début d'imbroglio, la question s'impose d'elle-même pour les observateurs et jeunes abonnés Elissa de Tunisie Telecom : le délai de 30 jours stipulé dans la convention commence-t-il à courir à partir de la date de publication au JORT (ce qui n'est pas encore le cas) ou bien à partir de la réception de la correspondance du ministère (19 mars) ou encore de la correspondance électronique de Tunisie Telecom (17 mars) ? D'après nos sources, les techniciens de Tunisiana sont d'ores et déjà à pied d'uvre pour programmer leurs équipements afin de composer des appels vers le préfixe 4, mais rien n'est sûr quant à la date de mise en route de l'interconnexion.
