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Un jumelage pour de meilleurs services
Aviations civiles tunisienne et française
Publié dans La Presse de Tunisie le 18 - 12 - 2016

Financé par l'Union européenne à hauteur de 1.2 million d'euros sur une période de 2 ans, le jumelage entre l'aviation civile tunisienne et l'aviation civile française est axé sur plusieurs volets visant à améliorer les performances de l'aviation civile tunisienne.
L'aviation civile dans le monde est confrontée, de nos jours, à des défis et des enjeux importants compte tenu de la concurrence sans merci qui prévaut dans les grandes compagnies mondiales. Désormais, les alliances entre les différentes compagnies, les programmes communs et la coopération sont à l'ordre du jour pour gagner de grandes parts de marché. Les petites compagnies aériennes n'ont pas de grandes chances de survie dans cet environnement difficile où seule la qualité de service, la fréquence des voyages, la multiplication des destinations et la maîtrise des prix ont droit de cité. D'où la nécessité de travailler en synergie avec les grandes compagnies aériennes et de renforcer la coopération avec les partenaires étrangers dans le domaine de l'aviation civile.
C'est dans ce cadre, d'ailleurs, qu'un projet de jumelage intitulé «Appui au renforcement des institutions de l'aviation civile » entre la Tunisie et la France a été lancé en novembre 2016. Un tel projet devrait avoir à terme des impacts positifs sur les prestations fournies en utilisant les équipements modernes et les technologies de pointe les plus récentes. L'objectif ultime étant de satisfaire les clients et de les fidéliser sur la base d'un programme performant et durable.
Restructuration de l'administration
Ce jumelage, financé par l'Union européenne à hauteur de 1.2 million d'euros sur une période de 2 ans, contribuera à la restructuration de l'administration de l'aviation civile en Tunisie, à la mise en place d'une gouvernance conforme aux pratiques internationales, au renforcement de la sécurité et de la sûreté de l'aviation civile et à l'amélioration de l'efficacité et de la performance de tous les secteurs en liaison avec le secteur aéronautique. A la faveur de ce programme, il est attendu que les indicateurs de l'aviation civile dans notre pays connaissent une amélioration notable, ce qui profitera aux clients qui empruntent les avions tunisiens.
Une vingtaine d'experts français sera mobilisée pour apporter aux cadres et techniciens tunisiens le savoir-faire nécessaire pour renforcer et parfaire leurs connaissances, assurer la convergence et le rapprochement des textes règlementaires avec les exigences internationales, garantir un haut niveau de la sécurité aérienne et de la sûreté de l'aviation civile selon les standards internationaux et redéfinir ensemble une nouvelle organisation et une stratégie du transport aérien capables de faire face aux défis futurs d'un secteur en rapide évolution.
La conformité et l'harmonisation de la réglementation tunisienne dans ce domaine avec les textes et standards internationaux constituent un élément de taille à prendre en considération au cours de la prochaine période. En effet, les pratiques doivent être les mêmes que celles qui sont en vigueur dans les compagnies aériennes internationales les plus réputées pour se rapprocher de la qualité de service la plus performante.
La sécurité est également toujours placée comme priorité par l'aviation civile tunisienne qui a déjà atteint un niveau de prestations appréciable mais qui demeure toujours perfectible compte tenu de l'évolution des technologies récentes adoptées par les compagnies de l'aviation civile.
L'aviation civile française est considérée en Europe comme l'une des plus développées et garantit toujours la satisfaction d'une grande partie de la clientèle, toutes nationalités confondues. Au fil des années, les compagnies aériennes ont cumulé de l'expérience en optant pour les avions de dernière génération qui offrent aux passagers divers services audiovisuels à distance sans négliger la sécurité qui demeure une priorité. Ce savoir-faire dans les pratiques utilisées peut être transféré à d'autres partenaires dans le cadre d'une coopération solide.
Repères...
La sécurité constitue une priorité pour les compagnies aériennes et d'importants équipements sont mobilisés pour assurer les garanties aux passagers qui bénéficient d'un confort selon les normes internationales.
Tunisair a renforcé sa présence en Afrique pour permettre notamment aux hommes d'affaires d'explorer des marchés à fortes potentialités en matière d'export. Des tarifs préférentiels ont été pratiqués pour encourager les promoteurs à emprunter les avions de notre compagnie nationale.
La diversification des destinations constitue un point fort pour toute compagnie aérienne. Il s'agit de toucher le maximum de pays notamment ceux qui peuvent être rentables et prometteurs. D'où l'importance des campagnes de marketing pour promouvoir certaines destinations.
Notre compagnie nationale a opté pour les longs courriers en inaugurant la ligne Tunis-Montréal qui a été apprécié par les hommes d'affaires et les étudiants qui veulent se rendre dans ce pays pour travailler ou pour étudier en bénéficiant d'un tarif relativement réduit.
La coopération entre la Tunisie et la France dans le domaine de l'aviation civile ouvre de nouveaux horizons et permet de donner un nouvel élan. La qualité de service et l'harmonisation de la réglementation constituent des points forts.
Le renouvellement de la flotte aérienne tunisienne se fait d'une façon régulière pour mettre à jour le matériel en optant pour les techniques les plus performantes. La maintenance est également programmée pour entretenir le matériel et éviter toute panne éventuelle.


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