EY Tunisie publie le baromètre 2018 des entreprises en Tunisie : moral, préoccupations et perspectives des dirigeants d'entreprise. Les résultats montrent «une situation politique, économique et sociale encore plus préoccupante pour le monde des affaires». «Malgré une conjoncture préoccupante, les entreprises tunisiennes continuent à faire de la croissance et gagnent en maturité». Selon les entreprises interrogées, trois entreprises sur cinq déclarent avoir amélioré leur chiffre d'affaires au cours de l'année écoulée (2017). Les dirigeants associent principalement cette croissance à une dynamique interne au sein de l'entreprise D'après les dirigeants d'entreprise, la situation politique en Tunisie reste hautement préoccupante. 88% des dirigeants d'entreprise et leaders d'opinion la jugent mauvaise ou très mauvaise. Il en est de même pour l'appréciation de la situation économique et sociale où 91% la jugent mauvaise ou très mauvaise. L'évaluation des perspectives d'évolution de la conjoncture politique, économique et sociale reste marquée par un pessimisme galopant : 48% estiment que la situation politique va se dégrader dans les prochains mois (contre 40% en 2016). De même, 54% estiment que la conjoncture économique et sociale va se dégrader alors qu'ils n'étaient que 49% deux ans auparavant. Pour ce qui est de la stabilisation de la conjoncture politique, économique et sociale, l'horizon de stabilisation de la situation politique s'éloigne (65% des personnes interrogées le situent à plus de 3 ans contre 34% il y a deux ans). Capacité de résilience De même, l'horizon de stabilisation de la conjoncture économique et sociale est repoussé de deux ans environ par rapport à l'appréciation faite en 2016. Par voie de conséquence, la capacité de résilience des entreprises en a pris un coup. Quatre années auparavant, une entreprise sur trois déclarait ne pas être menacée même si la conjoncture venait à se dégrader. Aujourd'hui, seule une entreprise sur quatre déclare avoir une telle capacité. De même, 40% des entreprises estiment leur capacité de survie à moins de deux ans en cas de détérioration de la conjoncture. Elles étaient 25% il y a deux ans et 20% il y a quatre ans. La dégradation de la situation économique se situe en haut des préoccupations des chefs d'entreprise. En 2016, l'instabilité sécuritaire figurait encore en tête des préoccupations. Sans surprise, ce sujet ne fait plus partie du Top 5 de leurs préoccupations. Deux nouveaux sujets font leur entrée dans le Top 5 des préoccupations : la dégradation du taux de change et la pression fiscale. En revanche, la situation sociale et la qualité de service de l'administration continuent à figurer de façon récurrente parmi le Top 5 des préoccupations des chefs d'entreprise. Dans le Top 5 des barrières à l'investissement, trois éléments classés depuis 2016 se retrouvent dans le baromètre 2018 : la lourdeur administrative, la corruption administrative et le climat social. Deux nouveaux éléments font désormais leur entrée : les charges fiscales et sociales et le cadre réglementaire de l'investissement. Dynamique interne «Malgré une conjoncture préoccupante, les entreprises tunisiennes continuent à faire de la croissance et gagnent en maturité», selon les entreprises interrogées, trois entreprises sur cinq déclarent avoir amélioré leur chiffre d'affaires au cours de l'année écoulée (2017). Les dirigeants associent principalement cette croissance à une dynamique interne au sein de l'entreprise telle que le développement et/ou l'amélioration des produits (50% des répondants), l'amélioration de la force de vente (34% des sondés) et le positionnement sur de nouveaux segments de marché (33% des personnes interrogées). Les entreprises tunisiennes ont visiblement gagné en maturité et appris à nourrir leur croissance en s'appuyant sur leurs leviers internes, malgré une conjoncture de plus en plus défavorable. La tendance à l'amélioration concerne aussi les perspectives d'évolution de l'activité commerciale puisque deux entreprises sur trois prévoient encore une croissance de leur volume d'affaires en 2018. Le baromètre 2018 révèle, certes, une vision résolument optimiste des perspectives des entreprises sur les mois à venir. Il fait, en même temps, ressortir une inquiétude de plus en plus forte des dirigeants d'entreprise à l'égard de la conjoncture économique et sociale. Chantiers prioritaires En effet, 76% d'entre eux considèrent l'évolution de la conjoncture économique et sociale comme étant le premier facteur susceptible de freiner les entreprises dans leur élan de croissance, alors qu'ils étaient 51% à le signaler en 2012, 59% en 2014 et 67% en 2016. Selon les dirigeants et les leaders d'opinion interrogés, les chantiers prioritaires à mener par les pouvoirs publics restent les mêmes que ceux d'il y a deux ans. La mise à niveau de l'administration apparaît comme étant la réforme prioritaire (85% des personnes interrogées). Vient ensuite la lutte contre la corruption (pour 64%) suivie de la réorientation des avantages fiscaux (pour 49% ), l'assouplissement du régime de change (pour 42% ) et l'amélioration du cadre légal et institutionnel de l'investissement (pour 39% ). Cela dit, la modernisation du système éducatif et de la formation reste une attente forte exprimée par 50% des citoyens interrogés. Du côté des entreprises, les dirigeants mettent l'accent sur l'importance de la transformation digitale et la nécessité d'exploiter les « big data » étant donné l'impact sur leur activité commerciale. De fait, 92% des entreprises interrogées estiment que le digital a un impact sur leur business et 74% priorisent l'analyse et l'exploitation des données dans leur feuille de route digitale.
