Comment les Tunisiens évaluent-ils les prestations de leurs médias (télévision, radio et presse écrite) ? Le groupe 3C Etudes, se présentant comme le groupe tunisien leader des études marketing, vient de réaliser un sondage d'opinion couvrant la période allant du 30 mai au 5 juin 2012 et touchant 1078 personnes (contactées par téléphone) et a posé au public ciblé les 3 questions suivantes : — Etes vous satisfait de la prestation de la télévision tunisienne ? — Etes-vous satisfait de la prestation de la radio tunisienne ? — Etes-vous satisfait de la prestation de la presse écrite tunisienne ? La TV satisfait 76% des habitants du Nord-Ouest Les réponses à la question relative à l'évaluation des programmes de la télévision tunisienne sont assez surprenantes quant au taux des Tunisiens qui estiment que la TV tunisienne répond à leurs attentes. Ils sont, en effet, 67% à se déclarer satisfaits de leur petit écran alors que 31% n'en sont pas satisfaits (2% des personnes interviewées ont préféré ne pas se prononcer). Encore plus surprenant: Avec 76% de téléspectateurs satisfaits, la région du Nord-Ouest occupe la première place au niveau de la répartition régionale, alors que dans le Grand-Tunis, on enregistre le taux le plus faible avec 57% qui considèrent que la TV répond à leurs préoccupations. Un résultat surprenant pour beaucoup d'observateurs, dans la mesure où il est une idée partagée par beaucoup de personnes qui pensent et ne cessent de le crier: «La TV tunisienne n'a pas réussi à s'approcher des régions du Nord-Ouest, en dépit de la révolution et de certains efforts de s'ouvrir sur cette région mais qui n'ont pas duré malheureusement». Et comme les sondages ont leur propre logique, celui de 3C Etudes nous fait découvrir des taux qu'on ne soupçonnait guère. Outre la région du Nord-Ouest et ses 76% de satisfaits, on observe qu'au Sud-Est, ils sont 73% à être contents de leur télévision et qu'au Nord-Est, ils sont 70% à exprimer leur satisfaction de ce que leur propose leur télévision. Radio : un taux record Il semble d'après les résultats révélés par le sondage de 3C Etudes que la radio a gagné sa bataille de réconciliation avec ses auditeurs qui sont 74% à répondre par l'affirmative à la question suivante : «Etes-vous satisfait de la prestation de la radio tunisienne ?» Et cette fois, ce sont les habitants du Nord-Ouest qui occupent avec un taux de 82% la première place des auditeurs satisfaits des programmes radiophoniques suivis respectivement, des sahéliens avec un taux de 79%, des habitants du Nord-Est et du Sud-Est dont 75% se déclarent satisfaits de la radio et enfin les citoyens installés dans le Grand-Tunis et le Nord-Ouest, avec 73% d'auditeurs contents des programmes qu'ils suivent sur leurs postes radio. Et ce sont les Sfaxiens et les citoyens du Centre-Ouest qui ferment la marche des satisfaits, avec un taux de 68% tout de même. Les sondeurs relèvent que le taux de satisfaction se révèle très important aussi bien en milieu rural (76%) qu'en milieu urbain (73%). 36% des Tunisiens ne sont pas satisfaits de la presse écrite Quant à la question : «Etes-vous satisfait de la presse écrite tunisienne ?», elle révèle deux taux très proches, l'un de l'autre. En effet, 35% des personnes interrogées sont favorables à la presse écrite, alors que 36% déclarent ne pas être satisfaits de leurs journaux-papiers. «Par genre, soulignent les enquêteurs, 37% des hommes se déclarent satisfaits de leurs journaux. Alors que les femmes ne représentent, par contre, que 33%». Volet répartition géographique, on découvre que ce sont les habitants du Nord-Ouest qui arrivent au premier rang avec 47% de satisfaits suivis de ceux du Centre-Ouest (44%) et du Sud-Ouest (39%) alors que les Sahéliens occupent l'avant-dernière position avec 31%». Et comme pour la télé et la radio, Sfax et le Grand-Tunis enregistrent le taux le plus faible parmi les satisfaits de la presse écrite, soit 30%. Watania I : 59% aiment Leader de l'audience en Tunisie depuis la révolution, la chaîne Watania 1 fait l'objet de bien des convoitises et des passions et c'est pour cette raison que le sondage de 3C Etudes lui a réservé la question suivante : «Etes-vous satisfait de la chaîne Watania I». La réponse ne se fait pas attendre puisque «59% des Tunisiens déclarent leur satisfaction de leur chaîne n°1 et bien que ce taux soit inférieur à celui des satisfaits de la TV en général (66%), il demeure tout à fait honorable et très éloigné de ce qu'on a pu entendre çà et là (beaucoup de gens prétendent que la Watania I est en perte de vitesse et de téléspectateurs)». Au niveau régional, 74% parmi les satisfaits de la Watania I vivent dans le Nord-Ouest, 65% appartiennent au Sud-Est, 61% au Nord-Est et dans le Grand-Tunis, ils ne sont que 52% à en être satisfaits». D'autre part, 3C Etudes dévoile que «64% des Tunisiens déclarent être satisfaits du journal d'informations de Watania I». Les habitants de l'Ouest sont les plus satisfaits du journal de Watania I avec les taux suivants : 78% au Nord-Ouest, 70% au Sud-Ouest et 66% au Centre-Ouest. Les régions du Sahel et de Sfax se situent à 60% de satisfaits alors que le Grand-Tunis ferme la marche avec 58%. Enfin, 3C Etudes fait remarquer que «les infos de Watania I satisfont autant les hommes que les femmes avec un taux de 64%».
