Remplissage des barrages Tunisiens : Siliana respire avec Remil plein à 100 %, l'agriculture relancée    L'Institut français de Sousse propose une exposition voyage dans les mythes inspirée du conte "Siqal, l'antre de l'ogresse"    La SONEDE généralise le paiement électronique des factures d'eau    Immigration des Tunisiens au Canada : les secteurs les plus demandés    Tunisie: Gestion des villes et conseils municipaux    L'Université de Tunis El Manar et l'Université japonaise d'Hiroshima signent un accord de coopération    Concert de Bad Bunny à la finale du Super Bowl 2026 : plein de symboles gloire à la culture Latino    Pharmaciens : attestations en ligne temporairement indisponibles    Mondher Msakni: L'orfèvre    Pr. Najoua Essoukri Ben Amara - Open Badges : la nouvelle frontière de la reconnaissance des compétences    1 213 logements à livrer dès 2027 : location-accession et vente à crédit    Météo en Tunisie : pluies éparses, temporairement orageuses et localement intenses sur les côtes    Pluies sur la Tunisie : des précipitations attendues toute la semaine, alerte aux vents forts    Officiel : l'EST met fin à la collaboration avec Maher Kanzari    Israël intensifie sa politique d'annexion et de colonisation en Cisjordanie    L'Espérance contre Stade malien: Où regarder la rencontre en direct ?    Prix Deepal en Tunisie : G318, S07 et S05 avec fiches techniques et prix détaillés    Un pays arabe bloque Roblox pour protéger les enfants    Le pamplemousse ou pomélo en Tunisie : un trésor nutritionnel et culinaire souvent ignoré    La Tunisie à Ajaccio et à Bordeaux    Elaa Saïdi décroche le bronze à Radès !    Le roman de Nizar Chakroun finaliste du Booker arabe à Manama remporte le prix Naguib Mahfouz au Caire    Journée mondiale de lutte contre le cancer : recommandations de l'OMS pour prévenir les risques    Salon national des arts plastiques: des talents à promouvoir (Album photos)    Les téléviseurs et moniteurs OLED Samsung 2026 compatibles NVIDIA® G-SYNCTM pour des performances gaming d'élite    Météo en Tunisie : temps nuageux, températures en légère hausse    Un Tunisien à la tête du GISR : Mohamed Ali Chihi nommé Executive Director    Groupe UIB: 40 millions de dinars pour le financement de la première centrale photovoltaïque tunisienne, à Chebika    Candidats à l'installation au Canada: trois jours pour tout savoir, dès ce lundi à Tunis    Etude de cas - Venezuela: Anatomie d'une opération spéciale, l«Absolute resolve»    L'Université de Sousse obtient l'accréditation internationale « Université entrepreneuriale » du NCEE    Tokyo : Les Tunisiens peuvent enfin renouveler leurs passeports facilement depuis l'ambassade !    Pourquoi le député Ahmed Saidani a-t-il été arrêté ?    Ramadan 1447 en Arabie Saoudite : voici quand débutera le jeûne et l'Aïd al-Fitr    Le Conseil européen de la fatwa fixe la date du début du Ramadan    Nizar Chakroun fait rayonner la littérature tunisienne avec le Prix Naguib Mahfouz    Taekwondo : la Tunisie remporte trois nouvelles médailles aux Emirats arabes unis    Trump 2.0: l'avènement de l'Etat-entreprise et la recomposition de l'ordre mondial    Tunisie : nomination ou élection des présidents d'université ?    Jalila Baccar, Fadhel Jaibi et Taoufik Jbali: mille mots pour saluer de grands artistes    Sidi Bou Saïd menacée par les glissements : comment protéger la colline ?    Picasso: l'éternel réinventeur de l'Art    Football : le Paris Saint-Germain confirme l'achat de l'attaquant tunisien Khalil Ayari    Taekwondo : Amenallah Trabelsi décroche l'argent pour la Tunisie au tournoi d'Al Fujairah    Mohamed Harbi: Un grand frère disparu    ATMEDIA lance la première session de formation sur l'intelligence artificielle pour les journalistes    La Tunisie au Conseil de Sécurité : Rien n'a changé dans les territoires palestiniens occupés, le cessez-le-feu reste violé par la puissance occupante (Vidéo)    Secousse tellurique en Tunisie, au nord de Béja ressentie par les habitants    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Le client n'est plus –roi-
Consommation
Publié dans Le Temps le 25 - 04 - 2009


Quantité de produits alimentaires saisis en 3 mois
Une nette carence au niveau de l'approvisionnement du marché a été enregistrée durant les trois derniers mois. Ce problème qui a eu un impact direct sur les prix affichés et la qualité du produit offert a l'air de se poursuivre encore pour quelques semaines à cause des conditions climatiques.
Entre temps, c'est le consommateur qui paye la facture au propre comme au figuré. Il lui est en fait de plus en plus difficile de trouver ses comptes dans les différents espaces de vente. A cela s'ajoute le comportement du commerçant lui-même qui change de profil d'une année à l'autre. Le consommateur est parfois " bousculé " surtout quand il exprime sa volonté de choisir le produit qu'il compte acheter. Un simple commentaire ou une discussion peut dégénérer en une dispute entre les deux partenaires.
La consommation des ménages est dominée par l'alimentation. Elle représente en fait 36 % des dépenses des Tunisiens qui sont aussi obligés de payer plus cher leurs approvisionnements en la matière. Notamment, les prix des fruits, de légumes et de poissons ont augmenté lors des trois derniers mois à cause du manque enregistré au niveau de l'offre. Les responsables justifient cette pénurie par les conditions climatiques qui ont eu un impact négatif sur la récolte. Une situation qui va se poursuivre encore des jours d'après eux. Entre temps, les consommateurs étaient appelés à savoir gérer leurs budgets et surtout faire leurs courses intelligemment. Finie la période du " client roi " où il a toujours été le bienvenu pour les commerçants. Ces derniers ne lésinaient pas sur les moyens pour l'attirer d'une manière ou d'une autre. Ils l'incitaient à acheter en exposant leur produit soigneusement tout en réservant un accueil chaleureux. Un client gâté, qui choisit par ses propres mains son produit cela remonte à des années en arrière. Seule une minorité accorde encore de l'attention à cet élément de base qui stimule la dynamique du marché.

Qualité de produit
En fait, bon nombre de commerçants sont devenus agressifs vis-à-vis de leurs clients. La communication est quasi-absente entre ces deux partenaires qui font partie intégrante du marché et qui régissent surtout la dynamique de cette structure économique. Notamment le consommateur qui se trouve obligé d'acheter un produit de qualité médiocre puisqu'il ne peut pas choisir lui-même ce qu'il demande. Des légumes ou des fruits pourris supposés être retirés du circuit de distribution lui sont parfois, imposés ces derniers jours. Des salades noircies, exposées à même le sol juxtaposant la canalisation du réseau d'assainissement sont très faciles à trouver au marché de Sidi-El Bahri, en plein centre ville. Si les marchands prenaient le soin de les nettoyer il serait tout de même possible de les repérer. Le libre choix de consommateur est ainsi préservé.
Toujours dans la même optique, une simple randonnée au marché risque de se transformer en un cauchemar. Les clients entendent plusieurs versions de violence verbale et assistent de temps en temps à des bagarres entre les marchands. Des scènes qui se répètent aussi bien à l'intérieur qu'en dehors du marché municipal. " Il faut dire que le profil des commerçants a changé ces dernières années ", témoigne une dame ayant la soixantaine. " La tension peut monter entre nous surtout en cette période où l'offre est limitée et surtout que la qualité du produit est moyenne voire médiocre ", ajoute-t-elle. La dame voulait choisir elle-même les fruits. Mais il est impossible dans ces espaces de vente. Cette option n'est valable dans nos marchés que pour les légumes. D'ailleurs il est indispensable de payer plus cher cet avantage. Les tarifs affichés dans ces stands sont toujours plus chers que ceux qui sont pratiqués dans les autres. " Une telle faveur doit être indispensablement payée par le consommateur", d'après un marchand de légumes. Et d'enchaîner : " Nous lui laissons le libre choix, ce qui n'est pas assez souvent pratiqué par nos collègues ". En revanche, cette pratique reste très limitée. Rares les commerçants qui optent pour cette méthode de travail.
De leur côté les consommateurs essayent de trouver d'autres alternatives. C'est dans les hyper marchés qu'ils essayent de trouver leurs comptes et font leurs approvisionnements en la matière à des prix plus chers. Car la qualité se paye.
Sana FARHAT
---------------------------------------
Quantité de produits alimentaires saisis en 3 mois

Pratiquement 400 tonnes de denrées alimentaires (fruits, légumes et poisson frais et congelé) ont été saisies durant les trois premiers mois de l'année en cours par les agents d'inspection du marché de gros de Bir El Kassâa. La majorité de produits impropres valides à la consommation sont des légumes d'une quantité presque de 289 tonnes. Les fruits occupent la deuxième position soit 86 tonnes et les poissons viennent en troisième position. Si les agents d'inspection affichent ces résultats, il faut dire que d'importantes quantités de produits sont toujours disponibles dans le marché.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.