Vous n'êtes plus l'unique acteur de votre communication et de votre image, puisque internet s'en charge à présent pour vous. Le Buzz social est la manière d'utiliser les médias et les réseaux sociaux pour booster un site, un produit, un service ou bien le trafic d'un site web. Cette manière doit être basée sur une stratégie bien étudiée. Notre proposition de la stratégie est destinée aux professionnels souhaitant développer un projet solide et pérenne de gestion d'image et de communication sur Internet. Tout en construisant votre image sur Internet et votre lien aux internautes, vous vous différenciez durablement de vos concurrents. Cette Stratégie vous offre l'opportunité de gérer au mieux votre présence sur Internet. FACEBOOK • Création et gestion de votre page Facebook • Mise en ligne et diffusion des contenus (articles, vidéos, etc…) une à deux fois par semaine • Développement de votre communauté (augmentation du nombre de membres, qualification de votre audience) • Gestion des commentaires, des échanges avec les membres du réseau • Recrutement de fans • Paramétrage d'onglets sur votre page fan TWITTER • Création et gestion de votre page Twitter • Personnalisation de votre page (couleurs, fond, etc…) • Développement de votre communauté sur et hors Twitter • Diffusion des contenus une à deux fois par jour • Gestion des commentaires, des échanges avec les membres du réseau YOUTUBE • Création et gestion de votre chaîne officielle sur YOUTUBE • Création d'une chaîne Best Of • Mise en ligne et diffusion des contenus vidéo • Mise en place de vos Tags / Liens vers votre site DAILYMOTION • Création et gestion de votre chaîne officielle sur Dailymotion • Mise en ligne et diffusion des contenus vidéo • Mise en place de vos Tags / Liens vers votre site WIKIPEDIA • Création et gestion de votre page Wikipedia • Veille et protection de vos contenus FLICKR • Création de votre page officielle Flickr • Création, mise en ligne et diffusion de vos albums FOURSQUARE • Création et gestion de votre compte officiel Foursquare • Mise à jour des informations quatre fois par semaine GOOGLE BUZZ • Création et gestion du profil Google Buzz • Suivi de votre communauté ISSUU • Création de votre page officielle sur Issuu • Mise en ligne et diffusion de vos catalogues, communiqués de presse, articles de presse, plaquettes, etc... FORUMS • Interventions fréquentes sur les 10 forums les plus importants de votre secteur d'activité • Gestion des communautés • Veille et défense d'image BLOGS • Sélection des blogs influents • Définition et gestion des partenariats avec les blogs influents Nous vous présenterons ces médias dans un esprit de concurrence par rapport à l'utilité correspondant aux objectifs du Buzz social. Twitter et MySpace se sont associés pour battre Facebook à synchroniser Twitter dans les deux sens, cette entrée peu après que Facebook a mis en œuvre sur une fonctionnalité pour les pages des admins qui permet de publier des mises à jour des pages des statuts simultanément à leurs flux Twitter. Le service de micro-blogging lancera aussi bientôt une plate-forme de localisation qui sera intégrée au sein de l'API, et qui permettra aux utilisateurs de choisir un Opt-in. Aussi, méfiez-vous des comptes piratés et des messages directs inhabituels, puisque dernièrement un Worm a été rapidement infiltré dans la Twitterverse. Voir à ce propos, Twitterverse sur http://frmashable.com/2007/04/twitterverse/ Aussi cette semaine, le FCC (The Federal Communications Commission) a imposé la neutralité du net avec le lancement de OpenInternet.gov le lundi, tandis que Nielson et Facebook ont rejoint des équipes pour aider les entreprises à mieux mesurer le ROI à partir de publicités présentes sur le service du réseau social. Une étude récente estime que les médias sociaux sont les plus consultés pendant le travail, et dans les toilettes, et vont-nous bientôt voir une harmonisation entre les médias sociaux et les appels téléphoniques? (harmonisation dans quel sens ? un peu flou) Myspace Facebook bat à deux voies Twitter Sync - Myspace va permettre maintenant aux utilisateurs de synchroniser leurs mises à jour Twitter et MySpace en utilisant le service Twitter OAuth. Alors que Facebook permet actuellement aux individus de mettre à jour leurs statuts sur Twitter et que ce dernier vient d'offrir une application qui permet de pousser les mises à jour de Facebook, il y a une absence de synchronisation simultanée entre les services. Facebook doit-elle suivre et offrir une fonction comparable ? Twitter, bientôt les fonctionnalités de localisation- Alors que les applications mobiles actuelles tels que ÜberTwitter, offrent des fonctionnalités de localisation pour les utilisateurs de Twitter Mobile, il reste encore un élément de géolocalisation à intégrer directement au sein de l'API Twitter. Cela sera bientôt changé avec la sortie de Twitter Local, qui permettra, si un utilisateur choisit Opt-in, d'attribuer la longitude et la latitude à chacun de ses tweets. Vous êtes vous déjà demandés ce que votre voisin a tweeté ? Un autre Worm Twitter : informations de Login en danger - Un Worm plutôt convaincant s'est propagé à travers le monde de Twitter par des messages directs des amis infectés. L'escroquerie d'hameçonnage a tenté de voler des informations de connexion via une page de destination Twitter bien déguisée. Mashable a alerté Twitter à la menace, et le service a pris rapidement des mesures pour arrêter toute autre distribution. FCC pour la neutralité du Net - La FCC a lancé lundi un site web de promotion de la neutralité. En un mot, cet important développement permettrait de maintenir Internet libre et ouvert, et il est destiné à la discrimination par les fournisseurs de services à large bande en particulier. Cette loi importante pourrait aider à soutenir la liberté des utilisateurs dans le choix des applications et des services qu'ils souhaitent utiliser. ROI bientôt plus faciles à mesurer sur Facebook - Une récente étude présentée sur notre blog de Stats a affirmé que 84% des entreprises ne mesurent pas le retour sur investissement de leurs programmes de médias sociaux. Nielson et Facebook ont fait équipe pour offrir une meilleure façon de mesurer le retour sur investissement grâce à un nouveau produit appelé Brand Lift. La mesure de l'annonce sera améliorée en montrant aux téléspectateurs un sondage après avoir vu l'annonce sur Facebook. Les réponses seront comparées à ceux qui n'ont pas vu l'annonce avec les données, ensuite elles seront distribuées aux annonceurs dans un rapport bref. Résultats du sondage: les médias sociaux les plus fréquemment consultés sont du travail - Une étude publiée cette semaine par Crowd Science a exploré et comparé les habitudes d'utilisation des abonnés de Twitter à celle des utilisateurs d'autres médias sociaux. Bien que les tendances en général se reflètent les unes des autres, il y avait des différences intéressantes. Les utilisateurs de Twitter étaient beaucoup plus susceptibles d'accéder au service du travail, dans les toilettes, et en conduisant. Ces résultats pourraient avoir des conséquences potentiellement grossières et même meurtrières. Les médias sociaux et des appels téléphoniques en collision – les appels téléphoniques devraient de refaire une beauté très prochainement grâce aux médias sociaux et à une application iPhone appelée CallSpark. L'application tirera les informations à partir de Facebook, LinkedIn, Salesforce et de Twitter et affichera ces informations pendant que vous appelez un ami. En outre, CallSpark peut aussi agir comme un moteur de recherche des numéros de téléphone, en utilisant Annuaire, Pages Jaunes, Facebook, et Salesforce. GPS permettra de classer les résultats pour s'assurer que vous recevez les informations les plus exactes. Facebook, qui semblait être en avance avec son intégration pour le soutien de Twitter, vient d'être dévancé par MySpace, un service de réseautage social qui jusqu'à récemment avait fait très peu de bruit. La synchronisation bidirectionnelle permet aux utilisateurs de mettre à jour leur statut Myspace de Twitter, et vice-versa. Une façon d'inciter les utilisateurs de Twitter à relancer leurs comptes Myspace abandonnés (si jamais ils en avaient un), mais aussi pour qu'elle puisse encourager les utilisateurs actuels de Myspace à faire le saut vers Twitter, ou du moins de tâter le terrain. Il s'agit là d'un concept gagnant-gagnant pour les deux services, et constitue un sérieux affront à Facebook, qui se voit ainsi dévancé sur ce sentier. L'enquête menée par Crowd Science nous laisse avec quelques conclusions intéressantes et effrayantes sur les habitudes d'utilisation des abonnés des médias sociaux en général, et les défenseurs de Twitter en particulier. En matière de localisation, les utilisateurs de Twitter sont plus aptes à accéder au service dans toutes les catégories, sauf lors d'un cours ou d'une conférence. Les statistiques les plus effrayantes, sont que beaucoup d'utilisateurs Twitter postent des mises à jour pendant la conduite dans la voiture. Avec toute l'actualité récente sur les textos au volant, il est difficile de croire que les niveaux d'utilisation sont toujours aussi importants. D'autre part, tweeter dans la salle de bain est aussi très populaire, ce qui devrait vous faire réfléchir à deux fois avant d'utiliser le téléphone d'un ami. Une récente enquête montre également que de nombreux utilisateurs de Twitter ont été abonnés depuis seulement moins de 6 mois, ce boom est probablement dû à une importante croissance du micro-blogging ces derniers temps. Conclusion Pour conclure, nous vous proposons des chiffres clés : * 77 % des français sont inscrits sur un réseau social * 18 % de bénéfices supplémentaires pour les marques engagées sur les réseaux * 400 millions d'utilisateurs Facebook * 1,5 millions d'entreprises ont une page Facebook * 20 millions d'utilisateurs / jour deviennent fans * 55 min / jour / personne sur Facebook * 21 000 utilisateurs Twitter France * 55 millions de tweets envoyés quotidiennement * YouTube est le second moteur de recherche après Google * 73 millions de visiteurs par mois sur Flickr * 33 millions de français consultent au moins 1 blog / mois * 900 000 articles en Français sur Wikipédia Ces réseaux deviennent alors une réelle opportunité pour : * Développer durablement votre notoriété * Augmenter votre chiffre d'affaires * Fidéliser de nouveaux clients * Mettre en place une campagne de communication efficace * Elargir votre communauté * Gérer votre image * Contrôler l'information qui vous concerne * Fédérer des internautes Les entreprises et en particulier les Webmarchands peuvent ainsi profiter( avec l'assistance d'un vrai expert) d'une tribune puissante de diffusion de l'information, couplée à une veille de leur notoriété qu'ils peuvent alors gérer plus efficacement et plus rapidement.
Article proposé par Fatma Smida Spécialiste dans le Webmarketing
