Beaucoup de leaders dans les affaires, le gouvernement, la communauté et la famille essaient de motiver des personnes différentes ayant des points divergents et des besoins et objectifs personnels ne répondant pas du tout aux mêmes stimulants. Comme résultat les personnes qu'ils dirigent ne sont pas motivées, l'ennui les guettes et ils ne répondent plus. Liu Chuanzhi est le président du Groupe Légende à Beijing. Le Groupe Légende emploie plus de 7000 personnes et produit la marque d'ordinateurs la plus vendue en Chine. Elle s'est classée parmi les 100 premières entreprises d'électronique en Chine.
Chuanzhi a fait part de ses réflexions sur la meilleure façon de motiver toute son équipe en offrant de bons stimulants…
« Notre challenge fut de motiver trois groupes bien différentiés : l'équipe dirigeante, les cadres moyens et nos employés. Nous avons des attentes différentes pour chaque groupe et donc nous offrons des stimulants différents pour chacun ».
« Notre équipe dirigeante doit sentir que l'entreprise lui appartient vraiment. De nombreuses entreprises d'Etat en Chine affrontent un challenge particulier : elles ne peuvent pas offrir des actions à leurs cadres supérieurs. Mais nous avons adopté une approche peu conventionnelle. Nous avons reformulé notre système de propriété pour faire de Légende une société d'actionnaires ce qui nous a permis d'offrir des actions à tous les membres de notre équipe dirigeante. Les cadres supérieurs souhaitent aussi voir leurs mérites reconnus, donc nous leur donnons l'opportunité de s'exprimer dans les médias. A cette date aucun cadre supérieur ne nous a quitté pour aller dans une autre société ».
« Les cadres moyens souhaitent devenir cadres supérieurs, donc ils sont toujours prêts à relever les challenges, qui sont des opportunités de monter et de perfectionner leurs talents. Nous avons mis en place des normes de performance élevées pour nos cadres moyens et nous leur donnons les moyens de participer à l'élaboration de stratégies, de se fixer eux-mêmes des objectifs de travail et de mettre en place leurs propres décisions. S'ils obtiennent de bons résultats, ils sont royalement récompensés.
Les employés ont besoin d'un sens de stabilité. S'ils prennent des responsabilités et sont consciencieux, ils ont droit à une prime d'un montant fixé. Nous lions également les performances d'une équipe à la performance d'une entreprise ou d'un département et la performance individuelle à la performance d'une équipe. Par exemple, nous pouvons laisser à une équipe le soin de décider comment allouer un pourcentage de leur prime d'équipe à certains employés en suivant quelques règles émises par l'équipe dirigeante de l'entreprise ».
