C'est un vrai sujet d'actualité que notre consœur Afef Bouguerra Ben Mansour a ingénieusement traité pour l'obtention de son diplôme d'expertise comptable. Elle s'est dotée d'une soixantaine de sources d'information pour réussir sa recherche (manuels, études, mémoires, articles, liens internets…) Après avoir développé dans une première partie le cadre de référence de gestion et de contrôle des projets de mise en place des tecghnologies de l'information ; elle a illustré sont étude par le cas d'un projet de mise en place d'un erp- methodologie d'implementation et role de l'assistance à la maitrise d'ouvrage
Elle abouti au fait que la gouvernance des TI doit constituer un principe actif au sein de l'entreprise. Elle ne doit pas se cantonner à un discours ou un document formel et se focaliser uniquement sur une dimension financière du type rapport des dépenses informatiques au chiffre d'affaires. Les démarches d'alignement stratégique des SI doivent être de plus en plus prises en compte dans les entreprises, il est essentiel, estime t elle, que le Conseil d'Administration et le management exécutif considèrent les TI comme un facteur essentiel à leur stratégie plutôt que comme un prestataire de services techniques.
L'élément clé de gouvernance des TI est l'alignement des activités de l'entreprise aux applications et infrastructure informatiques déployées. Cet alignement doit être réalisé dans une finalité de création de valeur pour les stakeholders. L'objectif ultime de l' « IT value delivery » ne serait atteint qu'en reconnaissant la gouvernance des TI comme partie intégrante de la gouvernance d'entreprise et qui requière ainsi un framework faisant référence à des modèles et méthodes de gestion éprouvés et à des meilleures pratiques (Best pratices).
Toute la difficulté réside dans l'achèvement d'une perception commune de la valeur (Busines/IT) entre le système d'information et les activités opérationnelles de l'entreprise. Cette perception permet le passage entre le langage informatique et le langage métier et est totalement basée sur la réalité de l'entreprise et sa stratégie de développement.
La consœur Afef Bouguerra, pense qu'à l'heure actuelle, il s'agit de s'instaurer des projets informatiques, très ambitieux garantissant une agilité plus grande des SI. De plus, l'instabilité environnementale renforce davantage l'idée que l'entreprise doit être capable de réagir et s'adapter et donc avoir un SI qui lui soit aussi flexible et bien dimensionné par rapport à ses besoins actuels et futurs pour pouvoir assurer sa continuité.
Plusieurs organisations reconnaissent les bénéfices potentiels que pourraient délivrer les TI. Par ailleurs, les organisations performantes ont également compris l'ampleur des risques rattachés à l'implémentation et la gestion des nouvelles technologies.
Les préoccupations de gouvernance des TI devraient constituer une mission à part entière nécessitant une organisation adaptée et des processus prédéfinis. La réussite de cette mission passe par l'établissement de l'alignement de la stratégie de TI avec la stratégie globale de l'entreprise, la vérification de la mise en œuvre de la stratégie de TI, la direction de la stratégie de TI de manière à balancer les investissements entre les préoccupations de survie « maintain » et de croissance de l'entreprise, la prise des décisions et des choix qui s'imposeraient en matière de gestion des ressources de TI et enfin, la mise en place d'une politique de surveillance « monitoring » basée sur des indicateurs de mesure qui renseignent sur l'atteinte des objectifs et la maîtrise des risques.
Un des facteurs de risque critiques les plus récurrents dans les projets de mise en place des TI est le manque d'expertise de la maîtrise d'ouvrage. L'assistance à la maîtrise d'ouvrage, comme son nom l'indique, est le soutien technique, fonctionnel et de pilotage apporté par un prestataire externe à l'entreprise dans le cadre d'un projet de mise en place d'un système d'information.
Grâce à son métier de base d'auditeur de l'information financière et des systèmes la sous-tendant et vu son expérience de consultant dans la mise en place et la réorganisation des systèmes d'information de gestion, l'expert comptable assistant à la maîtrise d'ouvrage possède généralement l'expertise de l'approche progiciel qui suppose une triple compétence de la pratique du métier des utilisateurs de l'expérience des techniques d'organisation et une bonne connaissance de la logique d'intégration et de couverture des solutions du type ERP.
D'une manière générale, le consultant apporte son soutien notamment dans les différents domaines du stratégique, du fonctionnel, du technique, de l'organisationnel et du pilotage des projets.
Ce qu'il faut garder à l'esprit dans la conduite des travaux de pilotage et d'adéquation fonctionnelle lors de la mise en place des progiciels intégrés du type ERP, c'est le respect des standards du progiciel proposé, la chasse à la complexité, l'adhésion au schéma d'organisation proposé par le progiciel choisi, la faculté d'arbitrage, l'animation des groupes, la prise de conscience que la qualité du système financier et la rigueur dans la tenue d'une documentation sans faille.
L'expert comptable de demain ne saurait s'exonérer, dans le cadre de l'exercice de son métier de consultant, de tous les tenants et aboutissants des technologies de l'information.
