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Grâce à son management de l'Humain par l'Humain pour l'Humain, Teleperformance Tunisie conforte sa position de Best Employer en Tunisie, mais également en Afrique et au MENA
Pour la troisième année consécutive, Teleperformance Tunisie s'est vu décerner le prix du Meilleur Employeur en Tunisie/Best Places To Work in Tunisia 2020 par l'Institut américain Best Companies Group. Par cette nouvelle distinction, l'entreprise continue de se démarquer auprès de ses 8000 collaborateurs grâce à une stratégie d'entreprise performante et unique, Human Centric, axée sur le management de l'Humain par l'Humain pour l'Humain (H 3 ), favorisant la performance et l'innovation. Parallèlement, Teleperformance Tunisie réussit à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme, Best Places to Work in Africa en obtenant la première place dans son secteur et la cinquième dans le classement global des entreprises. Enfin, Teleperformance Tunisie figure également dans le palmarès des meilleures entreprises au niveau de la région MENA dans le cadre du programme Kincentric Best Employers (Aon Best Employers). Ces distinctions attestent de la volonté et de l'attachement de Teleperformance, leader mondial de la gestion de l'expérience client externalisée, à créer un environnement de travail unique et durable ainsi que des conditions de travail exceptionnelles au sein de l'entreprise. Rappelons que le classement des meilleurs employeurs se fait sur la base d'une étude neutre et objective menée auprès d'un échantillon significatif de collaborateurs qui répondent à un questionnaire de 36 questions, sur leur perception de leurs conditions de travail, la culture de l'entreprise, la gestion RH, l'évolution et la reconnaissance professionnelle. Une évaluation des pratiques RH au sein de l'entreprise complète cette analyse. « Nous sommes particulièrement fiers d'avoir été reconnus comme le meilleur employeur dans notre secteur en Afrique. » soulignait Ali HAMOUDA, Directeur des Ressources Humaines et membre du Comité de Direction de Teleperformance Tunisie. « Cette nouvelle distinction à l'échelle internationale conforte notre positionnement en qualité d'employeur de choix qui partage avec ses collaborateurs, clients et partenaires sociaux une stratégie d'entreprise inclusive et participative qui favorise la performance, le bien-être, le fun management et l'intelligence émotionnelle.» « Nos collaborateurs représentent le capital le plus précieux de Teleperformance. Je souhaite leur rendre hommage pour leur engagement et pour nous avoir donné l'opportunité de continuer à nous positionner en tant que Meilleur Employeur en Tunisie et conforter notre leadership dans le secteur. Dans cette année 2020 où nous allons dignement fêter notre vingtième anniversaire en Tunisie, ces diverses distinctions nationales et internationales revêtent encore plus d'importance et de relief. » rajoutait Stéphane DUCREUX, CEO de Teleperformance Tunisie.
À PROPOS DU GROUPE TELEPERFORMANCE Teleperformance (TEP – ISIN : FR0000051807 – Reuters : ROCH.PA – Bloomberg : TEP FP), leader mondial de la gestion d'expérience client omnicanal externalisée, est le partenaire stratégique des plus grandes entreprises du monde dans un grand nombre de secteurs. Ses services de relations clients, de support technique, d'acquisition de clients, de conseil et d'analyse de données, ses solutions digitales intégrées et autres services spécialisés à haute valeur ajoutée garantissent des interactions clients réussies reposant sur des procédures fiables, flexibles et intelligentes. La société a développé les normes de sécurité et de qualité les plus élevées du secteur et utilise une technologie propriétaire d'apprentissage approfondi pour plus de flexibilité à l'échelle mondiale. Les 300 000 collaborateurs du groupe répartis dans près de 80 pays prennent en charge des milliards de connexions chaque année dans 265 langues et améliorent l'expérience client lors de chaque interaction. En 2017, Teleperformance a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 4 180 millions d'euros (4 720 millions de dollars US, sur la base d'un taux de change de 1 euro = 1,13 dollar). Les actions Teleperformance, cotées sur Euronext Paris, compartiment A, sont éligibles au service de règlement différé et appartiennent aux indices : CAC Large 60, CAC Next 20, CAC Support Services, STOXX 600, SBF 120, S&P Europe 350, MSCI Global Standard. L'action Teleperformance fait également partie de l'indice Euronext Vigeo Eurozone 120 depuis décembre 2015 et de l'indice FTSE4Good depuis juin 2018, dans le domaine de la responsabilité sociale et environnementale et de la gouvernance d'entreprise. Pour plus d'information : www.teleperformance.com
