Webmanagercenter : Nous sommes dans un contexte énergétique international de plus en plus difficile. En tant que spécialiste des services d'alimentation électrique et de refroidissement, comment évaluez-vous cette situation ? Miloud Bentarcha : En 2005, l'utilisateur moyen d'un réseau informatique consommait 3 Mégaoctets de bande passante par mois. Aujourd'hui, ce même utilisateur consomme toujours 3 Mégaoctets de bande passante mais par jour ! Plus de 77 millions de smartphones ont été vendus au cours des 3 derniers mois, soit 891 par minute, 14 par seconde ! L'Homme a créé 161 exabytes de données en 2006, soit approximativement 3 millions de fois les informations contenues dans tous les livres jamais écrits. Microsoft et Google ont annoncé être à la recherche de nouveaux sites pour leurs data centers, basés sur le critère du prix de l'électricité. Entre 2002 et 2007, le coût de l'électricité a été multiplié par 3 ! Les processeurs sont de plus en plus puissants et donc plus gourmands en électricité. S'agissant des microprocesseurs, la loi de Moore établit que le nombre de transistors sur une puce de silicium double + ou - tous les 2 ans. La densité de la consommation électrique des salles informatiques (KW/m²) peut exploser compte tenu du fait que plus de consommation de courant équivaut à plus de chaleur générée. Pour les directeurs informatiques, cet «âge de l'anxiété» se traduit ainsi : la valeur du temps de fonctionnement des équipements est beaucoup plus importante que le coût des équipements eux-mêmes, les problèmes de consommation électrique et de refroidissement limitent les investissements dans l'infrastructure informatique, et enfin il n'est pas possible d'avoir et la disponibilité et l'efficacité énergétique avec des Data centers et salles informatiques traditionnels. Optimiser la consommation d'un Data center a-t-il un impact réel sur la consommation énergétique ? Evidement, la consommation d'énergie totale mondiale est égale à 16.000 terawattheures/an, soit 1.100 milliards d'euros. Un Data center consomme à lui seul 1 à 1,5% de la consommation électrique mondiale, soit la moitié de la consommation annuelle de la France (2,5 à 3%). Que sont devenus MGE et APC après leur rapprochement au sein de Schneider Electric ? APC, MGE et Schneider Electric sont des sociétés complémentaires. Nous avons réuni nos forces pour donner le meilleur de nous-mêmes. Nous essayons aujourd'hui de confirmer notre position de leader. Notre objectif est d'offrir des produits de bonne qualité et des solutions aux problématiques de nos clients en Tunisie, aux Etats-Unis, en France ou ailleurs. Nous voudrions que les clients soient bien servis et avec des produits de très haute qualité. APC est un leader du marché des onduleurs pour les applications bureautique et réseau depuis 25 ans. Ses solutions pour la bureautique et le réseau sont les plus vendues et les plus titrées au monde. En 2008, APC a reçu, pour la 15ème année consécutive, le prix de «Channel Champion» décerné par la revue de référence CRN (US). Quant à MGE, il a plus de 40 ans d'expertise dans le domaine de la conversion d'énergie et des onduleurs triphasés. MGE a été nommé «Constructeur d'onduleurs de l'année» par Frost & Sullivan en 2005 et 2006. Il est le pionnier des Services associés à l'énergie sécurisée avec le 1er programme international de Services créé en 1983. MGE est un leader sur les marchés EMEA (Europe - Moyen-Orient Afrique). Pour Schneider Electric, il est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie, numéro 1 en power & control, en énergie sécurisée, en efficacité énergétique, Top 3 en automatismes industriels, des bâtiments et de la maison. Schneider s'engage à optimiser l'efficacité énergétique de ses clients. Les marchés de Schneider représentent 44% des émissions de CO² et 75% de la consommation énergétique. Schneider contribue à faire économiser 30% d'énergie à ses clients. «Des Data centers éco-performants», serait-ce un engagement d'APC By Schneider Electric aujourd'hui ? Certainement. Nous avons une nouvelle approche pour réduire les pertes énergétiques et améliorer le rendement des salles informatiques : «The Efficient Entreprise». Ça repose sur quatre principes, à savoir : dimensionnement optimal et évolutif d'un Data center (jusqu'à 30% de réduction de la consommation électrique), rapprochement de la source de chaleur à la climatisation (jusqu'à 15% de réduction de la consommation électrique avec l'architecture In-Row), confinement thermique (évite la diffusion de l'air chaud avec les options de confinement thermique), gestion des capacités (améliore la productivité grâce aux logiciels de gestion de capacité Capacity & Change Manager). La fusion MGE, APC et Schneider Electric vous a-t-elle permis de conquérir de nouveaux marchés ? Sans aucun doute. Ce qui me réjouit le plus, c'est de voir que de jour en jour les gens sont de plus en plus conscients quant à l'économie d'énergie, quand on acquiert des produits de qualité. Qu'un particulier achète un produit de basse qualité, c'est tolérable, mais pas quand il s'agit des entreprises et des professionnels. Ils doivent choisir la qualité. Aujourd'hui, ce qui me rassure, c'est que le marché tunisien est très mûr. Les clients savent choisir leurs équipements. C'est réconfortant. Pour notre part, nous essayons de nous imposer sur le marché tunisien, essentiellement par la qualité. Quels sont les différents marchés d'APC By Schneider dans le monde ? Il n'existe pas de produit dédié à tel ou tel pays. La problématique est mondiale, le besoin aussi. Le problème de l'énergie est mondial, il n'est pas spécifique à l'Europe ou à d'autres régions. En Tunisie comme ailleurs, vous avez besoin d'économiser de l'énergie, de réduire l'espace des salles informatiques, c'est valable partout. D'ailleurs, je suis très confiant qu'en Tunisie on arrive à vendre ces solutions. Les obstacles pour leur écoulement sur le marché tunisien se rapporteront peut-être aux taxes douanières ou à la cherté. Dans tous les pays, il y a des règles par rapport aux taux douaniers. Pour le client, la qualité et l'efficacité sont importantes, le coût l'est également Le coût des produits pose certainement problème en Afrique plus qu'en Europe ou aux USA ? Evidement, bien que nos prix ne soient pas plus élevés qu'ailleurs, ce sont les prix du marché. La politique de toute société est de rapprocher les prix du marché. On ne peut pas venir s'installer dans un pays en adoptant des prix beaucoup plus élevés ou beaucoup plus bas. Par contre, la différence se situe au niveau des législations des différents pays. Pouvez-vous nous citer les noms de quelques entreprises, clientes d'APC By Schneider en Tunisie? Nous travaillons avec les faiseurs de l'économie tunisienne. Notre produit est aujourd'hui assez connu. Je suis très confiant par rapport au marché tunisien, nous n'avons pas de soucis. Nous avons une palette de clients assez large et nous travaillons avec tout le monde. Nous travaillons avec le secteur des banques, des assurances, des télécommunications, des hôpitaux et des usines (l'industrie). Qu'en est-il de la concurrence ? La concurrence est stimulante pour nous, et elle est utile pour les clients. Si la concurrence n'existait pas et s'il y avait un monopole sur les onduleurs, vous achèteriez au prix que le fournisseur vous proposerait. La concurrence stimule, améliore la qualité et tempère les prix. C'est aux consommateurs de choisir les meilleurs. Le service associé est-il l'un de vos points forts ? Tout à fait. Aujourd'hui, il y a chez APC By Schneider Electric plus de 1.000 personnes en recherche développement ayant pour mission de trouver des solutions et répondre aux problématiques des clients. Nous avons un produit de qualité et un service qui lui est adapté. 1.500 spécialistes peuvent répondre à toute demande de la part des utilisateurs en moins de 4h. Nous avons 170 points de service sur 102 pays. Les pièces d'origine sont disponibles sous 4 heures. Nous offrons une assistance 24/24 et 365/365. Nous avons 4 centres de formation homologués niveau 4 (Asie, USA, Europe, Afrique). APC By Schneider a un système proactif pour aider ses clients à gérer efficacement et pérenniser leur protection électrique. Nous avons un programme complet basé sur la prévention du risque, ceci en plus d'un service réactif pour maîtriser l'imprévu et réduire les temps d'intervention. Quelles sont vos nouveautés ? Des nouveautés, on en a toujours. Nous venons d'élargir notre gamme d'armoires rack et d'unités de distribution de l'alimentation pour les serveurs et les applications réseaux haute densité. APC by Schneider Electric vient également de lancer les modèles APC Back-UPS RS 1200 et 1500 à écran LCD intégré. Cet écran LCD présente des informations d'état, avec entre autres plus de 20 fonctions qui indiquent l'autonomie disponible, la charge et le nombre de problèmes d'alimentation rencontrés. Nous essayons aujourd'hui de fabriquer des onduleurs à rendement élevé, où il n'y a pas beaucoup de pertes sur le plan énergétique. Qui dit perte d'énergie, dit dégagement de CO2 donc pollution de l'environnement. C'est dans un souci permanent d'innovation, qu'APC apporte à ses clients des solutions éco-énergétiques permettant une gestion complète et intelligente du cycle de vie de leurs infrastructures. Un autre onduleur a été commercialisé début juillet. De technologie on-line double conversion il est polyvalent et permet un câblage électrique très souple en entrée-sortie (en 1:1, 3:1 ou 3:3), ce qui évite de recâbler la salle serveur ou l'armoire réseau. Aujourd'hui les Data centers, les IT managers nous poussent à développer notre business dans la communication et dans le management. Aujourd'hui, l'informaticien veut tout gérer à distance. Il y a par exemple des caméras qui, dès détection d'une présence dans une salle, commencent à enregistrer. Ce sont des caméras qui fonctionnent 24h/ 24h. Aujourd'hui, l'informaticien peut avoir le contrôle sur tout son équipement. Notre objectif à nous, c'est de répondre aux exigences de nos clients.
