Le chef du gouvernement, Youssef Chahed, a donné, lors d'une cérémonie tenue ce mardi 1er novembre 2016 au siège de l'Union tunisienne de l'industrie, du commerce et de l'artisanat (UTICA), le coup d'envoi à la plateforme SOS IJRAAT, en présence de la présidente de l'UTICA, Wided Bouchamaoui, du président de l'Institut arabe des chefs d'entreprises (IACE), Ahmed Bouzguenda, et du président de l'Union tunisienne de l'agriculture et de la pêche (UTAP), Abdelmajid Ezzar. SOS IJRAAT est une plateforme au service des entreprises, une première du genre en Tunisie. Il s'agit d'une hotline, destinée aux entreprises du secteur privé qui rencontrent des freins liés aux procédures administratives : elle s'adresse donc à tout type d'entreprises implantées en Tunisie, d'entrepreneurs individuels et de fonctions libérales, qui rencontrent des obstacles de nature administrative bloquant l'activité d'une entreprise donnée.
Résolument orientée vers une logique de résolution; SOS IJRRAT s'attachera à renforcer la coordination entre l'administration et les entreprises en instaurant un pilotage des dossiers de réclamations au cas par cas grâce à un réseau de partenaires de haut niveau et utilisant un mode de traitement personnalisé et innovant.
Cette hotline permettra aux entreprises de faire part des problèmes qu'ils rencontrent avec l'administration, en vue de la résolution de leurs blocages. Elle s'inscrit dans le cadre d'un effort commun entre le public et le privé pour impulser et soutenir le processus de réformes de l'administration. Elle traduit la volonté d'institutionnaliser le dialogue public-privé en Tunisie et d'améliorer durablement la compétitivité de l'environnement des affaires en Tunisie.
Dans son allocution, M. Chahed a souligné l'importance de cette initiative conjointe initiée par la présidence du gouvernement avec l'UTICA, l'UTAP et l'IACE, tout en mettant en relief le timing intervenant juste avant la Conférence internationale de l'investissement. Il a précisé que son objectif est de résoudre les difficultés et simplifier les procédures administratives que rencontrent les investisseurs.
Pour lui, cette plateforme incarne le partenariat public-privé pour booster l'investissement national et étranger, encourager la création d'emploi et le développement de l'économie nationale. Mme Bouchamaoui a estimé, quant à elle, que cette plateforme représente un exemple de ce que devraient être les relations de coopération, de concertation et de coordination entre le gouvernement et les représentant du secteur privé. Elle représente, également, le meilleur moyen pour incarner le partenariat entre les secteurs public et privé et intervient à un moment opportun, un mois avant la conférence internationale pour l'investissement Tunisia 2020, devenant un outil pour convaincre les investisseurs des efforts déployés par l'Etat et par l'ensemble des Tunisiens.
Notons que ce service est assuré en collaboration avec la présidence du gouvernement, comme l'a expliqué M. Chahed, et permettra : * De résoudre de manière ponctuelle les problèmes des entreprises lorsqu'elles sont confrontées à des obstacles administratifs grâce à une collaboration rapprochée avec les administrations concernées permettant la résolution de ces problèmes au cas par cas. * D'accéder aux procédures administratives applicables aux entreprises du secteur privé. * D'accélérer le processus de réformes en recensant au fur et à mesure de la collecte des réclamations les procédures handicapant l'activité économique en Tunisie. Le processus se déroule en trois phases : une phase identification et diagnostic du problème par une équipe de conseillers, une phase transfert à l'administration du problème pour traitement et une phase de suivi et de relance du dossier.
